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來(lái)源：獵云網(wǎng)

今日，售后服務(wù)平臺(tái)瑞云服務(wù)云宣布完成千萬(wàn)美金 A 輪及 A+ 輪融資。其中，A 輪融資由初心資本領(lǐng)投，藍(lán)湖資本跟投，A+ 輪由經(jīng)緯創(chuàng)投獨(dú)家投資。本輪融資將主要用于生態(tài)建設(shè)、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷推廣和運(yùn)營(yíng)資金。

據(jù)了解，瑞云服務(wù)云成立于2010年，定位于大中型企業(yè)一體化服務(wù)平臺(tái)，以連接、提效、增值為核心，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率、服務(wù)體驗(yàn)和客戶價(jià)值的提升，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。

核心模塊包含在線客服、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、配件管理、費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備全生命周期管理、服務(wù)營(yíng)銷等，并借助AI、IOT、AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)、預(yù)測(cè)性服務(wù)，助力企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)效率、客戶體驗(yàn)和客戶價(jià)值。

連接既包括連接客戶，也包括連接企業(yè)服務(wù)組織，還包括連接設(shè)備。通過(guò)瑞云服務(wù)云平臺(tái)，企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中，可以與客戶、服務(wù)人員、設(shè)備等建立一個(gè)基于微信服務(wù)號(hào)或小程序的線上通道，便于服務(wù)需求的及時(shí)預(yù)約和在線跟蹤，也為企業(yè)建立私域客戶池。

當(dāng)前，瑞云服務(wù)云已服務(wù)超過(guò) 200 多家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，覆蓋家電家居、醫(yī)療設(shè)備、工程機(jī)械、智能制造、新能源等多個(gè)行業(yè)，客戶包含博世西門子、Keep、四季沐歌、追覓、FANUC、諾力智能裝備、德國(guó)寶峨機(jī)械、天正電氣等諸多企業(yè)。

關(guān)鍵詞： 瑞云服務(wù)云獲千萬(wàn)美金A輪及A＋輪融資 經(jīng)緯創(chuàng)投加持