來到2022年，新冠疫情爆發(fā)已經(jīng)過去了兩年之久，并且各種新型變異種類病毒仍然在全球地區(qū)帶來復(fù)雜的抗疫形勢。有時疫情的緩和僅僅帶來片刻安寧，如果不維持得當?shù)姆揽卮胧嗳醯钠胶饩涂赡茈S時被打破。

在這種背景下，世界各國的經(jīng)濟、企業(yè)和商業(yè)規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的改變，人類社會再也無法倒退回疫情前的結(jié)構(gòu)與狀態(tài)。大規(guī)模的物理隔離正在重塑世界的運行規(guī)則，而無現(xiàn)金支付、無接觸商業(yè)和遠程工作與服務(wù)等得到了飛躍式發(fā)展，催生了一大批新業(yè)態(tài)，其中就包括我們所說的“混合式辦公”。

這種工作方式給企業(yè)帶來的最大改變，在于打破了地域的局限、空間的隔閡，甚至是時區(qū)的界限，讓分布式的工作、更廣泛的協(xié)作成為可能。全球互聯(lián)網(wǎng)辦公巨頭微軟認為：混合工作方式需要一個全新的運行模式，我們將重新定義生產(chǎn)力——納入更加廣泛的要素，包括協(xié)作、學(xué)習和員工福祉，而所有這一切都需要滿足靈活性要求，人們可以在任何地點、任何時間、以任何方式勝任工作。

值得一提的是，雖然微軟等企業(yè)和組織提倡向著混合式辦公進行過渡，但它本身相對于我們傳統(tǒng)工作方式而言更加復(fù)雜了。要想使混合式辦公達到或超過現(xiàn)場辦公等方式的效能，就需要領(lǐng)導(dǎo)、溝通、文化等方面的全面支持，此外靈活性、信任與技術(shù)賦能等在這個過程中也將變得比以往更加重要。

進入疫情時代的這兩年中，我們曾被迫離開辦公室開始居家辦公。而有過類似經(jīng)歷的人們總會開始渴望回到辦公室，70%的人想回到辦公室的首要原因，是希望恢復(fù)面對面形式的合作。

從這種現(xiàn)象中可以看出，混合式辦公并不是簡單的通過一些辦公通訊軟件在同事之間傳遞信息，然后分別在自己的家中做自己的那份工作。人與人之間的聯(lián)系有著“強連接”與“弱連接”之分，對于未能完全實現(xiàn)數(shù)字化云端轉(zhuǎn)型的企業(yè)而言，這種“不得已而為之”的混合式辦公事實上削弱了人與人之間的聯(lián)系，也就降低了團隊的協(xié)同能力。

于是，一系列通過技術(shù)手段強化連接的努力正在展開，例如微軟Teams等產(chǎn)品為企業(yè)搭建起的會議、協(xié)作平臺，賦能員工在任何時間、任何地點、用任何設(shè)備高效工作。Microsoft 365、Dynamics 365、Power Platform相互支持，為員工提供了高效協(xié)作平臺、智能業(yè)務(wù)流程平臺以及低代碼開發(fā)平臺。特別是微軟Power Platform平臺還提供了RPA(機器人流程自動化)服務(wù)，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)流程的數(shù)字化、自動化。云上還有Microsoft Viva等更多工具幫助企業(yè)了解員工工作狀態(tài)，改進員工體驗。將云端工具與數(shù)據(jù)洞察融入混合工作方式，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)更為人性化的管理，還能提升員工積極性、工作效率，最終轉(zhuǎn)化為業(yè)績增長。

以混合式辦公為表現(xiàn)形式之一的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不僅僅是企業(yè)面臨疫情時的權(quán)宜之計，而是一種提供給企業(yè)和員工的更靈活選擇。本質(zhì)上它是為了將人與人之間的連接水平提升到提升到面對面交流的層次，而不是為了完全替代我們的現(xiàn)實交流，一個例證就是混合式辦公引發(fā)的工作場所革新趨勢。

很多大公司因為疫情下長期進行遠程辦公，選擇退租甚至是出售辦公樓。盡管在家辦公有種種不便，但Teams這樣的技術(shù)工具正在解決這些問題，因此人們開始思考已經(jīng)存在了百年的工作場所是否有必要繼續(xù)保留。而微軟位于西雅圖的園區(qū)正以混合式辦公為出發(fā)點進行重新設(shè)計，基于Teams這類協(xié)作平臺的功能特性進行重新設(shè)計，既考慮到團隊聚在一起進行討論、又考慮到每個人獨立工作時對于安靜個人空間的需要，通過與時俱進的工作場所與數(shù)字技術(shù)的結(jié)合，發(fā)揮出團隊與個人的創(chuàng)造性。

如此一來，即使我們抵達了疫情真正結(jié)束的一天，回到熟悉又陌生的辦公環(huán)境時，也無需再經(jīng)歷從混合式辦公回到傳統(tǒng)辦公模式的適應(yīng)過程，因為發(fā)展完善的混合式辦公已經(jīng)淡化了不同場所的影響，即使我們回到面對面的“強連接”環(huán)境中，依然可以享受混合式辦公工具帶給我們的便利。

當前全球商業(yè)正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變革，企業(yè)的最佳選擇是擁抱以人為中心的混合式未來工作新常態(tài)。重新構(gòu)建起以人為中心的混合式未來工作，就是通過對人、空間、流程的優(yōu)化設(shè)計，揚長避短、激勵創(chuàng)新、鼓勵成長。從最初的“現(xiàn)代工作文明”，到如今的混合式未來工作，數(shù)字技術(shù)在其中將扮演極為重要的作用。未來將成為人與數(shù)字技術(shù)的同行，數(shù)字技術(shù)將無處不在地嵌入到所有環(huán)境中，從而幫助組織實現(xiàn)“極致的靈活度”，建立真正靈活、高效、可持續(xù)的混合工作模式。

關(guān)鍵詞： 疫情反復(fù)的新常態(tài)之下 混合式辦公模式能否能發(fā)揚光大