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“鐵娘子”蔣芳,曾將阿里7名高管送進(jìn)監(jiān)獄,馬云:她可以調(diào)查我

發(fā)布時(shí)間:2022-02-12 16:54:02  |  來(lái)源:騰訊網(wǎng)  

“她可以調(diào)查公司里的任何一個(gè)人,包括我自己”,這是2016年馬云將“阿里廉正合規(guī)部”交到蔣芳手中時(shí)親口作出的承諾。

自1999年阿里巴巴成立以來(lái),公司一路高歌猛進(jìn),從創(chuàng)業(yè)初期的18人飛速發(fā)展到了如今的25萬(wàn)多人,公司規(guī)模更是高達(dá)四千多億。

然而“林子大了什么人都有”,伴隨著商業(yè)帝國(guó)的崛起,管理難度也不斷加劇,腐敗事件屢次出現(xiàn)。

在這種情況下,阿里巴巴之所以能夠站穩(wěn)互聯(lián)網(wǎng)龍頭的位置,離不開(kāi)一個(gè)關(guān)鍵人物,那就是“反腐鐵娘子”——蔣芳

農(nóng)村女孩的成長(zhǎng)史

蔣芳出生于四川綿陽(yáng)的一個(gè)農(nóng)村家庭,她從小就聰明好學(xué),1992年,憑借優(yōu)異的成績(jī)她考上了杭州電子工業(yè)學(xué)院。

那時(shí)候大學(xué)生還比較少,蔣芳考上大學(xué)就像雞窩里飛出了個(gè)金鳳凰,一家人都欣喜不已,她的父親拿出了全部積蓄告訴她就是砸鍋賣鐵也要送她讀書(shū)。

在家人的支持下,蔣芳孤身一人懷著興奮與向往坐上了前往杭州的綠皮火車。剛到學(xué)校,人生地不熟,她每天徘徊在圖書(shū)館與教室之間,所有的精力都拿來(lái)學(xué)習(xí)。

當(dāng)時(shí)他們有一門課是“英語(yǔ)作品精讀”,授課老師正是未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)大佬——“馬云”。

農(nóng)村長(zhǎng)大的蔣芳的英語(yǔ)成績(jī)?cè)诎嗬镆恢碧幱趬|底的位置,每次看到馬云用流暢動(dòng)聽(tīng)的英語(yǔ)在講臺(tái)上侃侃而談時(shí),她心中都止不住地羨慕,因此下課之后她常常找馬云開(kāi)小灶,還主動(dòng)參與到馬云創(chuàng)建的西湖英語(yǔ)角中。

通過(guò)這門課,蔣芳與馬云漸漸結(jié)下了深厚的師徒情誼,他們經(jīng)常互相交流工作和學(xué)習(xí)上的事情,即便后來(lái)馬云辭職創(chuàng)業(yè)離開(kāi)了學(xué)校,兩人依舊保持著密切的聯(lián)系。

1995年6月,蔣芳即將畢業(yè),按照父母的心愿,她已經(jīng)決定要返回家鄉(xiāng)工作,但是她的內(nèi)心對(duì)于生活了四年的杭州卻多有留戀。

就在這時(shí),一通告別電話打亂了她全部的計(jì)劃,最終讓她走上了一條波折而輝煌的道路。

彼時(shí),馬云剛剛開(kāi)始自己的第二次創(chuàng)業(yè),他和妻子張瑛、朋友何一兵一起創(chuàng)建的中國(guó)黃頁(yè)已經(jīng)上線,專門為企業(yè)制作主頁(yè),但因?yàn)榻?jīng)費(fèi)不足,公司只有三個(gè)人。

離開(kāi)杭州的前幾天,蔣芳給馬云打電話告別,聊天中馬云苦惱地說(shuō)起了公司面臨人手不足的困境。

蔣芳聽(tīng)到老師的話突然聯(lián)想到了自己,如果追隨老師創(chuàng)業(yè),那么既可以幫忙解決公司的難題,又能順理成章地留在杭州。

隨后她向馬云毛遂自薦,表示希望能夠加入公司,而且一點(diǎn)也不計(jì)較工資待遇和工作環(huán)境。馬云自是求之不得,兩人一拍即合,蔣芳正式加入了馬云的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之中。

