編輯導(dǎo)讀:產(chǎn)品定位是一個產(chǎn)品面向市場前先要考慮清楚的問題,也是產(chǎn)品人和運營人的必備技能。什么產(chǎn)品為誰解決什么問題,產(chǎn)品的主要賣點或獨特性是什么?本文作者圍繞產(chǎn)品定位進行分析,希望對你有幫助。
產(chǎn)品定位分析是產(chǎn)品和運營人一項必備的基礎(chǔ)技能也是終極拷問。
為什么這么說?我列出了5點原因,層層遞進,一起來看看:
作為小白,面試前你要了解這個公司吧,產(chǎn)品定位分析就是很好的手段;并且面試公司及競品的產(chǎn)品定位分析本身就可以是面試作品的一部分;
產(chǎn)品定位分析可以幫助你判斷目標(biāo)崗位是否適合你;對于有經(jīng)驗的運營,還可以評估是邊緣化崗位還是處在核心業(yè)務(wù)流程中的崗位or探索型崗位或者說完全是一個坑?
通過產(chǎn)品定位分析可以初步判斷品牌調(diào)性和價值觀是否和你相符,往大的說,你是否適應(yīng)該行業(yè)該公司;往小的說,工作之后可以確保你以后的工作“不變形”;
為增長做服務(wù),比如找到目標(biāo)用戶新渠道,幫助探索新的賽道或打法;
也是上面提到的終極拷問,許多創(chuàng)業(yè)者失敗的原因是壓根一開始就沒有想明白為什么做這件事,體現(xiàn)在具體的事務(wù)里就是產(chǎn)品定位沒想明白。
第5點多提一嘴,關(guān)于創(chuàng)業(yè)并不是說你看到一個機會點一頭扎進去就能成功;既然是商業(yè)性組織,就需要必要的業(yè)務(wù)流程和靠譜的團隊做支撐。我見過一些做金融出身的老板,眼光獨到,商業(yè)敏感性也很高,做金融投資可以,但是自己帶團隊創(chuàng)業(yè)這事就很難。
上圖是做產(chǎn)品規(guī)劃時常用的精益畫布圖,也是做產(chǎn)品定位分析主要的參考工具。
精益畫布有9項,其中6789一般入職之后才會特別清晰;如果懵逼沒關(guān)系,今天主要講入職前期及為了判斷崗位是否適合自己情況下的產(chǎn)品定位分析,主要就是上圖中的1234。
用一句話概括就是:什么產(chǎn)品為誰解決什么問題,產(chǎn)品的主要賣點或獨特性是什么?
我們一個一個要素展開來說,用健身產(chǎn)品 KEEP 來舉例把這些要素串起來。
01 什么產(chǎn)品
我們給產(chǎn)品下個定義:為滿足用戶的某種需求提供的機制化的解決方案或服務(wù),它可以是有形的物品也可以是無形的服務(wù)。
根據(jù)這個定義,產(chǎn)品的范疇比我們想象的大,比如公眾號可以是一個產(chǎn)品;明星/網(wǎng)紅也可以是產(chǎn)品,因為他自帶流量可以策劃如何變現(xiàn)。
這一項具體分析的時候,其實就是給目標(biāo)產(chǎn)品劃好賽道,便于找到競品。因為后面的獨特性或差異化通過競品對比才能看出來。
02 目標(biāo)用戶
一般目標(biāo)用戶的總結(jié)最終以用戶畫像的方式來描述呈現(xiàn),即描述使用該產(chǎn)品的一類或幾類人的形象。
用戶畫像一般包含不限于性別、年齡、學(xué)歷、身份、收入、居住城市、共同價值觀、興趣愛好等等。
反例:keep的目標(biāo)用戶就是喜歡健身運動的人。(這種萬能公式:xx的目標(biāo)用戶就是熱愛xx的人等于沒說)。
正例:經(jīng)過調(diào)研與現(xiàn)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計keep的目標(biāo)用戶90后年輕人居多,男女各占一半,大部分為本科及以上學(xué)歷,居住在一線城市;人群構(gòu)成比例為50%為職場人,20%為大學(xué)生,其他人群占比約30%。
這群人共同特點是希望通過健身變得更健康、更帥更美麗、更自信。痛點可能是堅持不了運動、缺少系統(tǒng)健身方法或者健身房離家太遠。
