社區(qū)團(tuán)購賽道贏家還未出現(xiàn)，淘汰賽早已開始。
近日，有媒體報道，當(dāng)前十薈團(tuán)全國城市的所有業(yè)務(wù)均已關(guān)停，公司進(jìn)入善后階段，主要處理供應(yīng)商貨款的清算事宜，以及員工工資的結(jié)算賠付問題。3月28日，《華夏時報》記者就此次全國業(yè)務(wù)關(guān)停向十薈團(tuán)方面求證，但截至發(fā)稿，暫未得到回復(fù)。另外，記者多次聯(lián)系十薈團(tuán)人工客服，電話均無人接聽；期間記者多次嘗試登錄十薈團(tuán)APP及小程序，但始終顯示服務(wù)器異常。
曾經(jīng)的社區(qū)團(tuán)購“老三團(tuán)”僅剩興盛優(yōu)選還在堅守，而十薈團(tuán)和同程生活的敗退也說明，在瘋狂補貼的資本游戲中，最受傷害的似乎永遠(yuǎn)不是家底豐厚的巨頭，倒下的那些中小玩家才是行業(yè)洗牌的犧牲者。而“十薈團(tuán)們”的敗退，對還在行業(yè)中苦苦掙扎的玩家有哪些警示？進(jìn)入淘汰賽的社區(qū)團(tuán)購將向什么方向發(fā)展？
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十薈團(tuán)敗退
此次十薈團(tuán)被傳關(guān)停全國城市所有業(yè)務(wù)，是它去年夏末大規(guī)模收縮的進(jìn)一步延續(xù)。
去年8月，十薈團(tuán)創(chuàng)始人陳郢在內(nèi)部信中表示，短期內(nèi)，十薈團(tuán)將在部分效率較低的業(yè)務(wù)區(qū)域，進(jìn)行大刀闊斧的改革。當(dāng)時十薈團(tuán)方面對《華夏時報》記者表示，暫不了解各城市的具體調(diào)整策略。
但從后續(xù)結(jié)果來看，上述內(nèi)部信中所提到的改革，即為在西安等20多個城市大規(guī)模關(guān)停業(yè)務(wù)并裁員。
原十薈團(tuán)西安分公司的員工小依（化名）對《華夏時報》記者表示，當(dāng)時她所在的加工中心共有十多位員工，倉配員工有一百多人?！皼]有提前通知，去年8月20號我們一上班，總部直接來人清理倉庫物資，要求我們簽離職單?！睋?jù)她了解，西安所有加工中心和倉配目前都已關(guān)閉。
經(jīng)過去年8月這一輪關(guān)城，十薈團(tuán)此前布局的2000多個市縣，收縮到僅剩下長沙、武漢、濟(jì)南、江蘇、廣東5個城市繼續(xù)運營。但僅四個月后，去年12月，武漢、濟(jì)南等地的業(yè)務(wù)也陸續(xù)關(guān)停。
3月29日，十薈團(tuán)離職員工小云（化名）對《華夏時報》記者表示，自己在2020年8月入職十薈團(tuán)武漢分公司，負(fù)責(zé)運營工作?！?021年12月20日，公司通知員工離職，只留了一些售后的員工，主要處理供應(yīng)商、服務(wù)站的欠款。1月份，武漢只有小程序剩下零星的幾個產(chǎn)品；2月28日，武漢區(qū)域算是全部清場了?！?/p>
但清場之后，十薈團(tuán)還有欠款尚未支付。小云告訴記者，自己去年12月份的工資至今還未發(fā)放，部分收到工資的員工底薪打了7折，績效也未發(fā)放。
此外，供應(yīng)商的貨款也因資金問題只能按3折支付。小云提供給記者的結(jié)算方案顯示，十薈團(tuán)此前的方案是按照供應(yīng)商欠款金額的3折支付貨款，提報時間截至2月10日。在這之后，仍未結(jié)算的商家實施2折方案。該結(jié)算單還強調(diào)，“越往后供應(yīng)商收益越低”。
“很多供應(yīng)商都是無奈簽了3折方案，但有部分供應(yīng)商反饋，即便簽了該方案，至今都沒有收到款。”小云說道。
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擴(kuò)張和參戰(zhàn)
十薈團(tuán)曾與興盛優(yōu)選、同程生活并稱社區(qū)團(tuán)購的“老三團(tuán)”。
