【獵云網(wǎng)（微信：ilieyun）北京】3月23日報道

3月23日，水滴公司發(fā)布了其截至2021年12月31日未經(jīng)審計的2021財年第四季度和全年業(yè)績。據(jù)財報，水滴公司自2021年第三季度起，積極調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務模式，轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，水滴公司2021年第三、四季度連續(xù)大幅減虧，第四季度實現(xiàn)凈利潤轉(zhuǎn)正。

財報顯示，非美國通用會計準則（Non-GAAP）下，水滴公司2021年第四季度凈利潤約591萬元，第三季度凈虧損為4.536億元。水滴公司2021年下半年大幅減虧，主要得益于有效的成本控制和商業(yè)模式升級。

財報數(shù)據(jù)顯示，水滴公司2021年第四季度運營成本和費用為6.778億元，第三季度運營成本和費用為12.923億元，環(huán)比大降47.5%。2021年第四季度的銷售和營銷費用2.41億元，環(huán)比2021年第三季度的7.817億元大幅減少69.2%。

據(jù)了解，水滴公司自2021年第三季度開始調(diào)整經(jīng)營模式，運營成本和費用在第三季度環(huán)比下降26.4%，銷售和營銷費用環(huán)比下降37.2%。

水滴公司CEO沈鵬表示，自2021年第三季度開始，資本市場持續(xù)動蕩，保險業(yè)增長放緩，水滴積極調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務模式，追求更高質(zhì)量的發(fā)展。

具體來看，水滴公司的保險業(yè)務板塊水滴保，進行了增長模式的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)轉(zhuǎn)入精細化運營的新階段。水滴保通過有效運營現(xiàn)有用戶、增強長期技術(shù)和創(chuàng)新能力，獲得了用戶質(zhì)量和各項效率指標的改善。

2021年，保險行業(yè)處于轉(zhuǎn)型周期。銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示，健康險業(yè)務的原保險保費收入在2021年僅增長3%，在行業(yè)增速減緩的趨勢下，水滴保2021年首年保費完成163.63億元，實現(xiàn)了13.4%的逆勢增長。

此外，面對新的監(jiān)管政策導向，水滴保去年8月份將全部首月優(yōu)惠的保險產(chǎn)品下架，更新為首月原價模式。截至2021年末，水滴保提供364種保險產(chǎn)品，比第三季度末新增了40多個新產(chǎn)品。

除了產(chǎn)品供給更多，水滴保在科技創(chuàng)新方面也收到成效。水滴公司自主研發(fā)的人工智能機器人，能夠有效幫助水滴保人工團隊的提升效率， 通過"對話機器人+客服+線上運營 "的服務組合流程，用戶滿意度明顯提高，月度NPS（凈推薦值）環(huán)比上升，短險保險的續(xù)保率大幅提升。

沈鵬表示，水滴公司將力爭2022年實現(xiàn)成熟業(yè)務的全年盈利，同時，公司將在有前景的領(lǐng)域仔細探索和創(chuàng)新，讓公司保持科技創(chuàng)新活力，“我們有耐心堅持做困難度高但對用戶有價值的事，并堅信中國醫(yī)療保險保障和醫(yī)療健康市場長期向好的必然趨勢?！鄙蝙i說。

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