來源：AI星球；文/孫媛
據(jù)獨(dú)家獲悉，專注于B2B智能營銷的人工智能技術(shù)公司百煉智能獲超億元Pre-B輪融資，本輪融資由明裕創(chuàng)投、光遠(yuǎn)投資聯(lián)合領(lǐng)投，德同資本跟投，老股東東方嘉富、云啟資本持續(xù)加碼。
近年來，隨著B2B企業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，過往粗放、被動的獲客方式已難以滿足其業(yè)務(wù)增長需求，B2B企業(yè)更需要高質(zhì)量、高效率發(fā)展，尤其隨著AI、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，B2B智能營銷迎來爆點(diǎn)。
(相關(guān)資料圖)
在該浪潮下，百煉智能應(yīng)運(yùn)而生，致力于通過AI技術(shù)幫助企業(yè)提升從市場洞察、潛客挖掘、商機(jī)獲取到精細(xì)化運(yùn)營的營銷全流程效率。
百煉智能商業(yè)模式已經(jīng)得到市場驗(yàn)證，短短幾年內(nèi)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的快速增長，提到此輪融資后續(xù)計(jì)劃時，百煉智能創(chuàng)始人兼總裁姚從磊博士表示：“接下來，公司會重點(diǎn)加大市場推廣的力度，在目前深耕的科技、能源化工、快消、金融、制造等領(lǐng)域繼續(xù)做深、做透，持續(xù)投入產(chǎn)品研發(fā)的同時，進(jìn)一步打磨產(chǎn)品矩陣和相關(guān)AI技術(shù)的壁壘，無論是服務(wù)客戶創(chuàng)造價(jià)值方面，還是運(yùn)營、交付、企業(yè)文化等方面，都會得到明顯提升?！?/p>
源自“北大天網(wǎng)”搜索引擎的技術(shù)基因
作為一支成立于2018年的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，百煉智能年輕但不簡單，其背后掌舵者馮是聰和姚從磊更是“北大天網(wǎng)”核心成員。
2008年畢業(yè)于北京大學(xué)計(jì)算機(jī)系“天網(wǎng)”實(shí)驗(yàn)室，師從李曉明教授，姚從磊博士畢業(yè)后，先后在惠普中國研究院（HP Labs China）、騰訊等企業(yè)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)文本挖掘和搜索引擎等相關(guān)的技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)。
2012年，他投身中國移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮，在豌豆莢作為技術(shù)VP先后負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和搜索、營收等業(yè)務(wù)，并于2016年初作為CTO加入全球最大的海外輸入法公司Kika，負(fù)責(zé)AI技術(shù)團(tuán)隊(duì)打造、輸入法AI引擎、語音識別和搜索等業(yè)務(wù)。
也正是由于這段經(jīng)歷，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、方向選擇以及企業(yè)現(xiàn)金流管控三方面為姚從磊打下了創(chuàng)辦百煉智能的基礎(chǔ)。在看到時代需求、AI迭代和大數(shù)據(jù)價(jià)值后，姚從磊找到了再次創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。
從過往經(jīng)歷中，姚從磊發(fā)現(xiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)新增流量的變少，通過傳統(tǒng)的廣告投放方式，獲客成本正越來越高。傳統(tǒng)的資源型銷售和掃街型銷售方式已經(jīng)無法幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的營收。
“當(dāng)時我們看到身邊很多創(chuàng)業(yè)者，也包括一些行業(yè)的頭部企業(yè)，都希望通過to B智能營銷提高銷售效率。在2018年這個需求井噴的背景下，中國整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展也從過往的粗放型到了競爭白熱化、需要高質(zhì)量高效率發(fā)展的階段，且這個需求越來越強(qiáng)烈。”
