相較于碰撞、故障等其他意外事故,車輛自燃可以說是所有車主的噩夢了。
自燃不僅極大可能會造成整車報廢,而且因為取證困難,火災(zāi)事故原因多樣,車主的維權(quán)之路也很艱難。而惠州的一位廣汽本田凌派車主就遭遇了這樣的煩心事。
據(jù)網(wǎng)友上傳的視頻顯示,這輛凌派停放在路邊,車頭部位發(fā)生了嚴(yán)重火災(zāi),整個發(fā)動機艙完全報廢。
據(jù)其介紹,其本人去年8月份,在惠州廣汽本田合峰店購買了一輛廣汽本田凌派汽車。1年時間里只行駛了11700公里,且保養(yǎng)均是定期到惠州廣汽本田合峰店進行。
但在8月23號上午10點零2分,車輛無故自燃,由于火勢非常迅猛,自己也險些喪命。但更讓其寒心的是,目前4S店還在推卸責(zé)任,沒有任何處理態(tài)度。
據(jù)其介紹,在8月14日,因事故追尾,本以為是外觀損壞,只需要進行車輛鈑金修復(fù)。結(jié)果檢測說需要換大燈,于是就把車輛放到4S店維修。
在8月18日下午,4S通知車輛維修完成,他本人前來取車后開回家中。8月23日上午10點,車輛開出使用后,停至經(jīng)常停車的地方,回家沒多久有人通知我車無故自燃了。
后來查監(jiān)控視頻顯示人下車離開2分鐘開始冒煙,三分鐘的時候火勢就很兇猛,隨后消防、派出所都到現(xiàn)場,車輛大火被撲滅,但整車損毀嚴(yán)重,面臨著報廢的局面。
8月27日,廠家廣汽本田與惠州合峰4S店約好派技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)查,調(diào)查的結(jié)果竟然是判斷車輛火災(zāi)不是車輛質(zhì)量問題,推斷為外來火源引起。
但是監(jiān)控視頻顯示,車輛是先冒煙,然后才燃起大火。并且起火部位明顯是在發(fā)動機艙先引發(fā),而4S店把責(zé)任推得一干二凈。
對于4S店和廠商的“外部火源引發(fā)起火”的結(jié)論,車主本人很是不認同。
車主表示,本著良好溝通的想法,一直等待4s店和廠商給出一個合理的說法,但現(xiàn)在自燃已經(jīng)過去了一個月,結(jié)果就是無結(jié)果。
同時,車主也質(zhì)問廣汽本田廠商和4S店方,消費者買完車輛后,任何事故責(zé)任都是自負嗎?
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