近日,有網(wǎng)友上傳的一段視頻顯示,在鄭州的一家大橋石化加油站,車主趙先生把油槍拿在手中,并沒有進(jìn)行加油,但是加油機的計量表和油費都在上漲。
對此,加油站工作人員表示:這是因為油槍漏油,沒有給顧客使用這個壞油槍。
不過這一說法遭到了趙先生的否認(rèn),他稱:自己在加油時排隊,前面一輛小貨車加完油后,他把車開到了小貨車的位置,就使用這個油槍加油。
但就在加完油后,他發(fā)現(xiàn)這個油槍有問題,沒有加油就在繼續(xù)調(diào)表,且油費也在持續(xù)上漲。
對此事件,大橋石化集團(tuán)也很是重視,第一時間介入調(diào)查,并于1月11日,對此事件發(fā)布聲明。
以下為相關(guān)聲明:
2021年1月9日,一客戶在抖音上發(fā)布短視頻:其加油時發(fā)現(xiàn)油槍拔出后油表仍跳動的情形。
該事件發(fā)生后,我公司高度重視并果斷作出立即停用、封存該加油機的措施,并與加油機廠家北京三盈公司取得聯(lián)系。
北京三盈公司隨即指派專業(yè)維修技術(shù)人員前往加油站予以檢測,經(jīng)檢測確定:該客戶反映情況系機器偶然出現(xiàn)的意外故障。
隨后,鄭州市市場監(jiān)督管理局計量處、稽查處、鄭州市質(zhì)量技術(shù)檢測中心組織專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場進(jìn)行鑒定:“加油機確認(rèn)主板無問題、計量無問題,鉛封完好,屬機械偶發(fā)故障”。
隨即我公司本著對客戶負(fù)責(zé)及實事求是的態(tài)度與該客戶積極溝通,避免對我公司支持的客戶利益受損。
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