同時，姚從磊在此前3年做海外手機(jī)輸入法的技術(shù)產(chǎn)品時，也發(fā)現(xiàn)自然語言處理和圖像處理等AI技術(shù)的成熟度比 2015年有顯著提升，已經(jīng)到了可規(guī)模化實(shí)現(xiàn)工業(yè)化應(yīng)用的階段。to B智能營銷本質(zhì)是從大量的圖片、文字等信息中提煉構(gòu)建高價(jià)值的知識圖譜，2018年，自然語言處理技術(shù)、圖像處理技術(shù)和知識圖譜技術(shù)在商業(yè)化場景中的落地開始變得成熟。
此外，他也注意到，中國互聯(lián)網(wǎng)從上世紀(jì)90 年代末開始發(fā)展，如今整個互聯(lián)網(wǎng)的信息豐富程度非常高，再加上2018年前后，國家也特別倡導(dǎo)政務(wù)公開、信息公開，有大量企業(yè)采購的相關(guān)數(shù)據(jù)信息涌入，譬如公開招投標(biāo)，為to B企業(yè)帶來了源源不斷的商機(jī)。
在需求強(qiáng)烈、AI技術(shù)成熟，以及跟企業(yè)相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)豐富程度到了一定階段后，姚從磊決定同馮是聰、佘偉一起創(chuàng)辦百煉智能，去解決to B企業(yè)的營銷獲客問題。
與行業(yè)頭部客戶共創(chuàng)，提升B2B營銷效率
在幫助企業(yè)提升營銷效率這點(diǎn)上，百煉智能的切入點(diǎn)是大行業(yè)的頭部企業(yè)。
姚從磊博士表示，百煉智能的創(chuàng)始人擁有源自“北大天網(wǎng)”搜索引擎的技術(shù)基因，核心團(tuán)隊(duì)來自頂級實(shí)驗(yàn)室和國內(nèi)外知名公司的AI團(tuán)隊(duì)，這些集成在一起，構(gòu)成了百煉智能在B2B智能營銷領(lǐng)域的核心壁壘，保證了服務(wù)客戶過程中的執(zhí)行力、產(chǎn)品和解決方案的質(zhì)量。
“通過幫助頭部企業(yè)客戶更好地解決營銷過程里所遇到一些問題，所沉淀下來的產(chǎn)品和行業(yè)know-how就極具價(jià)值，能夠贏得客戶的信任，幫助百煉智能在同行業(yè)里快速輻射?！?/p>
因此，百煉智能在一開始就選擇快消、能源化工等比較大的行業(yè)切入，基于行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)的知識沉淀以及其對于to B營銷方法的領(lǐng)先判斷和認(rèn)知，同頭部客戶合作共創(chuàng)，隨之在服務(wù)過程中，逐步提煉出標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，再去賦能腰部的企業(yè)客戶。
以能源化工行業(yè)為例，潤滑油領(lǐng)域頭部企業(yè)有著快速獲取重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)新開汽修門店和4S店的數(shù)據(jù)需求。但通過各個地區(qū)渠道商這種較為局部的人工方式獲取，不夠系統(tǒng)且數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不足，大家迫切尋求智能營銷解決方案。
2019年，百煉智能從這個需求點(diǎn)切入，幫助潤滑油領(lǐng)域的頭部公司們拓店和活客，建立了全國范圍內(nèi)適合潤滑油銷售的所有門店數(shù)據(jù)庫，其中包括每家門店的多維度信息，例如門店背后的企業(yè)、跟這些門店所合作的經(jīng)銷商等一些關(guān)聯(lián)信息。
這種通過線上、線下合規(guī)信息采集的方式自動識別門店，最大程度地提供了具體門店的服務(wù)內(nèi)容，節(jié)約了人員成本，大幅提高了行業(yè)效率。其中，殼牌就是潤滑油領(lǐng)域百煉智能所服務(wù)的頭部客戶之一。
基于這套數(shù)據(jù)庫和模型，行業(yè)內(nèi)其他頭部以及腰部企業(yè)也能在市場洞察和銷售獲客兩方面借鑒一二，也讓百煉智能的行業(yè)know－h(huán)ow特別自然地從潤滑油行業(yè)拓展到輪胎行業(yè)。在姚從磊看來，從一個小點(diǎn)切入去獲得客戶信任，逐步建設(shè)服務(wù)能力、將其產(chǎn)品化，最后將客戶業(yè)務(wù)線業(yè)績提升落到實(shí)處，客戶也更愿意為百煉智能做行業(yè)的拓展和介紹。
