近年來，隨著人們逐步適應(yīng)新的聯(lián)系方式，移動應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的使用顯著增加，對幾家大型科技公司的依賴也隨之增加。
與此同時，美國和歐洲的反壟斷監(jiān)管機構(gòu)一直在密切地關(guān)注這一問題，更加希望調(diào)查一些大型企業(yè)在科技市場的主導(dǎo)地位。
其中一個問題是平臺運營商在移動應(yīng)用經(jīng)濟中所擁有的控制權(quán)有多大，以及它們以反競爭方式充當(dāng)市場 “看門人”的能力有多大。歐盟最近已經(jīng)出臺涵蓋網(wǎng)絡(luò)平臺的新法規(guī)。
最近出現(xiàn)的很多狀況都暴露出開發(fā)者在使用蘋果應(yīng)用程序商店時遇到的一系列問題。這使得開發(fā)者們組成了一個名為 “應(yīng)用公平聯(lián)盟”的組織，該組織主張在蘋果應(yīng)用商店中解決三個關(guān)鍵問題。
一是反競爭政策和利益沖突問題。蘋果既是平臺的 “看門人”，為第三方應(yīng)用制定規(guī)則，同時又提供自家服務(wù)。二是對應(yīng)用內(nèi)收入收取 30% 的交易費用，并阻止開發(fā)者使用或讓用戶了解其他費用更低的支付方式。三是應(yīng)用商店的用戶也缺乏選擇和購買的自由。
科技巨頭面臨更多調(diào)查，蘋果 App Store 難獨善其身：“看門人”、壟斷游戲、收取 30% 抽成
批評和擔(dān)憂
對于蘋果公司運營應(yīng)用商店方式的主要批評之一是，除了蘋果之外，開發(fā)者無路可選。規(guī)模較大的公司可以通過談判協(xié)商例外，但迄今為止例外似乎只適用于 ClassPass、Facebook 和 Airbnb 三家科技公司，而不適用于其他獨立的應(yīng)用程序。這可能會進一步加劇各國監(jiān)管機構(gòu)擔(dān)憂大型科技公司在市場影響和議價能力方面占據(jù)主導(dǎo)地位。
問題在于，蘋果既是應(yīng)用程序的 “看門人，又同時運營自家應(yīng)用 “守門”應(yīng)用程序，同時運行自己的應(yīng)用競爭。Spotify 第一年需要向蘋果公司繳納訂閱費用 30%，隨后每年抽傭費用降至 15%，但競爭對手蘋果自己的音樂訂閱服務(wù)不需要支付任何費用。蘋果規(guī)定還禁止開發(fā)者告知用戶，在應(yīng)用商店之外訂閱服務(wù)更便宜。
開發(fā)人員通常不愿公開談?wù)撆c蘋果的矛盾，因為他們的業(yè)務(wù)或生計都依賴于應(yīng)用程序在蘋果應(yīng)用商店上的可用性。蘋果首席執(zhí)行官蒂姆 · 庫克(Tim Cook)最近向美國眾議院司法委員會保證：“我們不會報復(fù)或欺負別人。這嚴(yán)重違反了我們的企業(yè)文化。”
不過，熱門游戲《堡壘之夜》開發(fā)商 Epic Games 還是要求對蘋果采取限制，部分原因是他們認為自己的行為受到了蘋果更廣泛的報復(fù)。
今年 8 月，Epic Games 公司上線了一種新的虛擬物品直接支付方式，無需從銷售額中讓蘋果獲得 30% 的分成。這意味著用戶將支付更少的費用。蘋果稱此舉違反了他們的開發(fā)者協(xié)議，并威脅封鎖 Epic Games 的所有開發(fā)者賬戶，包括那些無關(guān)產(chǎn)品的賬戶。
雖然蘋果公司有理由認為 Epic Games 違反了它的開發(fā)商協(xié)議，但后者認為這些條款是反競爭的非法內(nèi)容，因為它們剝奪了用戶的選擇權(quán)，并提高了價格。法院發(fā)現(xiàn)，由于一些看似報復(fù)的措施被針對不同的法律實體，Epic Games 面臨著 “無法挽回的傷害”。
問題是大多數(shù)開發(fā)商無法承擔(dān)這種昂貴的法律訴訟。Epic Games 一案也讓更多開發(fā)商公開表達對蘋果商業(yè)應(yīng)用商店做法的擔(dān)憂，其中一名開發(fā)商甚至將他們的一些條件比作 “勒索”。
蘋果公司辯稱，其政策確保應(yīng)用程序 “符合我們在隱私、性能和安全方面的高標(biāo)準(zhǔn)”，旨在保持消費者的信任，這些規(guī)則確保應(yīng)用程序不會濫用用戶個人數(shù)據(jù)或文件。
但很明顯，蘋果的一些限制遠不止于此，比如應(yīng)用程序不得通知用戶蘋果收取 30% 的費用。在其他情況下，開發(fā)者抱怨蘋果試圖強迫他們做出某些商業(yè)決定，比如自動續(xù)訂免費試用訂閱，實際上他們不同意，也不想這樣做。
壟斷游戲
蘋果應(yīng)用程序商店的問題是沒有 “其他地方”可供開發(fā)商選擇，蘋果公司阻止任何人打造出與之競爭的應(yīng)用程序商店，所以在 iPhone 或 iPad 上獲得應(yīng)用程序的唯一途徑是通過蘋果應(yīng)用程序商店，還要收取 30% 的費用。美國眾議院司法委員會就科技公司壟斷對數(shù)字經(jīng)濟的影響發(fā)布了一份措辭嚴(yán)厲的報告，報告指出了放棄蘋果設(shè)備的高成本和現(xiàn)實問題。
該報告還指責(zé)蘋果 “為己之便編造不成文的規(guī)則”。因此，一個被指控在自家平臺上對開發(fā)者充當(dāng) “法官、陪審團和劊子手”的公司，似乎越來越有可能被訴諸法庭。
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