京東發(fā)布“閃電退款”服務(wù)規(guī)則。

規(guī)則顯示，為提高消費者的購物體驗，為銷售商家提供更加便捷高效的售后服務(wù)單管理工具，特擬定本規(guī)則。

本規(guī)則適用于經(jīng)營所有類目的 SOP 商家及開通自主售后的 FBP 商家(虛擬類目及已開通“優(yōu)鮮賠”服務(wù)的店鋪除外)。

IT之家了解到，服務(wù)介紹方面，“閃電退款”是為了提高消費者的購物體驗，可有效縮短退換貨過程中退款時長的服務(wù)產(chǎn)品。

銷售商家通過開通“閃電退款“服務(wù)，可有效提升退款時效，縮短消費者等待退款到賬的時長。

開通”閃電退款“服務(wù)的商品將在 PC /App 端商詳頁打標“閃電退款”標識，增加商品辨識度，有助于提高銷售商家信譽和潛在轉(zhuǎn)化率，提升風向標售后評分。

服務(wù)細則方面，商品需同時滿足以下要求，可支持“閃電退款”服務(wù)：

商品已開通“閃電退款”服務(wù);商品已開通“ 7 天無理由退貨”服務(wù);商品訂單在 3000 元以內(nèi);消費者京東信譽值在 2 星以上等等。

關(guān)鍵詞： 閃電退款