剛到公司時(shí)她對(duì)電腦一竅不通,為了展現(xiàn)自己的價(jià)值幫助公司渡過(guò)難關(guān),人事、行政、前臺(tái)等工作她從零學(xué)起,通通一力承擔(dān),甚至在其他同事忙得腳不沾地的時(shí)候她還要負(fù)責(zé)給大家做飯、打掃衛(wèi)生。

1996年3月,杭州電信集團(tuán)看中了馬云公司產(chǎn)品的前景,企圖與之競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),馬云為了不被打壓,決定和杭州電信合并,以3:7的比例分割股份。

然而合并之后,馬云的團(tuán)隊(duì)失去了話語(yǔ)權(quán),發(fā)展處處受限,導(dǎo)致成員們?cè)孤曒d道。

1997年,馬云決定放棄中國(guó)黃頁(yè),他以每股三毛錢的價(jià)格將手中的股份全部賤賣給了杭州電信,拿著換回的十幾萬(wàn)元帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)重新創(chuàng)業(yè),此時(shí)蔣芳依然選擇追隨他的腳步。

1999年,馬云團(tuán)隊(duì)的18名成員拿出了自己的全部積蓄,一共湊了50多萬(wàn)人民幣,注冊(cè)成立阿里巴巴公司,蔣芳也成了未來(lái)商業(yè)帝國(guó)的創(chuàng)始人之一。

公司創(chuàng)立初期,到處都需要資金,50多萬(wàn)很快就捉襟見(jiàn)肘,當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)管理財(cái)務(wù)的蔣芳每天醒來(lái)的第一件事就是算賬,試圖抓住一切機(jī)會(huì)節(jié)省成本。

為此她再一次拿出拼命三娘的精神,一人身兼數(shù)職,不僅要做報(bào)表、整材料、聯(lián)系客戶,還包攬了一部分客服的工作,有時(shí)候一天下來(lái)她要工作近20個(gè)小時(shí),夜里兩三點(diǎn)睡覺(jué)都是常態(tài)。

這樣的情況一直持續(xù)到了2000年1月,在眾人的不斷努力下,公司先后拿到了高盛的500萬(wàn)美元和軟銀的2000萬(wàn)美元投資,之后阿里巴巴迎來(lái)了高速發(fā)展的黃金時(shí)期,蔣芳的身份和價(jià)值也水漲船高。

2003年蔣芳被任命為總經(jīng)理助理,作為馬云的心腹處理公司事務(wù),不久又升職為阿里巴巴副首席產(chǎn)品官。

2007年,阿里巴巴在香港聯(lián)交所主板掛牌上市,市值首日便破2300億美元,蔣芳也一躍成為身價(jià)數(shù)十億美元的女富豪。

之后的數(shù)年間,蔣芳兢兢業(yè)業(yè)地為集團(tuán)付出,憑借一直以來(lái)堅(jiān)韌不拔的品格和埋頭苦干的精神成為了阿里巴巴的中流砥柱,深受馬云和同事們的信任,公司的員工都親切地稱她為“姐姐”。

鐵面無(wú)私,肅清中供風(fēng)波

一個(gè)企業(yè)要想走得長(zhǎng)遠(yuǎn),最重要的就是有良心、有底線,這是蔣芳一直堅(jiān)持的信念,也是阿里巴巴從創(chuàng)立之初就不斷向員工灌輸?shù)钠髽I(yè)文化。

阿里巴巴剛成立的第二年,全球互聯(lián)網(wǎng)公司遭遇經(jīng)濟(jì)泡沫,公司舉步維艱。

一邊是客戶對(duì)于新興的網(wǎng)絡(luò)銷售模式的不了解不信任,沒(méi)有人愿意下訂單,另一邊則是投資人不斷施壓,資金消耗過(guò)快,以至于所有創(chuàng)始人都背負(fù)著巨大壓力,每天都焦躁不安。

就在這時(shí),有一家公司同意了之前的合作邀約,阿里巴巴的所有人都非常激動(dòng),這筆訂單如果達(dá)成,不僅能暫時(shí)安撫投資人,公司的影響力也會(huì)大幅提升,為之后爭(zhēng)取客戶增加不少籌碼。