2018年4月，已經(jīng)圍繞農(nóng)村市場創(chuàng)業(yè)6年的陳郢創(chuàng)立十薈團(tuán)，以社區(qū)團(tuán)購的模式進(jìn)入下沉市場。成立當(dāng)年的8月，十薈團(tuán)獲得了1億元的天使輪融資。在當(dāng)時，這個賽道已有興盛優(yōu)選、你我您等一批先行者。
2019年，社區(qū)團(tuán)購行業(yè)進(jìn)入整合期，松鼠拼拼、鄰鄰壹大規(guī)模裁員關(guān)城、呆蘿卜倒閉，多個社區(qū)團(tuán)購平臺離場。而十薈團(tuán)卻在這一年1月，首次獲得來自阿里巴巴的投資，此后相繼并購了你我您、好集樂、鄰里說等社區(qū)團(tuán)購平臺，進(jìn)入行業(yè)第一梯隊。據(jù)媒體報道，十薈團(tuán)在收購“你我您”股份時，以超過7000萬的現(xiàn)金和3.13%的十薈團(tuán)股份收購其20%的股份。
多次并購讓十薈團(tuán)進(jìn)一步擴(kuò)張的同時，也讓它后續(xù)的組織管理能力經(jīng)受考驗。
一位北京的十薈團(tuán)前員工對《華夏時報》記者表示，去年5月，公司空降了CMO，幾個老員工便被邊緣化。但遠(yuǎn)在武漢的十薈團(tuán)前員工并未聽過總公司人事變動的消息，這意味著這一消息并沒有在全國各公司之間流通。但她表示，自己從去年8月份，明顯感覺到公司變動頻繁?！爸拔覀兊膭趧雍贤黧w是北京群鮮薈萃，但10月份，公司沒有任何解釋，就讓所有員工改簽到湖南群鮮薈萃，隨后新簽公司的法人就換了。”
天眼查顯示，去年11月，湖南群鮮薈萃法人由原十薈團(tuán)首席運營官孫元波變更為李秀珍。該武漢員工表示，“釘釘群里查不到李秀珍這個人”。
魔方云銷咨詢創(chuàng)始人任小東對《華夏時報》記者表示，從自身來看，十薈團(tuán)最開始通過不斷收購公司的方式成為社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的頭部玩家。但它收購的公司本身模型還未走通；十薈團(tuán)對它們也沒有做到強收購，各個區(qū)域各自為政，沒有做到統(tǒng)一技術(shù)、后臺、組織架構(gòu)等，這導(dǎo)致它對子公司的掌握不夠，暴露出它的組織管理能力不足。收購后，十薈團(tuán)也沒有走出一條屬于自己的模式。
不僅僅是自身的組織管理能力，巨頭的入場讓外部大環(huán)境發(fā)生劇烈變化，這打亂了十薈團(tuán)原本的節(jié)奏。
并購“你我您”時，陳郢發(fā)布內(nèi)部信表示，要把資源投入在提升履約能力上，并稱要旗幟鮮明地反對快速燒錢、高舉高打的做法。
但2020年下半年，阿里、美團(tuán)、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭或投資、或開展新業(yè)務(wù)親自入場。帶著資本的巨頭進(jìn)入十薈團(tuán)的大本營長沙，用高傭金搶團(tuán)長、低價傾銷搶用戶，這讓本著“反對快速燒錢”原則的十薈團(tuán)，也不得不加入補貼大戰(zhàn)。據(jù)媒體報道，陳郢曾表示，“當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)來用資本狂砸的時候，我們自己也不得不將毛利降低20個點?！?/p>
這也被認(rèn)為是后來十薈團(tuán)面臨危機的主要原因。3月29日，有業(yè)內(nèi)人士對《華夏時報》記者表示，已經(jīng)離場的幾家社區(qū)團(tuán)購?fù)婕遥?strong>存在的共性問題是沒有把帳算好，沒想好自己有多少錢能支撐多久，沒有底線思維。當(dāng)然也有盲目的擴(kuò)張，比如十薈團(tuán)的幾起并購。而巨頭進(jìn)場后，它們又盲目加入補貼，沒有及時止損收縮，導(dǎo)致最后資金鏈出現(xiàn)問題。
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沒有贏家
生鮮電商似乎一直是門苦生意。不過，相比模式更重的前置倉，社區(qū)團(tuán)購更能控制成本。
雖然前置倉毛利略高于社區(qū)團(tuán)購，但它的履約費用遠(yuǎn)高于后者。根據(jù)東吳證券去年6月發(fā)布的研報，叮咚買菜19%的毛利率，較社區(qū)團(tuán)購高約4個百分點；而社區(qū)團(tuán)購平均每單1元的履約成本，僅為前置倉的二十分之一。
