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新調(diào)查顯示有超兩成用戶(hù)打算退訂網(wǎng)飛:前兩季已累計(jì)流失百萬(wàn)用戶(hù)

發(fā)布時(shí)間:2022-09-28 14:24:25  |  來(lái)源:IT之家  

Review.org 對(duì) 1000 名美國(guó)用戶(hù)進(jìn)行了調(diào)查,以了解他們今年的流媒體計(jì)劃,有 25% 的 Netflix 訂閱者表示他們計(jì)劃在 2022 年放棄這項(xiàng)服務(wù)。

這對(duì)于已被 Disney+ 超越的 Netflix 來(lái)說(shuō)不是好消息。

迪士尼流媒體部門(mén)(Disney+ Hotstar、ESPN+ 和 Hulu)擁有 2.211 億全球訂戶(hù),而 Netflix 為 2.2067 億。

今年前兩個(gè)季度,Netflix 失去了 120 萬(wàn)用戶(hù),其中僅在第二季度就失去了創(chuàng)紀(jì)錄的 97 萬(wàn)用戶(hù)。

那么是什么驅(qū)使 Netflix 訂戶(hù)退出這項(xiàng)服務(wù)呢?三分之二的受訪者表示他們計(jì)劃退出這項(xiàng)服務(wù),主要?dú)w咎于訂閱價(jià)格上漲。

例如,在一月份,Netflix 的基本單屏計(jì)劃上漲了 11%,這是三年來(lái)的首次上漲。在同一時(shí)期,標(biāo)準(zhǔn)和高級(jí)計(jì)劃的價(jià)格分別上漲了 20% 和 25%。

這無(wú)助于 Netflix 嘗試停止密碼共享。在美國(guó)最受歡迎的八種流媒體服務(wù)中,Netflix 的均訂閱成本最高。

這導(dǎo)致 30% 的用戶(hù)在家庭之外分享他們的 Netflix 密碼。

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