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今天跟大家聊一聊:細(xì)節(jié)決定成敗,十年前馬云的決定錯了,劉強東才是最大的贏家!
作為國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)第一人,在創(chuàng)立了阿里巴巴之后,馬云曾經(jīng)風(fēng)光無限,旗下的電商業(yè)務(wù)一路走高,所做出的重要決定,也得到了股東最大程度上的支持,然而就因為做錯了一個決定,導(dǎo)致了如今的淘寶大有點“高開低走”的趨勢,而起因就在于馬云十年前的一個決定。
京東自從建立開始,一直都和淘寶不對付, 但也正因為有這樣強大的競爭對手,才讓兩家企業(yè)彼此成長起來,但兩家企業(yè)經(jīng)營里面上卻截然相反,劉強東認(rèn)為從用戶下單開始,但最終交付到用戶手上,服務(wù)才算真正的結(jié)束,擁有自己的物流,才能夠保證服務(wù)的質(zhì)量,提高配送效率的同時,也能贏得用戶的信任。
而就是這樣一個決定,成為了京東逆襲的關(guān)鍵,隨后劉強東就開始大力布局“京東物流”,然而就是這么一個決定,卻遭到了馬云的反對,他更是直言:“十年后每天包裹量數(shù)以億計,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與這種重資產(chǎn)項目,會壓垮企業(yè)的正常運營!”言外之意就是根本不看好,劉強東布局京東物流的做法。
十年前馬云的選擇錯了
然而馬云只猜到了開頭、沒有猜到結(jié)局,的確十年后的今天,每天發(fā)送包裹的數(shù)量破億,京東物流在布局過程中,連續(xù)多年虧損,也讓京東成為了所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中利潤率最低的,然而隨著京東物流的成長,馬云也不得不承認(rèn)當(dāng)初看走眼了,劉強東也憑借此建立起了獨有的優(yōu)勢。
目前市面上所有的物流公司,唯一還具有口碑的也只剩順豐和京東了,也就這兩家堅持配送到每一位客戶手里,而其它快遞基本都是放在特定的存儲位置,連一個通知的電話都沒有,直接就是一條短信,提醒客戶要及時去提取,這樣的方式自然就沒有所謂的服務(wù)態(tài)度可言。
京東物流在起步的幾年時間里幾度瀕臨倒閉,雖然遭到了股東的一致反對,但劉強東始終沒有放棄繼續(xù)投資,顯然這一次劉強東賭對了,2021年京東物流迎來了上市,在個人資產(chǎn)上受益頗豐,而且還很好地為京東打造出了一條“護城河”,京東也成為了唯一的“優(yōu)質(zhì)電商平臺”,在差評率上是最少的電商企業(yè)。
在面對拼多多、抖音等等平臺的競爭壓力,似乎市場份額受到影響的只有淘寶,而京東的市場份額反而逐年遞增,原因也很簡單淘寶的模式是可復(fù)制的,只要有足夠的資本就能夠復(fù)制出另外一家,而擁有自家物流的京東商城,就算有錢也難以復(fù)制的出來,這樣的差異化也讓京東平臺更具備競爭優(yōu)勢。
劉強東成為最大贏家
京東物流最大優(yōu)勢就在于自建物流倉,大大提升了商品配送效率,甚至可以做到同城當(dāng)天送達,京東自營的基本上可以實現(xiàn)次日達,像其它平臺兩三天的時間, 顯然京東平臺更受歡迎,京東物流已經(jīng)成為了京東的“臂膀”,是推送營收增速的強有力保障。
而京東交易額最大的就是家用家電類產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品體積都非常地大,普通的快遞員配送起來還是有點吃力的,為了更好地解決這個問題,就在3月12號,劉強東正式宣布,京東已經(jīng)和德邦物流達成了戰(zhàn)略合作協(xié)議,收購了這家物流巨頭的66.49%的股份,后續(xù)在諸多領(lǐng)域?qū)⒄归_緊密合作。
收購了德邦物流66.49%的股份,這已經(jīng)相當(dāng)于把這家企業(yè)掌控了,而收購德邦也足以證明劉強東的野心并不止步于國內(nèi),很有可能已經(jīng)在布局海外的市場了,而缺乏相應(yīng)經(jīng)驗的京東物流,在得到德邦的支持之后,后續(xù)將能夠很好地展開相應(yīng)的服務(wù),人員規(guī)模和快遞完覆蓋反而也將進一步提升。
劉強東向來都不喜歡屈居第二,從此前一直和淘寶競爭就能夠看得出來,而目前京東物流已經(jīng)打敗了大部分的快遞公司,唯獨順豐是它難以逾越的對手,而這一次收購德邦物流的股份,目的性也已經(jīng)非常的明顯了,就是為了取代順豐的地位,成為國內(nèi)最大的民營快遞企業(yè)。
如今劉強東已經(jīng)把物流這張牌玩通透了,京東商城在國內(nèi)的地位逐步穩(wěn)固了,新晉的電商平臺很難挑戰(zhàn)到其地位了,反而是淘寶如果不做出相應(yīng)改變的話,在市場份額上可能會有所降低,細(xì)節(jié)決定了成敗,在十年前的決定當(dāng)中,劉強東已經(jīng)完勝了,對此你們是怎么看的呢?
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