日前，A-SOUL成員珈樂離團(tuán)，頂流虛擬偶像團(tuán)體A-SOUL“塌房”了。原因是有網(wǎng)友質(zhì)疑珈樂的“中之人”（虛擬形象扮演者)遭受不公待遇，存在薪資分配過低等問題。
“目前A-SOUL的5位小姐姐，除了乃琳之外基本都被‘開盒’（即個人信息被挖出）了?！标P(guān)注虛擬偶像多年的L君告訴貝殼財經(jīng)記者，“由于這些開盒信息與A-SOUL小姐姐們在直播間的表現(xiàn)非常貼合，不少粉絲愿意相信信息的真實性?！?/p>
雖然A-SOUL官方已公開辟謠“壓榨員工”的質(zhì)疑，杭州濱江區(qū)人力社保局也表示經(jīng)核實，該問題系珈樂經(jīng)紀(jì)合同變更問題引發(fā)的，在調(diào)查中未發(fā)現(xiàn)杭州看潮信息咨詢有限公司（即珈樂履約地）存在克扣工資和強(qiáng)迫簽訂勞動合同的情況。
但珈樂的關(guān)注數(shù)量正呈斷崖式下跌。
貝殼財經(jīng)記者瀏覽B站虛擬主播監(jiān)測網(wǎng)站vtbs.moe的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，珈樂的關(guān)注數(shù)量從5月11日起下跌，每日都有粉絲取關(guān)。以5月18日為例，珈樂和A-SOUL粉絲數(shù)量最多的虛擬偶像嘉然單日分別掉粉599和228，登上了單日掉粉榜單第一和第三。
扮演者被曝月薪幾千，A-SOUL卻年入千萬？
貝殼財經(jīng)記者查閱A-SOUL企劃發(fā)起方樂華娛樂今年3月公布的招股書發(fā)現(xiàn)，該公司2021年泛娛樂業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入3790萬元，同比大增近80%，同時該塊業(yè)務(wù)的毛利率達(dá)到77.7%，超過了整體46.6%的毛利率。對此，樂華娛樂表示“主要是由于A-SOUL的商業(yè)發(fā)展產(chǎn)生收益”、“我們樂華虛擬藝人組合的相關(guān)運營成本較低，擁有相對較高毛利率”。
貝殼財經(jīng)記者通過多方采訪了解到，粉絲們之所以能夠?qū)μ摂M偶像產(chǎn)生情感寄托，直接與其進(jìn)行彈幕交互的“中之人”無疑起到了“靈魂”作用，當(dāng)粉絲向虛擬偶像打賞，內(nèi)心深處的打賞對象其實是虛擬偶像“本人”。而“中之人”被疑遭受不公的薪資待遇，擊破了不少粉絲的心理防線。
截至發(fā)稿前，仍有大批粉絲在A-SOUL官方賬號評論區(qū)下發(fā)表質(zhì)疑，或要求提高被稱為“中之人”的幕后真人扮演者的待遇，A-SOUL仍然“留任”的4名虛擬藝人的直播間彈幕也受到了“污染”。
珈樂關(guān)注數(shù)量走勢圖（來源：vtbs.moe）
粉絲陣營分化，為何關(guān)心“中之人”？
“事情已經(jīng)完全失控了。”關(guān)注虛擬偶像多年的A-SOUL粉絲L君告訴貝殼財經(jīng)記者。
打開A-SOUL最近的直播或B站視頻，受珈樂休眠事件影響，出現(xiàn)了不少聲討運營公司壓榨的彈幕，直播間不如往日和諧。
根據(jù)樂華娛樂的介紹，A-SOUL團(tuán)體由5名數(shù)字化創(chuàng)造的虛擬藝人組成，其中珈樂為團(tuán)隊主唱。此前，在央視財經(jīng)的報道中，“珈樂”在2021年11月單月進(jìn)賬214萬元，被稱為收入排名第一的虛擬主播。
L君告訴貝殼財經(jīng)記者，A-SOUL的粉絲群體非常龐大，擁有非常復(fù)雜的粉絲生態(tài)，珈樂事件發(fā)生后，一部分激進(jìn)粉絲由于不滿珈樂的離開，開始在直播間里“開獨輪車”（反復(fù)發(fā)送沒有意義的彈幕），這污染了彈幕環(huán)境，干擾了其余四名團(tuán)隊成員的直播；另外一部分相對理智的粉絲則希望公司能拿出更有力的證據(jù)“自證清白”，更多關(guān)心剩余四位A-SOUL成員，改善她們的工作環(huán)境和薪資待遇。
