記者 | 崔鵬

近日，百度副總裁、百度APP總經(jīng)理平曉黎在“百度2022萬象大會”（以下簡稱“萬象大會”）上發(fā)布了過去一年百度APP各項業(yè)務(wù)的發(fā)展情況。

平曉黎表示，過去一年的數(shù)據(jù)證明了百度移動的戰(zhàn)略判斷力和執(zhí)行力：搜索是非常成熟的產(chǎn)，還能保持年度兩位數(shù)的增長；信息流賽道已經(jīng)非常擁擠，與短視頻一樣競爭壓力都很大，但百度仍保持著30%到40%的增長。

(資料圖)

她告訴界面新聞等媒體，百度視頻業(yè)務(wù)的增長主要得益于團隊的幾項針對性調(diào)整。

首先，將百度傳統(tǒng)的橫版視頻與新加入的豎版視頻相融合，以純靜態(tài)的方式在信息流中分發(fā)推薦后實現(xiàn)了漲量；其次，精細化運營，對創(chuàng)作者進行分級；第三，建立了一套影視關(guān)注的模型，有效識別優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和作者，提高推薦體驗。

作為百度APP的核心產(chǎn)品能力，過去一年百度搜索整體規(guī)模增長17％，而信息流通過視頻化的改造與推薦升級，在用戶側(cè)分發(fā)和時長分別增長30%和42%。

平曉黎認為，百度APP的產(chǎn)品能力一直以搜索和信息流見長，現(xiàn)在它的外延有了明顯擴展，看、搜、問、購已經(jīng)成為百度APP對用戶體驗的核心提煉。

經(jīng)過對生活服務(wù)領(lǐng)域一年多的布局，平曉黎稱，用戶使用百度APP進行購買和付費咨詢的習(xí)慣正在形成。

根據(jù)百度官方公布的數(shù)據(jù)，百度問一問實時在線咨詢規(guī)模增長16倍，月付費用戶數(shù)增長150%；惠生活和度劃算交易量增長近2倍，復(fù)購率達60%。

此外，百度APP美團外賣小程序30日復(fù)購率保持在90%以上，瑞幸咖啡新品活動吸引超過50萬用戶參與，攜程旅行訂單年同比增長140%，貓眼電影GMV年同比增長83%。

對于上述成績，平曉黎說雖然百度做交易的增速很快，但總體規(guī)模比較小，還需要一定時間才能產(chǎn)生質(zhì)的變化。百度追求的不是規(guī)模，而是先把第三方合作伙伴引入進來，搭建交易閉環(huán)，滿足用戶體驗。

“用戶體驗好了，粘性強了，留存提升了，對百度的歸屬感和認知度就會提升?！逼綍岳璞硎?，這些價值遠超過用戶單次訂單帶來的價值，也是百度最在意的。

在創(chuàng)作者方面，過去一年多元化收入作者數(shù)量增長了300%，作者商單收入增長10倍。百家號包含商單、電商、付費專欄、咨詢、打賞等多種內(nèi)容變現(xiàn)方式，視頻原創(chuàng)內(nèi)容和作者數(shù)量也實現(xiàn)了翻倍增長。

目前，百度APP生態(tài)內(nèi)有超過500萬的百家號創(chuàng)作者，100多萬問一問答主，以及80多萬智能小程序開發(fā)者。

百度問一問目前每天收到400多萬次的在線實時提問。百度方面稱，通過深度學(xué)習(xí)、實時對話理解等人工智能技術(shù)，百度將海量的實時咨詢需求與答主進行了在線調(diào)度與匹配，目前5分鐘響應(yīng)率達95%以上。

關(guān)鍵詞： 百度平曉黎用戶在百度APP復(fù)購率達60％ 問一問每日咨詢