為了讓對(duì)方感受到誠(chéng)意,馬云親自上陣與之談判,然而沒(méi)想到的是,簽約時(shí)對(duì)方負(fù)責(zé)人的一句話使得馬云當(dāng)場(chǎng)翻臉,直接放棄巨額訂單,帶著員工離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)。

原來(lái),甲方負(fù)責(zé)人想要在合作中撈取油水,于是便向馬云索取回扣,這本來(lái)是商務(wù)合作中司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象,在許多人看來(lái)阿里巴巴正是生死存亡的關(guān)鍵時(shí)期,用微不足道的回扣來(lái)拯救公司無(wú)可厚非。

但馬云卻堅(jiān)決不同意,他認(rèn)為如果這一次妥協(xié)了,以后就會(huì)有無(wú)數(shù)次的妥協(xié),公司遲早會(huì)因此毀于一旦。

經(jīng)過(guò)這件事,蔣芳對(duì)風(fēng)清氣正的企業(yè)文化有了更深刻的認(rèn)同,她曾說(shuō)過(guò)“任何企業(yè)都會(huì)遭遇瓶頸,如果有一天我們不再擁有炫目的產(chǎn)品和高端的服務(wù),那么唯一能幫助我們征服客戶的就是堅(jiān)持底線、永不妥協(xié)的精神?!?/strong>

在平時(shí)的工作中,蔣芳一直堅(jiān)持自己的原則,對(duì)收受賄賂、貪污腐敗的行為深惡痛絕。

2010年底,一直專注開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)的蔣芳回到國(guó)內(nèi)接手誠(chéng)信發(fā)展體系部的工作。

剛上任不久,她就發(fā)現(xiàn)自2009年起,很多外國(guó)客戶公開(kāi)評(píng)論阿里巴巴B2B平臺(tái)上的中國(guó)供應(yīng)商存在欺詐行為,損害了他們的利益,而且愈演愈烈,已經(jīng)在網(wǎng)上引起熱議,嚴(yán)重影響了集團(tuán)的形象。

向馬云請(qǐng)示之后,蔣芳迅速組建調(diào)查小組對(duì)中供部門進(jìn)行清查,該部門是阿里巴巴集團(tuán)的王牌部門,里面的銷售人員個(gè)個(gè)都是精英。

一個(gè)月的業(yè)績(jī)能抵得上其他部門一年的業(yè)績(jī),日流水有上百億人民幣,所以他們?cè)谕饷孢€有一個(gè)響亮的稱號(hào)——“中供鐵軍”。

如果要?jiǎng)又泄┎块T勢(shì)必會(huì)在企業(yè)內(nèi)造成巨大波動(dòng),但是蔣芳毫不畏懼,她帶領(lǐng)調(diào)查小組整理了2000多份投訴報(bào)告,發(fā)現(xiàn)絕大部分涉事案件都具有相同之處。

一些詐騙分子故意在平臺(tái)上設(shè)立商鋪,將產(chǎn)品價(jià)格和最少購(gòu)貨量定得極低,并且選用不安全的交易方式,之后在國(guó)外買家交付定金之后,這些供應(yīng)商突然消失的無(wú)影無(wú)終,致使買家財(cái)貨兩空。

那么為什么此前平臺(tái)上鮮見(jiàn)的詐騙分子為什么突然集中出現(xiàn)了呢?

經(jīng)過(guò)與中供部門負(fù)責(zé)人談話得知,此前中國(guó)供應(yīng)商要入駐阿里平臺(tái)需要5萬(wàn)元人民幣,2008年底,阿里巴巴推出了一款低價(jià)版線上外銷服務(wù)產(chǎn)品——“出口通”,只需不到2萬(wàn)元。

一時(shí)間泥沙俱下,許多不知名的供應(yīng)商都涌了進(jìn)來(lái)。而中供部的銷售員們?cè)诟咛岢傻恼T惑之下,放松了對(duì)中國(guó)供應(yīng)商的審核,有些人甚至故意與供應(yīng)商相互勾結(jié),兩邊賺取提成。

