12 月 6 日上午消息，在今日的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上，物美集團(tuán)創(chuàng)始人、多點(diǎn)董事長(zhǎng)張文中發(fā)表主題演講。

今年社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新風(fēng)口之一，阿里、美團(tuán)、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入場(chǎng)。

張文中表示，自己今年經(jīng)常被問(wèn)到兩個(gè)問(wèn)題：怎么看社區(qū)團(tuán)購(gòu)，會(huì)不會(huì)一家通吃;實(shí)體店還能不能存在，出路在哪。

他認(rèn)為，未來(lái)實(shí)體店一定會(huì)繼續(xù)存在，因?yàn)閷?shí)體店能夠滿(mǎn)足線(xiàn)上給消費(fèi)者服務(wù)之外的需求，比如餐飲堂食等線(xiàn)下服務(wù)業(yè)態(tài)。但他強(qiáng)調(diào)，實(shí)體店也必須進(jìn)行徹底的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在效率、服務(wù)等方面進(jìn)行提升。

“實(shí)體店需要數(shù)字化 + 回歸商業(yè)本質(zhì)，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)，也需要大家報(bào)團(tuán)取暖。”他說(shuō)。

在張文中看來(lái)，實(shí)體零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有幾個(gè)必要性。

一是能夠真正滿(mǎn)足用戶(hù)需求，同時(shí)滿(mǎn)足線(xiàn)上消費(fèi)滿(mǎn)足不了的需求。他透露，多點(diǎn)目前已擁有 1.5 億用戶(hù)。

二是對(duì)于降低成本，比如供應(yīng)鏈、物流等方面都有重要意義。

三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型也有利于保障就業(yè)、為中小企業(yè)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

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