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簽約方回應(yīng)汪涵直播帶貨退貨率超70%一事:正在調(diào)查傳聞源頭

發(fā)布時間:2020-11-16 10:58:17  |  來源:TechWeb  

直播帶貨目前已成為當(dāng)下的流行趨勢,不管是當(dāng)紅流量明星、資深藝人,還是十八線藝人,幾乎全部都在直播賣貨。而近日的雙十一期間,更是直播帶貨的好時機(jī)。但在近日,網(wǎng)上竟然出現(xiàn)了直播帶貨造假事件,有網(wǎng)友爆料某商家花十萬請汪涵直播帶貨,退貨率達(dá)到了七成,此事一出,引發(fā)了熱議...

據(jù)了解,11月6日下午18:51汪涵直播帶貨順德專場開播,截至目前觀看量460.3萬,直播過程中推薦了30多件家電產(chǎn)品,包括養(yǎng)生壺、干衣機(jī)、頸椎按摩儀等。近日網(wǎng)絡(luò)中流傳的朋友圈截圖顯示,當(dāng)日直播中,有商家繳納10萬元開播費后,當(dāng)天成交1323臺,退款1012臺,退款率高達(dá)76.4%。而且其他商家也有類似遭遇,導(dǎo)致店鋪收到了平臺虛假交易警告。

據(jù)紅星新聞,參與直播活動的一位商家表示,很多客戶訂貨后又聯(lián)系撤銷了,第二天就退貨了,根本就沒有發(fā)貨。這位客服稱,當(dāng)天退了50臺洗碗機(jī),退貨率已經(jīng)超過了70%,具體發(fā)貨情況不方便透露。對于平臺處理情況,客服稱,淘寶對本次訂單異常沒有處罰,但10萬元的開播費是不會退還的。

針對疑似 “刷單”行為,汪涵簽約方銀河眾星回應(yīng)稱“這是假的”,公司沒有任何虛構(gòu)數(shù)據(jù)或購買流量的行為,只是幫該電商平臺賬號做一次直播執(zhí)行,沒有必要去刷單,這次刷單后退單具有惡意攻擊特征。目前平臺方正在介入調(diào)查,具體攻擊源頭還未查清。

另外11月12晚,上海銀河眾星電子商務(wù)有限公司也發(fā)布聲明稱:2020年11月7日,有自稱是品牌方工作人員發(fā)布朋友圈稱我司在直播過程中存在刷單行為,經(jīng)我司調(diào)查了解,此人并非品牌方工作人員,且后續(xù)該發(fā)布者已經(jīng)再次發(fā)布朋友圈對自己的言論作出更正。銀河眾星強(qiáng)調(diào),我司一直秉承誠信經(jīng)營的理念,從未有任何虛構(gòu)數(shù)據(jù)或者購買流量的行為。

至于直播過程中爆發(fā)的大量刷單行為,它具有惡意攻擊的特征,目前平臺方已經(jīng)介入調(diào)查,合理懷疑是第三方以刷單為手段的不正當(dāng)競爭行為。

目前,直播帶貨是當(dāng)下的流行趨勢,其實關(guān)于明星帶貨,直播翻車的事情屢屢發(fā)生,之前小沈陽直播賣白酒,下單20多單,退貨16單;葉一茜直播賣茶具,在線觀看人數(shù)近90萬,只賣出不到2000元,還有李湘之前直播賣皮草160萬人觀看,銷售額卻是零。

我們都知道,直播帶貨如果只注重營銷,不注重產(chǎn)品,那直播帶貨會被搞得烏煙瘴氣,明星的人設(shè)和人氣也會大打折扣,到最后,大家都不討好。所以說,光鮮亮麗的數(shù)據(jù)也好,直播帶貨的明星也罷,做事還需理性再理性。

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