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鐵娘子董明珠快刀斬亂麻切斷其售后服務端口。
原格力空調河北代理商掌門人的河北盛世欣興格力貿易有限公司法定代表人、總經理的徐自發(fā)高調地“叫板“格力空調后,河北盛世欣興在9月5日晚緊急發(fā)布了一份消費者告知書,稱因格力電器已于關閉其售后平臺,導致河北格力空調的售后服務無法正常進行。
在關閉河北盛世欣興售后服務平臺的同時,格力電器將當?shù)馗窳照{的售后系統(tǒng)已經由新授權代理商珠?;父駭?shù)字科技公司接手。
其實對于空調來說,售后服務的利潤空間甚至會高于空調銷售,格力這么快切斷了原代理商的售后服務這塊業(yè)務,打得盛世欣興一個措手不及。
現(xiàn)在格力逐漸企業(yè)一盤棋,不要那些代理商輕裝上陣是未來企業(yè)發(fā)展的大布局,這是非常正確的。企業(yè)垂直管理,避免了經銷商倒戈等種種影響企業(yè)利潤的事情,大力跟電商平臺多渠道合作,建立網(wǎng)絡銷售平臺是時代發(fā)展的趨勢,靠經銷商賣貨還是九十年代信息不對稱的時代的產物。
以后家電行業(yè)經銷商都會慢慢縮減,壓縮渠道成本讓利給消費者會是企業(yè)轉型的大趨勢。
關鍵詞: 格力一夜完成河北市場系統(tǒng)切換 盛世欣興 格力空調