明星帶貨頻頻翻車，消費者的信任日漸被消耗。30日晚，辛巴發(fā)長文爆料劉畊宏夫婦曾賣假燕窩，引起廣泛熱議。31日中午，劉畊宏及其公司發(fā)微博講述詳情，并且跟向大眾道歉。

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劉畊宏就假燕窩事件道歉

針對網傳劉畊宏夫婦賣茗摯燕窩產品假貨的消息。8月31日午間，天賦星球官微發(fā)布致歉聲明稱，旗下藝人劉畊宏夫婦曾與杭州麥空創(chuàng)意文化有限公司合作電商直播。合作過程中，杭州麥空公司確實推薦了茗摯燕窩產品在直播間直播活動中銷售。

聲明稱，經向杭州麥空公司了解，杭州麥空公司的反饋情況為：當時品牌方提供有檢驗報告，至今品牌方仍未與杭州麥空公司確認，在直播間所售賣的茗摯燕窩產品與其它平臺直播間發(fā)生問題的茗摯燕窩產品是否為同批次商品。

天賦星球表示，劉畊宏夫婦已要求并督促杭州麥空公司妥善處理上述事件，并對消費者進行依法退賠。基于受限于平臺對消費者個人信息的保護，公司無法取得消費者聯(lián)系方式，但對于2020年在公司藝人直播間購買過茗摯燕窩產品的消費者的退款退賠要求，公司愿意承擔所有費用。

隨后，劉畊宏本人也通過微博道歉，“對于我先前合作的公司選品不夠嚴謹，導致信任我的消費者受到損害，我感到非常抱歉，也因過去的經歷，現(xiàn)在的團隊更加嚴謹把關。”

同日，杭州麥空公司亦發(fā)布聲明稱，對于因公司在合作期間的工作中疏忽，對品牌方的審核不嚴謹，導致的消費者權益受損，并造成劉畊宏夫婦名譽的重大損失，公司向消費者及劉畊宏夫婦鄭重道歉。對當時未能得到商家退款的劉畊宏夫婦直播間消費者，公司會一直進行無限期代為賠付。

明星帶貨頻頻翻車

現(xiàn)如今，直播帶貨這一銷售模式，已被消費者廣為接受，不少明星紛紛涉足其中，但也不乏“翻車”現(xiàn)象。

例如，早在2020年12月15日，羅永浩通過其個人微信公眾號發(fā)布公告稱，其11月28日銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫，部分送檢后鑒定為非羊毛制品。羅永浩承諾對“所有購買該產品的消費者，代為進行三倍賠付”。他斥責該批羊毛衫的供貨方涉嫌偽造文書和涉嫌偽造假冒偽劣商品，涉嫌蓄意欺詐，并已向公安機關報案。

2020年11月，頭部主播辛巴因“假燕窩”事件翻車。此外，據(jù)極目新聞報道，2021年5月，同屬于頭部主播的“二驢夫婦”被指涉嫌售賣假手機，平臺方回應稱，被網友曝光的手機存在質量問題，全平臺已下架，消費者將在3個工作日內收到來自短視頻平臺的全額退款，并且不用返回手機。

在今年，亦有網友質疑戚薇直播間售賣的面膜為假貨，戚薇發(fā)微博回應稱“相關事件我們仍在取證中”，戚薇工作室也曬出戚薇在警察局的照片，稱“已報警，一切等相關部門調查結果。”

網友表示，希望明星帶貨能真正履行公眾人物的職責，對得起消費者的信任。

還有評論指出，其實大家之所以愿購買有藝人做背書的產品，看中的是藝人的信譽度，但如果明星們打著給粉絲“送福利”的幌子“恰爛飯”，那賠上的可能不止是今后的“帶貨”資格，更是自己靠著一部部作品苦心經營的明星生涯。

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來源：綜合新浪微博等

新媒體編輯：徐錚 申楊

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關鍵詞： 劉畊宏就假燕窩事件道歉 明星帶貨頻翻車背后