話費莫名被扣，打10086無法解決，客服要么說玩過游戲，要么說一不小心開通了什么服務(wù)，協(xié)商無果，怎么辦？分析：撥打10086客服，肯定會被地方移動客服接到，地方客戶為了其業(yè)務(wù)效績肯定是能拖則拖，故最好是能繞過地方客戶直接找到他們的上司。其上司為了公司的名譽，一般會很重視，這樣我們被亂扣費就能夠解決了。

1、進(jìn)入移動官網(wǎng)，在網(wǎng)站的最下方找到“聯(lián)系我們”點擊進(jìn)入。

2、進(jìn)入后，點擊在線提交，進(jìn)入投訴網(wǎng)站。

3、填寫個人信息，手機號等必要信息，并提交。

4、等待10多分鐘后，能接到地方客服給你打來的電話，態(tài)度很好的問你手機是否真的存在被亂扣費，你回答是，就可以要回最近五個月的被亂扣的費用，由于五個月以前的話費已經(jīng)不可查，所以移動不可能把五個月以前亂扣的話費返還的?？?，這是我通過本方法討要回來的話費。

關(guān)鍵詞： 移動亂扣費 手機維權(quán)