9 月 1 日消息 你是否遇到過在蘋果手機(jī) App 上買會(huì)員服務(wù)比在安卓手機(jī)上購買更貴的情況?據(jù)澎湃新聞報(bào)道,不少 App 均存在區(qū)別定價(jià)的情況,包括喜馬拉雅、騰訊視頻、愛奇藝、百度網(wǎng)盤、網(wǎng)易云等 App 上,并且在購買會(huì)員服務(wù)以及支付的界面中,均未告知蘋果用戶與安卓用戶購買會(huì)員存在差價(jià)的提示。
對此,8 月 30 日,喜馬拉雅和愛奇藝的工作人員表示,差異收費(fèi)是因?yàn)橛脩敉ㄟ^蘋果手機(jī)購買會(huì)員套餐時(shí),蘋果公司會(huì)向平臺(tái)方收取 30% 的渠道費(fèi)用,這部分費(fèi)用被添加到了服務(wù)價(jià)格中。而蘋果公司客服人員針對此事回應(yīng)稱,30% 的渠道費(fèi)是總公司規(guī)定,無法進(jìn)行解釋,但如果用戶使用蘋果手機(jī)進(jìn)行充值、訂閱時(shí)認(rèn)為存在不合理收費(fèi),可在 60 天有效期內(nèi)在蘋果官網(wǎng)申請退款,也可致電蘋果公司人工客服進(jìn)行處理。
有上述 App 工作人員稱,蘋果用戶可在手機(jī)瀏覽器端或其他非蘋果端購買會(huì)員,這樣價(jià)格更低,之后再在蘋果手機(jī)上登錄使用會(huì)員服務(wù)即可。
對于上述區(qū)別定價(jià)的情況,有律師分析認(rèn)為,按照我國《價(jià)格法》規(guī)定,蘋果公司和平臺(tái)的做法沒有違反相應(yīng)的法律規(guī)定,但蘋果用戶在購買時(shí)不知情,此舉傷害了消費(fèi)者的感情,建議在收費(fèi)界面進(jìn)行標(biāo)注或備注。
IT之家了解到,2016年蘋果開發(fā)者大會(huì)上,蘋果調(diào)整抽成規(guī)則,如果訂閱服務(wù)第二年自動(dòng)續(xù)費(fèi),那么抽成從30%下降至15%,但很多企業(yè)并沒有根據(jù)蘋果制定的規(guī)則作出相應(yīng)的變化,仍在按照30%抽成收取。
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