Tech 星球發(fā)現(xiàn),抖音已經(jīng)開始嘗試推出餐飲的即時(shí)配送服務(wù),目前這一功能叫做“團(tuán)購配送”。
這代表著抖音本地生活服務(wù)已從到店團(tuán)購向到家團(tuán)購進(jìn)行探索,這同時(shí)也意味著對(duì)于外賣行業(yè)而將再次迎來一位重磅級(jí)玩家。
從實(shí)際體驗(yàn)來看,用戶可在支持這一服務(wù)的店里選擇所需的商品,然后填寫地址、支付訂單,打包費(fèi)和配送費(fèi)都會(huì)自動(dòng)算入最后的支付金額中。
此外,抖音也支持常規(guī)的“號(hào)碼保護(hù)”“自定義配送時(shí)間”等服務(wù),同時(shí)也支持優(yōu) 惠券、抖音支付李建等形式的折扣。
目前來看,該功能與常見的美團(tuán)、餓了么等配送方式不同的地方在于,抖音沒有自己的配送團(tuán)隊(duì),所以商家仍然需要依靠其他三方配送,比如聯(lián)系閃送、達(dá)達(dá)等。
所以,商家配送中不支持退款,特殊情況則需聯(lián)系客服處理。
也就是說,當(dāng)你下單后,商家會(huì)找一位騎手將你購買的美食送到家,總的來看整個(gè)交易流程與其他外賣軟件無太大差異,但嚴(yán)格來說該服務(wù)還處于外賣服務(wù)的雛形階段。
關(guān)鍵詞: 團(tuán)購配送