9月27日消息，據(jù)媒體報道，包括Facebook、Spotify和熱門游戲《堡壘之夜》開發(fā)商Epic Games在內(nèi)的許多公司都在挑戰(zhàn)蘋果公司運營應(yīng)用程序商店的方式。批評人士稱，蘋果把持著用戶和移動應(yīng)用程序之間的大門，但蘋果對此表示異議。
據(jù)市場分析師估計，蘋果應(yīng)用商店的年營收額至少為150億美元。批評人士說，蘋果從應(yīng)用程序制造商銷售額中分成比例過大，并且壟斷了連接數(shù)億智能設(shè)備用戶與移動應(yīng)用程序的門戶。
蘋果反駁了這種說法，稱應(yīng)用商店上有近200萬個應(yīng)用程序，自己只是對其中的一小部分銷售額進(jìn)行抽成，而且公司的做法與競爭對手的應(yīng)用程序市場也是一致的。以下是蘋果應(yīng)用商店模式最近面臨的挑戰(zhàn)，以及這些挑戰(zhàn)對消費者和公司會產(chǎn)生何種影響。
抽成費用沖突
蘋果從付費應(yīng)用和應(yīng)用內(nèi)銷售數(shù)字產(chǎn)品所獲得的營收中抽取30%的分成。許多公司抱怨收費過高，并要求蘋果允許應(yīng)用程序開發(fā)生通過其他支付系統(tǒng)處理數(shù)字交易。蘋果的費率與谷歌的Google Play商店和三星Samsung Galaxy Store商店的費率相同。蘋果表示，相關(guān)費用用于支付安全和隱私等管理成本。
上個月，Epic Games試圖通過在《堡壘之夜》的更新中添加自己的支付系統(tǒng)來規(guī)避蘋果應(yīng)用商店傭金，蘋果隨之以Epic Games違反規(guī)則為名將這款游戲從應(yīng)用商店下架。這兩家公司目前正在就此事相互起訴，Epic Games聲稱應(yīng)當(dāng)允許加入自有支付系統(tǒng)的《堡壘之夜》重返應(yīng)用商店，而蘋果則表示應(yīng)該限制Epic Games從事所謂的不公平商業(yè)行為。
上個月一名法官裁定，蘋果目前可以讓《堡壘之夜》游戲從應(yīng)用商店下架，但不能阻止Epic Games使用更新軟件的開發(fā)工具。此案將于周一進(jìn)行開庭審理，但審判可能會在明年進(jìn)行。
誰在買單?
蘋果對應(yīng)用商店中的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)收取30%的傭金，這意味著消費者在向Epic Games購買《堡壘之夜》游戲中的道具時需要支付這筆費用，但通過星巴克的移動應(yīng)用購買咖啡則不需要支付這筆費用。對于通過應(yīng)用內(nèi)購買產(chǎn)生的營收，第一年之后蘋果會將抽傭比例降至15%。蘋果還會向提交軟件并通過應(yīng)用商店分發(fā)的開發(fā)者收取年費，但非營利組織和政府機構(gòu)除外。
為了規(guī)避蘋果的抽傭政策，Netflix、Spotify和其他公司已經(jīng)轉(zhuǎn)而通過自家網(wǎng)站而不是應(yīng)用程序銷售訂閱和下載服務(wù)。蘋果禁止公司在其應(yīng)用程序中提及消費者可以去哪里訂閱，也不允許公司宣傳通過價格更高的應(yīng)用內(nèi)購買來抵消蘋果抽成費用。
今年以來，不少公司從線下銷售商品轉(zhuǎn)向線上銷售數(shù)字產(chǎn)品，比如Airbnb現(xiàn)在就向旅行者推銷烹飪課等虛擬體驗產(chǎn)品。這些公司抱怨說，蘋果想從這些營收中分得一杯羹。
競爭
一些應(yīng)用程序開發(fā)商認(rèn)為蘋果限制了競爭，并在應(yīng)用程序商店搜索結(jié)果中將自家產(chǎn)品排在競爭對手的前面。Spotify去年在歐洲提起了一項反壟斷訴訟，聲稱蘋果公司的蘋果音樂服務(wù)與Spotify存在競爭關(guān)系，導(dǎo)致競爭對手難以在應(yīng)用商店中推銷自家服務(wù)。
蘋果在本月舉行的發(fā)布會推出了一項新的捆綁服務(wù)，使用戶能夠以折扣價獲得包括音樂在內(nèi)的多種蘋果服務(wù)。Spotify隨后在公開聲明中指責(zé)蘋果以不公平的方式傷害競爭對手。Spotify一位發(fā)言人說，公司擔(dān)心蘋果正在利用其市場力量和應(yīng)用程序市場來為自家產(chǎn)品提供優(yōu)勢。
蘋果公司為其新推出的捆綁服務(wù)進(jìn)行辯護(hù)，稱其會向客戶推薦一種“基于已經(jīng)擁有的訂閱量，可以節(jié)省最多錢的”計劃。
微軟、Facebook、Tinder所有者M(jìn)atch Group和Audiobooks.com也曾公開抱怨蘋果的做法，或稱該公司具有壟斷性。蘋果一再表示，它不會有意讓自己的產(chǎn)品獲得更多優(yōu)勢。
美國國會、司法部、聯(lián)邦貿(mào)易委員會和歐盟正在以反壟斷為由，對蘋果和其他科技公司展開調(diào)查。美國最高法院去年裁定，如果蘋果強迫他們只能從應(yīng)用商店購買應(yīng)用程序，消費者可以進(jìn)行起訴。原告聲稱，如果軟件開發(fā)者可以繞過蘋果直接銷售應(yīng)用程序，那么應(yīng)用程序的價格會更便宜。但裁決并未支持這一觀點。去年，美國加州聯(lián)邦法院正在審理一樁由開發(fā)者提起的關(guān)于應(yīng)用程序商店的訴訟。
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