聽(tīng)到這個(gè)答案后,蔣芳滿心怒火,會(huì)議上她要求手下的員工對(duì)中供部門所有銷售人員近兩年的客戶往來(lái)信息一一進(jìn)行清查,堅(jiān)決不能放過(guò)一個(gè)損害客戶利益、抹黑集團(tuán)形象的害群之馬。

經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的努力,蔣芳把厚厚的一沓清查材料提交給了馬云,看到數(shù)百家平臺(tái)商鋪和近百名公司員工被卷入其中,馬云怒不可遏,當(dāng)即命令平臺(tái)負(fù)責(zé)人關(guān)閉所有名單里的賬號(hào),對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的員工作出開(kāi)除處理,同時(shí)將相關(guān)證據(jù)移交給司法部門調(diào)查處理。

然而這樣處理顯然不足以平民憤,新聞仍舊充斥著一邊倒的指責(zé)和抗議。

為了解決問(wèn)題,公司召開(kāi)了一次高層會(huì)議,會(huì)上蔣芳激動(dòng)地向馬云說(shuō)道:“平臺(tái)CEO為什么不出來(lái)承擔(dān)責(zé)任?現(xiàn)在這種形勢(shì)下,如果再不給出一個(gè)滿意的回應(yīng),大家辛苦創(chuàng)立起來(lái)的公司就完了!”

其他創(chuàng)始人也相繼附和。

最后在眾人的據(jù)理力爭(zhēng)之下,馬云被迫放棄了自己一直以來(lái)看好的接班人——衛(wèi)哲。2011年2月21日,阿里巴巴對(duì)外發(fā)出公告,CEO衛(wèi)哲、COO李旭輝引咎辭職。

此次事件中蔣芳鐵雷厲風(fēng)行的作為贏得集團(tuán)員工了,她因此獲得了“鐵娘子”的美譽(yù)。同年,阿里巴巴正式成立廉政部,蔣芳當(dāng)仁不讓地成為部門主管。

剛正不阿,掃清內(nèi)部腐敗

2010年美團(tuán)的出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)掀起了一波團(tuán)購(gòu)熱潮,阿里巴巴緊隨其后,推出了“聚劃算”與之競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。

一開(kāi)始聚劃算只是淘寶網(wǎng)站的二級(jí)域名,不過(guò)在閻利珉的帶領(lǐng)下僅僅一年聚劃算就收割了數(shù)千萬(wàn)消費(fèi)者,達(dá)成了百億交易額,成功引起了集團(tuán)高層的注意。

2011年10月,聚劃算從淘寶網(wǎng)站拆分出來(lái)作為獨(dú)立業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),閻利珉擔(dān)任首任總經(jīng)理。

然而上任沒(méi)多久閻利珉就闖下大禍,過(guò)度的贊譽(yù)讓他迷失了自我,只顧著擴(kuò)張業(yè)務(wù),卻忽略了團(tuán)隊(duì)管理和制度建設(shè)。

2011年下半年開(kāi)始,不斷有平臺(tái)商家舉報(bào)聚劃算的工作人員收受賄賂、擾亂秩序,在購(gòu)物節(jié)招商過(guò)程中為行賄的商家安排流量和商位。

蔣芳收到風(fēng)聲之后,立即與合規(guī)部門聯(lián)合起來(lái)一起對(duì)聚劃算進(jìn)行徹查,很快他們發(fā)現(xiàn)一家名為“愛(ài)婚婚”的本地商鋪在半年時(shí)間里100余次參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng),而按照聚劃算的活動(dòng)要求一家店鋪一個(gè)月最多只能參加兩次,顯然這家店背后一定有人撐腰。

緊接著他們又查詢了這家店鋪的各項(xiàng)資質(zhì),發(fā)現(xiàn)“愛(ài)婚婚”注冊(cè)時(shí)間不到一年,好評(píng)率和評(píng)分均不及格,完全不符合參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的店鋪要求。

隨后蔣芳命人暗中調(diào)查了該店鋪的實(shí)際所有人,終于搞清了事情的真相,原來(lái)這家店是由公司里的三名員工共同出資建立的,而其中一名員工正是聚劃算的小二,他在明知不合規(guī)的情況下,違規(guī)推薦自家店鋪參加活動(dòng)而將符合要求的商家拒之門外。

