4 月 29 日消息 Galaxy S20 用戶本周對三星提起集體訴訟，聲稱該公司故意隱瞞了產(chǎn)品的設(shè)計缺陷，導(dǎo)致在不施加外力的情況下，相機(jī)鏡頭玻璃就會自發(fā)碎裂。
這起訴訟是由 Hagens Berman 律師事務(wù)所提起的，訴訟稱，玻璃“在沒有施加任何外力的情況下自發(fā)破碎，甚至在手機(jī)被包裹在保護(hù)殼中時也是如此”。
三星聲稱這一缺陷不在其保修范圍內(nèi)，并向用戶收取 400 美元(約 2593 元人民幣)來修復(fù)該產(chǎn)品。許多用戶在維修后反映，同樣的問題再次發(fā)生。
三星貌似知道這個問題，甚至在一個三星論壇上承認(rèn)不是用戶導(dǎo)致的故障，其中一個“三星關(guān)懷大使”解釋說：“這事也發(fā)生在我們的一個大使身上。在許多人投訴這個問題后，我們發(fā)現(xiàn)這與玻璃下面的壓力積聚有關(guān)，而不是客戶把它撞到什么東西上。”
受這一設(shè)計缺陷影響的機(jī)型包括：Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy S20+ 5G, Galaxy S20 5G, Galaxy S20 Ultra/LTE, Galaxy S20 FE, 和 Galaxy S20 FE 5G。
IT之家了解到，該案件于 4 月 27 日在新澤西州的地區(qū)法院提起訴訟。