光大證券在去年9月發(fā)布的研報顯示，2020年7月，大廠入局前，興盛優(yōu)選在湖南的履約費用一度降至3%，毛利率為15%到20%，實現(xiàn)了初步盈利。這也吸引了更多玩家和巨頭加入。
剛?cè)雸鰰r，巨頭們動作迅速——2020年7月美團(tuán)剛成立美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部，9月便宣布未來美團(tuán)優(yōu)選3個月內(nèi)進(jìn)入20個省份，要在年內(nèi)實現(xiàn)千城覆蓋；同年8月，拼多多成立多多買菜，半年后擴(kuò)張近300城；9月橙心優(yōu)選開城速度翻倍增長。
壓力之下，即便沒有選擇快速跟進(jìn)的玩家，也不可避免受到?jīng)_擊。
3月29日，一位接近興盛優(yōu)選的人士告訴《華夏時報》記者，興盛優(yōu)選本來在2020年上半年實現(xiàn)了平衡微盈利，但下半年巨頭殺入后，企業(yè)開始虧損?！熬揞^進(jìn)來后，興盛優(yōu)選雖然沒有跟進(jìn)低價傾銷，但價格方面肯定要讓利，并被迫在特定時期也進(jìn)行補貼，肯定就不可能盈利了?！?/p>
據(jù)記者了解，起家于湖南長沙的興盛優(yōu)選，是“老三團(tuán)”中唯一還在堅守的企業(yè)。雖然在湖南有成熟供應(yīng)鏈，但興盛優(yōu)選在湖南之外的戰(zhàn)場也并不靈光。2020年底，興盛優(yōu)選曾宣布在2021年至少拓展10個省份。但去年9月起，興盛優(yōu)選選擇暫不開通新城市。
另一位老三團(tuán)成員同程生活則在去年7月宣布申請破產(chǎn)，在更名為“蜜橙生活”后，它將業(yè)務(wù)從C端轉(zhuǎn)向B端。幾乎同時，食享會也宣布轉(zhuǎn)型社區(qū)零食便利店。食享會創(chuàng)始人戴山輝在去年7月接受采訪時表示，“在社區(qū)團(tuán)購這個賽道，巨頭已經(jīng)封殺了食享會可以前進(jìn)的方向?！?/p>
任小東對《華夏時報》記者表示，巨頭進(jìn)入后發(fā)起了補貼大戰(zhàn)，這個活動的本質(zhì)是市場博弈的行為，拼的是資金能力。創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以跟進(jìn)，但要形成一個明確的策略，按照自己的節(jié)奏走。如果企業(yè)自身基本盤不夠穩(wěn)固，在劇烈變化的大環(huán)境裹挾下出現(xiàn)融資問題，就必然會走向末路。
在這場持久的燒錢游戲中，即便是巨頭也難以全部抵達(dá)終點。
去年第三季度，滴滴對橙心優(yōu)選的凈投資虧損達(dá)到208億元。今年3月，橙心優(yōu)選被曝全線關(guān)停；近期京東旗下的京喜拼拼也開始撤城裁員。還在堅守的美團(tuán)優(yōu)選在3月的財報會議上宣布，未來在包括社區(qū)團(tuán)購的新業(yè)務(wù)上將更謹(jǐn)慎投入。
任小東表示，大公司的優(yōu)勢是做成熟型業(yè)務(wù)，但社區(qū)團(tuán)購是一個新興的創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)。他表示，未來更看好以口碑推薦、源頭好貨、極速供應(yīng)鏈為主的區(qū)域性品牌。這意味著玩家未來需要具備掌握源頭好貨的能力，具備全鏈路的掌控能力和業(yè)務(wù)能力。
不過，他認(rèn)為，如果它們能做到高效的物流體系、尋找到高效的社區(qū)團(tuán)購模型，依然能擴(kuò)張到全國?！拔磥砩鐓^(qū)團(tuán)購去掉資本無序擴(kuò)張對企業(yè)的影響，各自拼的是對業(yè)務(wù)、組織能力和對消費場景的深度理解?！?/p>
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來源：華夏時報
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關(guān)鍵詞： 清場敗走 來自十薈團(tuán)的警告社區(qū)團(tuán)購賽道無贏家