蔣芳對(duì)此氣憤不已,更加大了對(duì)聚劃算的調(diào)查力度,在她的帶領(lǐng)下,一行人順藤摸瓜,接連揪出了20多公司蛀蟲(chóng)。

他們有的貪污受賄,借著“小二”自由裁量商戶的權(quán)利貪污受賄,動(dòng)輒接受上百萬(wàn)的禮物,有的虛報(bào)商戶信息,致使假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入平臺(tái),而且這些人不乏公司里的高管,其中就包括閻利珉本人。

2011年,閻利珉升職之后春風(fēng)得意,仗著手中的權(quán)力數(shù)度為好朋友萬(wàn)某開(kāi)后門,允許其公司的產(chǎn)品參加聚劃算的活動(dòng),萬(wàn)某為了感謝他的幫忙先后購(gòu)買了兩輛轎車送給閻利珉,價(jià)值上百萬(wàn)元。

當(dāng)時(shí)阿里巴巴旗下各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上,數(shù)量龐大的小二手里把握著巨大權(quán)利,為了殺雞儆猴,肅清集團(tuán)內(nèi)部的腐敗之風(fēng)。

蔣芳雷厲風(fēng)行,直接要求將閻利珉在內(nèi)的20多名員工做開(kāi)除處理,同時(shí)她還把手中的證據(jù)與名單全部交到了警方手中。

2012年7月,經(jīng)法院判決,閻利珉以非國(guó)家工作人員受賄罪,被判處7年有期徒刑,柴森、孔北闖、林賢斗等人因?yàn)橐詸?quán)謀私非法收受賄賂為他人提供上聚劃算的機(jī)會(huì)被判處5年有期徒刑,另外還有20多名員工被判處高額罰款,為自己的錯(cuò)誤付出了代價(jià)。

經(jīng)此一役,蔣芳名聲大噪,被業(yè)內(nèi)人士稱為“反腐女王”,在她的推動(dòng)下阿里巴巴推行了一系列商業(yè)行為準(zhǔn)則,對(duì)財(cái)務(wù)利益、客戶來(lái)往、接受禮物和款項(xiàng)的相關(guān)事務(wù)都做出了詳細(xì)的規(guī)定,同時(shí)公司開(kāi)始實(shí)行輪崗制度,定期更換管理層,避免權(quán)力集中造成的腐敗。

此后,蔣芳更加關(guān)注公司的腐敗問(wèn)題,2014年5月22日,蔣芳揭發(fā)檢舉阿里集團(tuán)人力資源部副總裁王凱收受260萬(wàn)好處費(fèi),將其送進(jìn)了監(jiān)獄,王凱被判處8年有期徒刑。

2016年2月,優(yōu)酷土豆剛剛被阿里收購(gòu),蔣芳參與調(diào)查公司財(cái)務(wù),發(fā)現(xiàn)副總裁盧梵溪財(cái)務(wù)狀況有異,隨后她向警方檢舉,將其捉拿歸案。

11月份,蔣芳又查出阿里影業(yè)副總裁孔奇貪污受賄190多萬(wàn)元,之后孔奇被警方帶走調(diào)查。

2018年12月,阿里大文娛優(yōu)酷總裁、阿里音樂(lè)CEO楊衛(wèi)東被蔣芳拉下馬,因?yàn)樨澪凼苜V罰款200萬(wàn),判處7年有期徒刑。

七年間,阿里集團(tuán)7位高層落馬,蔣芳因此被很多人成為阿里“帶刀侍衛(wèi)”,正是由于她堅(jiān)持捍衛(wèi)企業(yè)的底線,阿里巴巴才能一直穩(wěn)穩(wěn)地站在行業(yè)的領(lǐng)先位置,2016年阿里廉正合規(guī)部成立,馬云親自將這份重?fù)?dān)交到了蔣芳手中。

阿里巴巴集團(tuán)可以說(shuō)是中國(guó)少有的“婦女能頂半邊天”的企業(yè),18位創(chuàng)始人中,有六位都是女性,而且她們大部分人至今仍然擔(dān)任著集團(tuán)的關(guān)鍵職務(wù),同工同酬一直是女性共同的期待,未來(lái)也希望能有更多像蔣芳他們這樣優(yōu)秀的女性站在金字塔的頂端。

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