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自如官方就租客喝了半年多中水致歉:稱因維修供應商操作失誤導致

發(fā)布時間:2020-09-03 10:19:18  |  來源:快科技  

9月3日消息,針對自如租客喝了半年多中水一事,自如客服官方微博發(fā)布致歉信。

據媒體報道,北京的自如租客盧女士發(fā)現家中的中水接入自來水,導致本人喝了半年多中水。

自如客服表示,該事件發(fā)生后我們當日即與小區(qū)物業(yè)、自來水公司趕赴現場處理,并完成相關問題修復,目前已恢復正常供水。

經過調查,本次事件系某維修供應商在維修過程中違規(guī)操作,誤將洗衣機自來水與中水混接導致。我們已對該供應商進行紅線嚴懲,將其剔除出北京公司供應商序列并永不合作。

該事件發(fā)生后,自如已對附近所有自如房源進行復查,避免此類事件再次發(fā)生。對本次事件我們深表歉意,會誠懇與租客協(xié)商安撫方案。

專家提醒,一旦對管道進行改動,各方應加強對施工監(jiān)督與管理,避免造成飲用水污染,保障居民用水安全。

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