微博上，粉絲們開始通過刷屏的方式抬升“抵制字節(jié)跳動壓榨員工”“A-SOUL成員遭遇公司PUA”等話題熱度；而在其余四位成員的直播中，粉絲們也喊出“無車無米”（不責(zé)怪成員，不送出付費禮物）的口號來切斷直播收入，希望能逼迫運營方進(jìn)一步滿足提升團(tuán)員待遇的訴求。
“兩派粉絲對于質(zhì)疑A-SOUL運營方，要求提高成員待遇的訴求是一致的，但在目前的輿論環(huán)境下，想讓珈樂留在A-SOUL，支持5名A-SOUL成員‘?dāng)[脫壓迫’的‘團(tuán)粉’成了主流，支持剩余4人的粉絲反而被指責(zé)是‘毒唯’，輿論風(fēng)向本來是針對運營方‘一致對外’，但現(xiàn)在甚至出現(xiàn)了粉絲在現(xiàn)任A-SOUL成員評論區(qū)下發(fā)泄不滿的情況?！盠君表示。
貝殼財經(jīng)記者注意到，粉絲們之所以對虛擬偶像的幕后扮演者的情況如此關(guān)心，主要是由于其將感情寄托在了虛擬偶像的“靈魂”之上。
以A-SOUL中知名度最高的嘉然為例，在一次直播中，有粉絲在小作文里描述了自己一天辛苦工作加班，在郊區(qū)出租屋獨自居住的日常，嘉然在朗讀過程中數(shù)次忍不住轉(zhuǎn)身痛哭，這段錄播在B站有上百萬播放，即使虛擬形象并未有表現(xiàn)哭泣的功能，其真實的反應(yīng)也讓不少粉絲為之動容。而在另一場直播中，嘉然在收到了一名粉絲金額較大的“sc（醒目留言）”后，面對不少網(wǎng)友狂呼“大佬”的彈幕，并沒有像大多數(shù)網(wǎng)紅一樣瘋狂感謝，而是淡定地說“你們在跟sc聊天還是在跟然然聊天？”并表示 不會因為金額的不同對粉絲留言進(jìn)行優(yōu)待或者輕慢，這樣一身正氣的表現(xiàn)讓不少網(wǎng)友“路轉(zhuǎn)粉”。
事實上，在A-SOUL爆紅的一年多時間里，其團(tuán)隊5名成員在各個平臺上的粉絲量均達(dá)到了百萬級別，甚至衍生出了“我真的好喜歡你啊”“可愛捏”“帶我走吧”等不少亞文化“梗”，這是虛擬偶像的外皮無論制作得多么精美，技術(shù)力無論多高都無法達(dá)到的效果。
“此前，運營方曾經(jīng)嘗試使用人工智能+大數(shù)據(jù)訓(xùn)練的方式訓(xùn)練出一個24小時都能夠直播的虛擬人，但遭到了粉絲的抵制?！盠君對貝殼財經(jīng)記者表示，“粉絲們買賬的還是皮套+中之人的模式”
正因如此，珈樂的幕后扮演者解約后，運營公司表示“不會起用別的演員”。事實上，此前曾有虛擬偶像更換中之人但遭到粉絲激烈反對的案例，如樂元素2018年9月推出虛擬偶像企劃《戰(zhàn)斗吧歌姬！》在運營兩年多后，6位歌姬的“中之人”“畢業(yè)”。此后，當(dāng)運營方宣布重新招募“中之人”，不少粉絲在留言中表示：“換‘中之人’還是舊皮的話不能接受。”
但在運營上，虛擬偶像的“中之人”也離不開背后的團(tuán)隊。貝殼財經(jīng)記者了解到，目前絕大多數(shù)虛擬主播是由“中之人”穿戴動作捕捉設(shè)備進(jìn)行直播，一名粉絲規(guī)模數(shù)十萬量級的虛擬偶像背后往往需要10人左右的運營團(tuán)隊支持，包括導(dǎo)演、劇本、動捕人員、聲優(yōu)、技術(shù)等，甚至一些虛擬偶像的臉部和身體需要兩名動捕人員。
換言之，當(dāng)粉絲對虛擬偶像進(jìn)行打賞時，雖然內(nèi)心期望是打賞給虛擬偶像“本人”，但實際上這一打賞必須與虛擬偶像背后的運營團(tuán)隊進(jìn)行分成。貝殼財經(jīng)記者注意到，在A-SOUL進(jìn)行直播時，除中之人外的其他運營團(tuán)隊成員有時會以“羊駝”形象出現(xiàn)在直播視頻中，幫助主播進(jìn)行“一鍵換裝”或增添道具等，虛擬主播則會戲稱這些成員為“工具人”。
樂華泛娛樂業(yè)務(wù)2021年營收3790萬元 公司稱虛擬藝人“運營成本較低”
