7月17日,趣店集團(tuán)創(chuàng)始人羅敏靠著在集團(tuán)直播間“撒幣”,即1分錢搶酸菜魚,每5分鐘抽獎(jiǎng)送5臺iPhone 13,累計(jì)吸引了9000多萬人觀看,賬號粉絲暴漲458萬。
羅敏之所以在直播中“大撒幣”,按照他自己的說法是為了推廣趣店旗下的新業(yè)務(wù)——預(yù)制菜。
【資料圖】
所謂的預(yù)制菜,跟料理包和自熱火鍋差不多,把菜做成半成品,加熱一下就能吃。
就在大家以為這是靠金融貸款業(yè)務(wù)發(fā)家的趣店向帶貨直播轉(zhuǎn)型之舉時(shí),羅敏老板接下來的操作,暴露了他的真實(shí)意圖。
7月18號,羅敏在廈門天元酒店舉辦了趣店預(yù)制菜品牌戰(zhàn)略發(fā)布會。
在會上,他宣布了趣店的加盟計(jì)劃:預(yù)計(jì)到2023年門店將達(dá)到5萬家,未來三年將支持10萬用戶線下開店。
支持“人人零成本創(chuàng)業(yè)”。
你沒錢,我可以貸款給你,支持你開店賣預(yù)制菜。
頂著賣預(yù)制菜的幌子,干的還是傳統(tǒng)的放貸路子,用蠅頭小利做一本萬利的貸款買賣,或許這才是羅老板的真實(shí)意圖。
這個(gè)套路,放在以前可能還會成功,因?yàn)榱_敏是靠校園貸網(wǎng)站“趣分期”發(fā)家的,貸款業(yè)務(wù)羅敏做得輕車熟路。
但現(xiàn)在,羅敏顯然低估了群眾的智慧,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上都是罵他的,“羅敏得罪多少年輕人”的詞條沖上熱搜。
年輕人集體回憶起了大學(xué)時(shí)期被羅敏校園貸收割的恐懼。
有人說:"我上學(xué)的時(shí)候你就割我韭菜,現(xiàn)在到社會了,你還割我的韭菜!”
更有人詛咒羅敏,生孩子沒屁眼兒。
細(xì)數(shù)羅敏搞校園貸時(shí)期的原罪,或許能讓我們更好地理解為啥羅敏人人喊打。
原罪羅敏
早年的羅敏忽悠大學(xué)生,就像《賣拐》里趙本山忽悠范偉,腿忽悠瘸了,還得往出掏錢。
2007年,在大學(xué)生群體里,使用信用卡消費(fèi)風(fēng)靡一時(shí),僅上海的銀行,當(dāng)年就發(fā)了17萬張信用卡給大學(xué)生。
·辦卡就像買白菜一樣簡單
這些沒有償還能力的學(xué)生在拿到信用卡以后,經(jīng)常是刷刷刷,超額支出,近30%的學(xué)生還不上錢,形成壞賬。
銀監(jiān)會在2009年對這事重拳出擊,一是禁止銀行向未滿18歲的學(xué)生發(fā)放信用卡,二是18歲以上的學(xué)生辦理信用卡需父母簽字。
銀行走了,但大學(xué)生的消費(fèi)需求還在,借著快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng),羅敏在2014年3月,成立了“大學(xué)生分期購物商城”的趣分期。
當(dāng)時(shí)有超過500家企業(yè)從事校園貸業(yè)務(wù),羅敏用了啥辦法脫穎而出呢?
