銀行

(資料圖)

事件之后的反思

在發(fā)生的3個月之后，河南村鎮(zhèn)銀行事件終于落下了帷幕，通過本金墊付的方式，大部分普通人的權(quán)益也得到了保證，雖然不是最好的結(jié)果，但也完成了“兼顧公平”的理念。但事情的層面不能僅僅停留在解決，還應(yīng)該反思為什么會出現(xiàn)這種問題，以及之后如何預(yù)防再次出現(xiàn)。同時有很多人開始重新評價馬云以及支付寶。為什么會這樣呢？

阿里巴巴創(chuàng)始人馬云

馬云和支付寶曾經(jīng)做出過正面貢獻(xiàn)

如果有些上了年紀(jì)經(jīng)歷過過去銀行的朋友，或許對于馬云和阿里的貢獻(xiàn)更加深有感觸。曾經(jīng)的銀行里充斥著各種收費(fèi)，跨行存取款要收手續(xù)費(fèi)、異地存取款要收手續(xù)費(fèi)、小額賬戶還需要收取管理費(fèi)，其他各種各樣的收費(fèi)名目更是繁多。在收費(fèi)高企的同時，銀行的服務(wù)水平卻并沒有跟上，在辦理業(yè)務(wù)時經(jīng)常遇到排隊(duì)的情況，同時銀行服務(wù)態(tài)度也十分冷淡。

眾多網(wǎng)友分享支付寶出現(xiàn)之前的銀行

但是隨著支付寶這條“鯰魚”的出現(xiàn)，銀行也隨之被激活。首先自然是各種復(fù)雜繁瑣的收費(fèi)被取消，同時業(yè)務(wù)辦理流程和規(guī)范也大幅提升，很多業(yè)務(wù)都可以自助受理，節(jié)省了大量的時間和精力。同時網(wǎng)絡(luò)支付、移動支付也開始普及，不但為普通人帶來了便利也減少了財(cái)物丟失的可能。

支付寶

更為重要的則是支付寶帶來的“信用”功能，以往買家和賣家的交易之間缺乏一個可靠的中間平臺，經(jīng)常會出現(xiàn)貨物與實(shí)際不符或者出售之后收不到貨款的情況。而支付寶的出現(xiàn)則相當(dāng)于在兩者之間架起了一道橋梁，通過確立了“信任”模式，打通了無數(shù)的商業(yè)場景，也有效地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展。這些都是馬云和支付寶所不能抹去的功績。

馬云表態(tài)要改變銀行

應(yīng)該給馬云和支付寶更多機(jī)會

馬云說過“做沒有風(fēng)險的創(chuàng)新，就是扼殺創(chuàng)新”，事實(shí)上從2006年開始推行的村鎮(zhèn)銀行模式其本身也是一種創(chuàng)新。但是從如今的效果來說，這種創(chuàng)新雖然發(fā)揮了作用，但同時也隱藏了風(fēng)險。定位于大型銀行之外的村鎮(zhèn)銀行其目的就是為了解決“普惠”的問題，但是也暴露了監(jiān)管中存在的漏洞和風(fēng)險。

此時不妨換一種思路，是否由阿里等民企來完成這一部分的工作是更為切實(shí)可行的方案。一條路走不通的話，就應(yīng)該嘗試另一條道路，不能因此就止步不前。自2004年成立以來，相對于銀行，為什么支付寶就沒有發(fā)生過一起大規(guī)模的事故呢？這種預(yù)防風(fēng)險的措施和能力是不是也應(yīng)該成為一種有益的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣？

通過支付寶度過難關(guān)的網(wǎng)友表示了感謝

通過來自支付寶的幫助，很多人度過了這一段艱難的時間。如何找到那些真正需要幫助的人，如何確保能讓真正需要幫助的人得到幫助，如何鑒別這些人是不是真的需要幫助……這都是一些很復(fù)雜也很困難的工作，這也是為什么銀行不喜歡這部分業(yè)務(wù)的原因。

得益于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的支持下，支付寶才有能力來完成這些工作，因此也有很多網(wǎng)友認(rèn)為應(yīng)該給馬云和阿里更多的機(jī)會，讓他們能夠?qū)⒓夹g(shù)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，做出更多的貢獻(xiàn)，為打造更好的社會和生活做出貢獻(xiàn)。

阿里

寫在最后

不可否認(rèn)阿里和支付寶在發(fā)展過程中也走過一些彎路，犯過一些錯誤，但是從18年以來的整體表現(xiàn)來看，不能否定其存在的積極意義。這也是網(wǎng)友們建議應(yīng)該給馬云和支付寶更多機(jī)會的原因。

大家認(rèn)為應(yīng)該讓支付寶有更大的發(fā)揮空間嗎？歡迎留言討論。

關(guān)鍵詞： 河南銀行事件后網(wǎng)友開始反思馬云和支付寶或許是更好的