姚從磊坦言，通過深挖行業(yè)，將營銷場景和AI深度結(jié)合，可以構(gòu)建更深更高的一個競爭壁壘。
準(zhǔn)確和速度是百煉智能的主打技術(shù)亮點(diǎn)，通過自然語言處理、圖像識別和知識圖譜三大核心技術(shù)，在一些行業(yè)中，百煉智能可以為不同企業(yè)的產(chǎn)品和屬性進(jìn)行多維度的標(biāo)簽管理，為客戶提供以小時甚至以秒為單位的實(shí)時數(shù)據(jù)。
三大核心產(chǎn)品，精準(zhǔn)賦能to B 營銷場景
當(dāng)然，一個行業(yè)的單獨(dú)成功顯然不夠，關(guān)鍵在于多行業(yè)間的復(fù)制。4年多的沉淀下來，百煉智能面向企業(yè)潛客挖掘、招投標(biāo)商機(jī)獲取和線下渠道開拓這三大B2B營銷場景，形成了百煉智能的標(biāo)準(zhǔn)化的B2B智能營銷產(chǎn)品矩陣。
在企業(yè)潛客挖掘場景中，姚從磊博士認(rèn)為，就to B營銷的實(shí)際情況來看，直銷就是找其產(chǎn)品售賣的潛在客戶，判斷客戶是否需要和如何觸達(dá)，并對已有客戶進(jìn)行更細(xì)化的分析和監(jiān)測，對其目前經(jīng)營狀況有更深的理解，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會。
為了提供這些功能和價(jià)值，百煉智能推出潛在客戶推薦平臺潛客寶，為市場或銷售實(shí)時推薦潛客，提供觸達(dá)路徑并預(yù)測潛在商機(jī)。
而線下渠道開拓場景則更為常見，姚從磊表示，通過店店通這一標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，可以構(gòu)建海量“門店-品牌-企業(yè)”數(shù)據(jù)庫，幫助品牌廠商拓展線下門店市場，構(gòu)建渠道網(wǎng)絡(luò)，分級分類優(yōu)選線索，快精準(zhǔn)觸達(dá)品牌及門店。
“店店通不僅可以對潤滑油、輪胎等車后行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，對于通過區(qū)域經(jīng)銷商來進(jìn)行銷售的零售行業(yè)，店店通也能更好地滿足需求。”
最后，在招投標(biāo)商機(jī)獲取場景中，姚從磊發(fā)現(xiàn)甲方通過招標(biāo)的方式采購乙方的產(chǎn)品，而丙方專門找乙方（中標(biāo)企業(yè)）進(jìn)行產(chǎn)品銷售的過程中，三方都有獨(dú)特的需求。
“過去有很多公司會把招投標(biāo)公告進(jìn)行聚合，提供有著相關(guān)搜索功能的產(chǎn)品，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他們更需要準(zhǔn)確識別并提取招中標(biāo)公告里面所體現(xiàn)的甲、乙、丙三方關(guān)系，用機(jī)器先幫其去理解，為客戶提供全方位的招投標(biāo)關(guān)系洞察，而不是單薄的一條標(biāo)訊信息。”
看到了這一痛點(diǎn)，百煉智能基于AI技術(shù)，推出招投標(biāo)信息智能推薦平臺知了標(biāo)訊，構(gòu)建全網(wǎng)招投標(biāo)信息庫，提供招標(biāo)搜索、標(biāo)訊訂閱、招標(biāo)預(yù)測服務(wù)，幫企業(yè)獲取有效標(biāo)訊。
據(jù)姚從磊介紹，這三款產(chǎn)品各自符合行業(yè)特點(diǎn)，潛客寶主要服務(wù)科技、金融、制造等行業(yè)；店店通主要覆蓋汽車后市場和零售業(yè)；知了標(biāo)訊則是面向于涉及政府、國企、央企等公開招投標(biāo)采購的行業(yè)。
“頭部企業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，其內(nèi)部已有一定規(guī)模的 IT 系統(tǒng)建設(shè)。百煉智能的產(chǎn)品更多是提供信息價(jià)值，跟客戶已有的系統(tǒng)做 API 對接，在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品基礎(chǔ)上加一小部分定制，為其提供智能營銷服務(wù)?！?/p>