蝗蟲式地推。
推銷人員在北京各大學(xué)挨個(gè)寢室走訪,把印有“零首付!每月288就可以擁有iPhone 5s!”的傳單發(fā)放給宿舍里的學(xué)生。
據(jù)當(dāng)時(shí)的學(xué)生稱,趣分期的傳單鋪天蓋地,推銷員手攥一疊傳單,敲門后直接沖進(jìn)來,一個(gè)桌子上放一張,甚至連廁所的坑位、門板上都有。
我的朋友馬振強(qiáng)當(dāng)時(shí)不堪其擾,試圖用宿舍門口的貼紙威嚇趣分期推銷員。
·但據(jù)馬振強(qiáng)自述,他們最后還是一人花70塊買了擦鞋膏
當(dāng)時(shí)的大學(xué)貼吧里,有人抱怨趣分期靠送充電寶忽悠他們簽單,把充電寶拿回寢室一看,還是假的。
除了鋪天蓋地的地推之外,羅敏的眼光也非常毒辣,主推分期產(chǎn)品iPhone 5s,是當(dāng)時(shí)最火的社交單品。
·2014年的《小時(shí)代·刺金時(shí)代》里,顧里用的就是土豪金配色的iPhone 5s
在2014年誰能擁有一部搭載指紋解鎖、擁有土豪級配色的iPhone5s,誰就能在社交戰(zhàn)爭中立于不敗之地。
憑借著蝗蟲地推,欲望消費(fèi),羅敏的趣店一年之間市值翻了十倍,公司業(yè)績也從2015年的虧損2.33億到2017年盈利9.74億。
而這其中超過80%的利潤,都是靠借小額貸賺取的。
當(dāng)時(shí)的主流輿論,評價(jià)羅敏是“大器晚成的創(chuàng)業(yè)人,寒門出貴子的典范”。趣店集團(tuán)更是行業(yè)獨(dú)角獸。
當(dāng)時(shí),羅敏的母校江西師范大學(xué)的貼吧,有個(gè)叫“那些值得你在校奮斗學(xué)習(xí)的榜樣”的主題帖,給母校捐1000萬蓋足球?qū)W院的羅敏是多數(shù)學(xué)生敬仰的對象。
但隨著校園貸的惡性衍生事件,如鄭德幸賭球還不起貸款跳樓自殺,女大學(xué)生“裸貸”的頻繁爆發(fā)。
一篇記錄了趣店校園貸有多坑的文章《揭開趣店上市的面具:一場出賣靈魂的收割游戲》引爆了輿論。
文中指出,趣店的現(xiàn)金貸產(chǎn)品“來分期”,年化利率高達(dá)102%,最高的可達(dá)到500%左右,可謂是典型的高利貸。
社會輿論風(fēng)向發(fā)生了變化,人們紛紛指責(zé)羅敏是資本家,每個(gè)毛孔里都滲透著窮人的鮮血。
2017年10月22日,在專訪稿件《趣店羅敏回應(yīng)一切》里,面對有沒有蓄意教唆借款的詰問,羅敏選擇了犟嘴,稱不還錢就送給你了。
但當(dāng)時(shí)的工作人員回憶,趣分期在借錢之前,為了降低壞賬率,會給學(xué)生填的聯(lián)系人打電話,測試是不是真的父母親人。
趣分期的遺毒,直到今天在黑貓上依然存在1555條投訴。
在黑貓投訴等平臺上,有人訴說著自己每個(gè)月1000元的生活費(fèi),一半要給趣分期。
交了399元會員費(fèi),還是不能貸款。
羅敏用iPhone 5s挑逗大學(xué)生,用高利貸利率套住大學(xué)生,開源方面十分成功。
同時(shí),羅老板對節(jié)流之道也頗有研究。
總結(jié)起來有三大法寶:爆兵、棄兵、給精英畫大餅。
一魚兩吃羅老板
羅敏的星際爭霸水平相當(dāng)不錯(cuò),曾取得過全國聯(lián)賽第四名的成績。在游戲里,羅敏喜歡用蟲族,而蟲族最大的特色就是爆兵,人海戰(zhàn)術(shù)。
當(dāng)時(shí)趣店總員工超過70%的商務(wù)部門,實(shí)行天、地、人、和、Q0以及F0制度。