A-SOUL究竟為運營方賺了多少錢？運營一個虛擬偶像，除中之人外還需要配備多大規(guī)模的團(tuán)隊？這在樂華娛樂今年3月提交的赴港上市招股書中可見一斑。
根據(jù)樂華娛樂招股書，該公司旗下?lián)碛兴嚾斯芾?、音樂IP制作及運營、泛娛樂業(yè)務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊，其中泛娛樂業(yè)務(wù)板塊包括虛擬藝人商業(yè)發(fā)展、綜藝節(jié)目形式授權(quán)和藝人相關(guān)衍生品銷售，A-SOUL是泛娛樂業(yè)務(wù)板塊最主要的“吸金力量”。
招股書數(shù)據(jù)顯示，2021年，泛娛樂業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入3790萬元，相比2010年的2108.2萬元增長了79.77%，對此樂華娛樂表示這主要是由于A-SOUL的商業(yè)發(fā)展產(chǎn)生收益。不過，這部分收益僅占樂華娛樂總收入的2.9%，雖然比2020年的2.3%有所升高，但可以發(fā)現(xiàn)，樂華娛樂旗下真人藝人的規(guī)模和收入量級仍然遠(yuǎn)大于虛擬藝人。
不過，從招股書數(shù)據(jù)可以看出，虛擬偶像的“錢景”并不差。樂華娛樂在招股書中表示，其泛娛樂業(yè)務(wù)毛利由2020年的1190萬元大幅增加至2021年的2940萬元，毛利率則由2020年的56.5%增加至2021年的77.7%。樂華娛樂表示，毛利率的增加主要由于2020年底推出的虛擬依然組合A-SOUL的商業(yè)發(fā)展開始產(chǎn)生收益，并因“我們樂華虛擬藝人組合的相關(guān)運營成本較低，擁有相對較高毛利率，故導(dǎo)致整體毛利率提高?！?/p>
分業(yè)務(wù)具體來看，2020年，樂華娛樂藝人管理、音樂IP制作及運營、泛娛樂業(yè)務(wù)三大板塊的毛利率分別為52.5%、61%、56.5%，2021年則分別為46%、41.1%、77.7%?？梢园l(fā)現(xiàn)，2020年樂華娛樂旗下泛娛樂業(yè)務(wù)的毛利率低于音樂IP制作業(yè)務(wù)，但隨著A-SOU的推出，2021年虛擬偶像的毛利率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了藝人管理和音樂制作的毛利率。
對此，虛擬偶像默默醬的制作方光合造米董事長李浩對貝殼財經(jīng)記者解讀稱，樂華財報中虛擬偶像毛利率高的原因或是因為虛擬偶像團(tuán)隊中其他員工的工資開支并未體現(xiàn)在成本中，而是計入了管理費用里，“但虛擬偶像最大的成本項就是團(tuán)隊的人員開支，這塊開支未在毛利率的計算中算為成本項，所以會顯得毛利率較高?！?/p>
東方財富證券研究所傳媒互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)負(fù)責(zé)人高博文對貝殼財經(jīng)記者表示，市場看好虛擬偶像的原因之一是相對于可能因負(fù)面新聞“塌房”的真人明星，虛擬偶像不會“出事”；同時，虛擬偶像的賬號掌握在運營公司手中，相對于真人明星，公司更不害怕解約，還能通過控制虛擬偶像的形象攫取更大的價值，因此虛擬偶像相比真人偶像有更好的商業(yè)穩(wěn)定性。 但實際上，虛擬偶像也可能出現(xiàn)各式各樣的問題，而且培養(yǎng)出一個成功的虛擬偶像概率很低。
對于虛擬藝人的管理，信達(dá)證券在研報中表示，相較于管理真實藝人，管理虛擬藝人涉及的挑戰(zhàn)較少，虛擬藝人的公眾形象可有效管理，藝人管理公司對虛擬藝人的控制力更強(qiáng)，但目前仍無法完全擺脫扮演者的依賴。
新京報貝殼財經(jīng)記者 羅亦丹 編輯 陳莉 校對 盧茜
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關(guān)鍵詞： 珈樂離團(tuán)A-SOUL塌房 虛擬人熱賽道遇冷