據(jù)悉，目前百煉智能累計(jì)服務(wù)了京東、殼牌、雀巢、農(nóng)業(yè)銀行、富士康等300 多家中大型企業(yè)客戶，已覆蓋科技、能源化工、快消、金融、制造行業(yè)，每年?duì)I收增長超100%，服務(wù)客單價(jià)在幾十萬到數(shù)百萬不等。據(jù)其全網(wǎng)全量企業(yè)公開信息顯示，其活躍企業(yè)數(shù)據(jù)達(dá)2億+、企業(yè)上下游關(guān)系數(shù)據(jù)達(dá)千億級、招中標(biāo)數(shù)據(jù)達(dá)2.2億、線下門店數(shù)據(jù)1900萬+、品牌數(shù)據(jù)近7萬。
4年融資4輪，東方嘉富、云啟紛紛加注
作為一家技術(shù)起家的公司，百煉智能的驅(qū)動力在于客戶價(jià)值。姚從磊強(qiáng)調(diào)，從本質(zhì)來看，技術(shù)的存在就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
“B2B 智能營銷賽道于2018年帶著需求誕生，但是當(dāng)時無論是客戶還是投資人都對這個需求能夠滿足到什么程度打了一個問號。到今天，我們可以看到 B2B 智能營銷產(chǎn)品釋放的價(jià)值和客戶持續(xù)的認(rèn)可，包括很多大型頭部企業(yè)開始對to B智能營銷領(lǐng)域加大投入，都開始說明這個領(lǐng)域具有很大價(jià)值?！?/p>
在姚從磊博士看來，百煉智能通過服務(wù)客戶，打造行業(yè)內(nèi)的頭部標(biāo)桿案例，使得新客戶認(rèn)可和接受度進(jìn)一步提升，也得到了資方對賽道的認(rèn)可。同時，百煉智能作為業(yè)內(nèi)以服務(wù)中大客戶為首要目標(biāo)的一家公司，在積累行業(yè)know-how的同時完成了產(chǎn)品的沉淀，未來將服務(wù)更多潛在客戶。
“服務(wù)頭部客戶，讓續(xù)費(fèi)和業(yè)務(wù)增長處于穩(wěn)步前進(jìn)的狀態(tài)，同時讓產(chǎn)品具有厚度和價(jià)值。就好比站在山頭往下沖，從頭部跑到腰部，這種客戶拓展方式在速度上具有非常好的勢能?！?/p>
4年間，在百煉智能整個商業(yè)模式被逐漸驗(yàn)證的過程中，其以中大客戶切入的定位和戰(zhàn)略以及具有AI技術(shù)基因的連續(xù)成功創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，也讓更多資方看到了這家企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)增長的潛能。
據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，百煉智能成立之初，就獲得了Kika、明略科技的千萬人民幣天使輪，截至目前已完成4輪融資，融資總金額累計(jì)數(shù)億元，背后資方更是涵蓋字節(jié)跳動、云啟資本、東方嘉富等業(yè)內(nèi)重磅機(jī)構(gòu)。
姚從磊表示，老股東的堅(jiān)定支持以及新投資人的進(jìn)入，不僅為百煉帶來資金支持，更會為其在業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、公司品牌各方面提供幫助。其中，東方嘉富連續(xù)參與了Pre-A、A 輪和本輪融資，A 輪投資人光遠(yuǎn)投資和云啟資本也在本輪進(jìn)一步加持。
“我認(rèn)為未來賽道會有三個關(guān)鍵詞：行業(yè)化、在線化、智能化。其背后的關(guān)鍵點(diǎn)在于價(jià)值驅(qū)動，客戶是否持續(xù)付費(fèi)、付費(fèi)金額是否逐年提升、客戶數(shù)量是否逐年提高，都是基于價(jià)值來進(jìn)行投票的方式?！?/p>
姚從磊坦言，to B智能營銷行業(yè)區(qū)別很大，百煉智能不會拿同一個產(chǎn)品去滿足不同行業(yè)的營銷需求，這點(diǎn)是行業(yè)共識。2018年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得to B營銷快速在線化，三年前的疫情更是進(jìn)一步加速了to B智能營銷產(chǎn)品需求的井噴，而智能化也是百煉智能為企業(yè)營銷提供的最大價(jià)值。
在這一趨勢下，百煉智能未來將在所聚焦的行業(yè)深耕、打透，跟領(lǐng)域中各個環(huán)節(jié)上下游的企業(yè)合作，把能力賦能更多場景、更多客戶。
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