“天、地、人、和”分別代表大區(qū)經(jīng)理、省經(jīng)理、地級市經(jīng)理、普通銷售人員職位。
Q0是校園代理,通常一個(gè)高校一個(gè)人,而F0是校園代理下只負(fù)責(zé)發(fā)傳單、拉新用戶的兼職人員,誰來都能干,沒有保底工資,純賺提成。
羅敏針對公司不同的職位,采取不同的管理手段。
羅敏把Q0人員看作是蟲族里的跳蟲,大批量招募,隨時(shí)可犧牲。
在2014—2016年的擴(kuò)張時(shí)期,招聘了數(shù)萬名發(fā)傳單的校園地推人員,一個(gè)月內(nèi)就把傳單和團(tuán)隊(duì)發(fā)展到了全國300個(gè)城市。
·趣分期地推現(xiàn)場
這些校園兼職者日子并不好過,有人發(fā)文說,講好的一棟樓20塊,最后趣店還克扣我80塊工資。
2017年,國家嚴(yán)厲打擊校園貸業(yè)務(wù),趣店砍掉校園貸業(yè)務(wù),在全國范圍內(nèi)裁掉了2000多全職BD人員,以及過萬名兼職校園代理地推人員。
跟周扒皮對短工一樣,羅敏嘴上說著地推人員都是我的好兄弟,第二天就開除。
而對于跟羅敏一起創(chuàng)業(yè)的“天”字號精英們,羅敏則用股權(quán)為餌,壓榨他們無休止地工作。
在2018年2月13日舉行的趣店集團(tuán)年會上,羅敏公布了所謂的十年分享計(jì)劃,即未來十年,公司將拿出10%,每年1%的股票,分給全體員工。
但2017年,羅敏一聲不響地低價(jià)回收了部分老員工的股權(quán),接著將他們直接開除了。
2018年7月,據(jù)《中國經(jīng)營報(bào)》報(bào)道,趣店在啟用廈門總部后,面對仍有大部分員工留在原北京總部工作的情況,使出一招過河拆橋的謀略。
當(dāng)年9月,趣店派遣北京總部的200多名員工到廈門出差。他們才落地,就被告知北京總部已撤銷,要么選擇在廈門工作,要么原地離職。
36氪采訪過趣店旗下的大白汽車離職店長芝龍向,他說,在趣店工作每天加班,一個(gè)人通班管理整個(gè)店,每天從早上10點(diǎn)干到晚上9點(diǎn)。
羅敏在公司內(nèi)部十分崇拜精英文化,他在2017年接受專訪時(shí)曾直言,一個(gè)精英,就是要能頂替上兩三個(gè)人。
在羅敏的直播間里,他也總是打出上市公司CEO的身份。
羅敏對于人性中對利益的渴求、成功的渴望理解得十分到位,殺伐果斷。
細(xì)數(shù)羅敏的前半生,他拿到的劇本類似于金庸小說里的男二,出生于江西貧苦農(nóng)村,通過不光彩的校園貸積累資本,一頭壓榨員工,一頭哄騙客戶。
那羅敏本人是如何看待自己命運(yùn)的呢?
羅敏在《今天我35歲生日,做了一個(gè)決定》中寫道:創(chuàng)業(yè)從來不是為了錢,而是為夢想而來,為了給社會帶來微小而美好的改變。
他在自己的任何文章中,對校園貸發(fā)家的歷史都避重就輕。
而就在羅老板這一次準(zhǔn)備故技重施的時(shí)候,卻遭遇了群嘲。
在《揭開趣店上市的面具》一文中有這樣一句話:“在莎士比亞的《威尼斯商人》里,高利貸商人夏洛克要的不僅僅是利息,還包括逾期后,從借貸者——安東尼奧身上挖出一磅的肉。”
曾經(jīng)被挖肉的安東尼奧們,這一次,撕開了夏洛克的面具。
但羅老板的營銷,無疑成功了,虧本的預(yù)制菜爆賣百萬份,賺麻的貸款蓄勢待發(fā)。
而這一次,不知有多少不了解夏洛克面目的新安東尼奧們,將跟隨羅敏一起,發(fā)起一輪有去無回的沖鋒。
設(shè)計(jì)/視覺Elaine
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