年度618如火如荼,在用戶熱情高漲的消費(fèi)活力下,手機(jī)品牌也正處于增量的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
想要在618中脫穎而出,各手機(jī)品牌不僅要滿足用戶對于新品類的追求,更要提升用戶購買-換新-保障的全流程消費(fèi)體驗(yàn),以差異化服務(wù)打出“優(yōu)勢牌”。
今年618,小米品牌手機(jī)鋒芒畢露,在京東開門紅期間成交額1秒破億, 4小時(shí)后穩(wěn)坐手機(jī)銷量冠軍寶座,銷量同比增長160%!
究其原因,是小米深諳產(chǎn)品+服務(wù)雙管齊下之道,為用戶打造別樣手機(jī)消費(fèi)體驗(yàn)。
例如Redmi Note系列由“Pro”之外增加了“Pro+”版本,由一年一代產(chǎn)品變?yōu)橐荒陜纱?,?shí)現(xiàn)新品的差異化迭代更新,帶給用戶更極致的使用體驗(yàn)。
多年來,小米攜京東不斷升級用戶的購機(jī)換新體驗(yàn),以差異化的服務(wù)給予每一位用戶安心保障。
2021年11.11期間,雙方攜手推出“信用試”,包括小米MIX FOLD在內(nèi)的眾多爆款手機(jī)的0元試用,7天試用后滿意再付款,打造了售前體驗(yàn)的新標(biāo)桿。
關(guān)鍵詞: