10月25日消息 微軟昨天宣布 Surface Duo 將降價(jià) 200 美元，這對(duì)新的顧客自然是非常好，但讓已經(jīng)擁有這款手機(jī)的用戶(hù)感到非常想吐槽。

因此大量用戶(hù)在推特上討論了這件事情，他們要求微軟退款或補(bǔ)齊到當(dāng)前售價(jià)。

網(wǎng)友 @Brad Groux 發(fā)現(xiàn)，微軟情愿讓用戶(hù)退回手機(jī)(美國(guó)具有 60 天的退貨期)并試圖讓用戶(hù)以新的價(jià)格再一次購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，而不是簡(jiǎn)單的部分退款(僅退回 200 美元)。

該用戶(hù)哪怕用 “如果必須退貨，我拿到退款之后就不買(mǎi)了”來(lái)威脅微軟客服，微軟也沒(méi)有服軟。微軟客服稱(chēng)有很多用戶(hù)選擇了接受 “退貨再購(gòu)買(mǎi)”的操作。

多個(gè)外媒評(píng)論微軟此舉 “既浪費(fèi)了顧客的時(shí)間和精力，又會(huì)造成浪費(fèi)”，截至IT之家發(fā)稿，微軟尚未給出明確的安撫措施。

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