一、 線下商家的需求

在日益變革地移動互聯(lián)網(wǎng)化的環(huán)境下，移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)逐漸成為新一代消費者青睞的生活方式，網(wǎng)絡(luò)購物、視頻直播、在線教育，從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，再到大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅給消費者帶來便捷，還給企業(yè)帶來更多的生存和發(fā)展空間。

(資料圖)

企業(yè)和零售商希望通過互聯(lián)網(wǎng)平臺賣出自己的產(chǎn)品，同時他們產(chǎn)品和服務(wù)能夠使對消費者產(chǎn)生更多的信賴，從而使消費者產(chǎn)生產(chǎn)品復(fù)購和推薦給他人的可能，在不斷的服務(wù)過程中發(fā)生更多可能的機會。

線上下單，線下配送

選好商品，直接配送

二、 消費者的需求

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)零售，C端用戶在購買商品的過程中，了解商品是相對固化且枯燥的，線下體驗很難做到，無論是圖文、視頻其實都是在用一種相對固化的方式讓用戶去了解商品。隨著直播帶貨的場景開始火熱，全民線上線下在做直播賣貨，很多商家苦于自身流量有限，最終帶來效果卻很差。而C端用戶對于這種體驗方式感到厭倦，他們必然會選擇新的體驗方式。

那么用戶消費需求升級就需要更多的線上線下融合的環(huán)節(jié)，可以理解為線上產(chǎn)品展示，吸引消費者關(guān)注，隨之消費者到店體驗后成交，在后期店鋪可通過平臺向消費者推送活動吸引消費者二次消費，這就是一個很好的閉環(huán)，對于消費者來說，消費者對產(chǎn)品的認可無非就是信任、物美價廉、快捷、售后這幾點。

以數(shù)據(jù)造假、售后差為代表的直播亂象，缺少核心流量的直播模式難以為繼則是消費升級需求的很好解釋。

三、 社會環(huán)境的需求

通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以很好實現(xiàn)行業(yè)上下游的高效對接，提升效率，但是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺對于自身流量，特別是C端用戶流量的影響也是有限的，特別是對于用戶體驗各個方面，所以我們更應(yīng)該做到平臺下沉，讓互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合傳統(tǒng)零售，給消費者帶來更多體驗。

新零售將開啟一個新的時代，同樣也將結(jié)束一個時代。我們希望尋找更多的創(chuàng)業(yè)者一起參與新零售的推動。

關(guān)鍵詞： 新零售時代 我們應(yīng)該做到平臺下沉 新零售時代