4 月 8 日晚間，華為計(jì)劃在今年 8 月底之前，在全國 50 個(gè)城市建設(shè) 50 家線下全屋智能體驗(yàn)店，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù) CEO 余承東表示。
華為昨晚舉辦“2021 春季華為全屋智能及智慧屏旗艦新品發(fā)布會(huì)”，針對(duì)“全屋互聯(lián)”、“全屋 AI”、“生態(tài)整合”三大影響行業(yè)發(fā)展和用戶體驗(yàn)的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新性提出全屋智能理念，并發(fā)布系統(tǒng)級(jí)產(chǎn)品。
據(jù)了解，華為全屋智能以全屋智能主機(jī)為中央控制系統(tǒng)，具備穩(wěn)定可靠的 PLC 全屋網(wǎng)絡(luò)、高速全覆蓋的全屋 WiFi，支持豐富的可擴(kuò)展鴻蒙生態(tài)配置，對(duì)全屋環(huán)境、用戶行為及系統(tǒng)設(shè)備等進(jìn)行分布式信息處理和智能決策，給用戶帶來沉浸式、個(gè)性化、可成長的全場景智慧體驗(yàn)。
余承東表示，華為全屋智能提供了一站式 4S 服務(wù)，便捷購買、品質(zhì)裝修、快速響應(yīng)、可維可測，為用戶解決后顧之憂。施工過程高效透明，消費(fèi)者在 App 上即可輕松查看，交房時(shí) NFC 一碰交房，全屋配置輕松同步到手機(jī)上，更便捷，更有儀式感。同時(shí)配套售后和日常維護(hù)，如某家電停止工作，系統(tǒng)會(huì)從插座、布線、開關(guān)等多方面分析，第一時(shí)間找到故障;針對(duì)客戶疑問提供 7x24 小時(shí)熱線服務(wù)，遇到問題工程人員將會(huì)在 3 小時(shí)內(nèi)上門解決。
“隨著時(shí)間的推移，我們?cè)谌珖饕鞘卸紩?huì)建立多家華為全屋智能體驗(yàn)店，同時(shí)華為商城、京東和天貓的華為官方旗艦店都能購買。”他補(bǔ)充說。