具體拿到一款產(chǎn)品怎么分析目標(biāo)用戶呢?兩個建議:
一是用工具:比如分析產(chǎn)品的公眾號可以用新榜、微小寶、西瓜數(shù)據(jù)之類;分析抖音號可以用抖大大、飛瓜數(shù)據(jù);分析小紅書號可以用千瓜、搜秀等;
還可以上人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這種網(wǎng)站、在一些行業(yè)數(shù)據(jù)平臺找調(diào)研報告;
另外通過觀察產(chǎn)品細(xì)節(jié)自行總結(jié)才是最重要的,比如用戶留言、討論、吐槽、產(chǎn)品評論等等,這樣你對用戶的感知更明確。
03 提供服務(wù)
這里的“服務(wù)”指產(chǎn)品以什么形式、內(nèi)容或服務(wù),幫助用戶滿足了某種需求。
比如keep,它的服務(wù)就是提供健身相關(guān)干貨知識,案例,飲食、泛娛樂內(nèi)容,有自己的商城在售賣產(chǎn)品,APP里也有付費系統(tǒng)健身視頻。
怎么分析產(chǎn)品提供服務(wù)呢?
這里就比較簡單了,除了初創(chuàng)公司可能還沒自己的產(chǎn)品(這種公司也不太建議小白去),只要有自己產(chǎn)品的公司直接看產(chǎn)品就可以了。
看產(chǎn)品的網(wǎng)站/公眾號/APP等都提供哪些主要服務(wù)就可以了。
另外還可以查找下有無相關(guān)報道,比如36氪上是否有新聞,或者其他媒體平臺上是否有創(chuàng)始人的采訪報道之類的。
04 獨特賣點
獨特性指人無我有,人有我強的部分。一般獨特性需要同類產(chǎn)品對比才能看出來,只看一個當(dāng)前產(chǎn)品得不到客觀的結(jié)論。只要有別于其他產(chǎn)品的地方,也都可以作為獨特性進行分析。
比如:同樣舉健身APP,keep和其他運動健身公眾號相比,能提供更系統(tǒng)多樣的健身干貨內(nèi)容,同時語言風(fēng)格更適合年輕人群。這個就是它的獨特性。
額外說下,產(chǎn)品的風(fēng)格和調(diào)性一般也是獨特性之一。
解釋下什么是風(fēng)格調(diào)性?
比如某APP產(chǎn)品風(fēng)格可以通過其界面、排版、配圖、內(nèi)容呈現(xiàn)特點等給用戶直觀感受的部分總結(jié)出來;
再比如某自媒體的文章風(fēng)格可以是嚴(yán)肅、可愛、性冷淡、逗比、煽情、文藝范等等。
還有,產(chǎn)品呈現(xiàn)的價值觀和態(tài)度,它會滲透在產(chǎn)品的點點滴滴和細(xì)節(jié)里,比如說真誠、正直、腳踏實地等。
btw:有些產(chǎn)品的價值觀可以通過slogan或者新聞報道看出來。如:真誠到永遠——海爾;好空調(diào),格力造——格力空調(diào)。
舉例:keep這個公眾號的風(fēng)格就是年輕化、互聯(lián)網(wǎng)化、輕松、健康這種感覺。
我們把上面分析的keep這個產(chǎn)品的定位放到一個表格里(品牌調(diào)性單獨拎出來):
然后用一句話連起來就是:Keep公眾號,為想要變得健康自信,但缺乏系統(tǒng)運動方法的年輕人,提供健康信息、知識、娛樂、飲食等方面的干貨內(nèi)容。內(nèi)容風(fēng)格輕松愉快,年輕化;是一個專注在運動、健身領(lǐng)域的公眾號。
這樣一個產(chǎn)品的基礎(chǔ)定位分析就做完了。
最后,實際做產(chǎn)品定位分析作為面試作品或者了解某個產(chǎn)品的時候,還要帶上它的一兩個競品也一起分析寫到報告里,同時報告里也要附上截圖、證據(jù)。
作者:楊帆,公眾號:楊帆筆記
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關(guān)鍵詞: keep