馬斯克一接掌推特，這個世界最大之一的社交媒體就發(fā)生了地震。他閃電般解雇了CEO、CFO、法務(wù)主管、總法律顧問等高管。目前在西方企業(yè)界甚為流行的“印裔幫”高管流派，在馬斯克整頓中遭遇重創(chuàng)：上述前高管，以及稍晚些被解雇的審查部門總監(jiān)等多為印裔。
隨后更開始大裁員，將解雇原有7500名員工的近75%，將雇員規(guī)模削減到2000人。他開除了90%的以善于抱團(tuán)著稱的印度裔雇員，及85%的亞洲分部人員。
一位推特前員工慨嘆道：推特原本是個不錯的公司，雖然沒人干活，但是大家說話都好聽，福利也不錯，現(xiàn)在被整成這個樣子，令人難過。確實，“沒人干活、說話好聽、福利不錯”的公司誰不愛呢？但這種無效率與尸位素餐恰恰是馬斯克大動干戈的根本原因。
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之前，曾看過一位推特員工所發(fā)視頻，說推特是個好企業(yè)，他們甚至可以用狀態(tài)不佳、心情不好為由休假。而上班時，利用后臺單向優(yōu)勢，看誰不順眼就封誰，且完全無視申訴；而喜歡誰的言論，就動用技術(shù)手段推誰，給他加幾萬點贊、幾十萬轉(zhuǎn)發(fā)量……這種不受制約的權(quán)力確實讓這些員工爽歪歪。
西人有句俚語“歡樂時光總是那么短暫”，恣意縱橫的推特就像“泰坦尼克號”，撞上了如同冰山般的馬斯克。而馬斯克坦言要對推特“瘦身”，并給公司管理人員發(fā)了其“管理101課程”：嘲諷這公司每一個實際敲代碼的工程師身后有十個人在搞“管理”。
馬斯克的風(fēng)格是說干就干，要求推特的程序員當(dāng)場寫代碼，在限定時間內(nèi)無法達(dá)標(biāo)者，立馬解雇。他敢這樣做的背后，是靠Tesla技術(shù)團(tuán)隊：能搞出AI自動駕駛科技FSD操作系統(tǒng)，以及人形機(jī)器人Optimus（擎天柱）之Tesla的IT人員，比推特的程序員和工程師厲害得多，這也算是一種有恃無恐吧。
而推特大裁員將引發(fā)反思：如果2000人能維持原先7500人的工作，那么推特之前多出來的五千多人除了摸魚之外還在干什么？
馬斯克注重效率，公開宣揚其“時間管理”五方法：一、重點不是何時做這事，而是做這事要多久；二、不要管理順序，而要管理輕重緩急；三、非同步方式溝通交流；四、“二八法則”將大部分時間用在重要的事情上；五、專注訊號，而非噪音。
馬斯克才高八斗、財大氣粗且我行我素的風(fēng)格，使其在取得巨大成就的同時，也著實惹怒了很多人。其反對者甚至在Space X總部對面，租了巨幅廣告牌，嘲諷他的理想很Ugly（丑陋）。
作為旁觀者，感覺馬斯克在推特上的冒險或不同于之前所有項目。之前無論是火箭、電動車、太陽能、隧道工程、AI，都是科技方面的，通過理論計算，符合基礎(chǔ)物理原理，所要努力的是在工科方面實現(xiàn)之，馬斯克謂之“第一性原則”。
而工程學(xué)的關(guān)鍵，其實是投資與時間，符合基礎(chǔ)物理的項目，只要有足夠投資、足夠時間投入，在工程方面取得突破是遲早的事。競爭對手或缺乏、或不愿承擔(dān)巨大的財務(wù)、時間風(fēng)險去做的事，馬斯克每每不顧后果、不留后路地拼命，結(jié)果在其生命有限時間內(nèi)賭贏了。
但是，社交媒體不是物理學(xué)范疇，而是以IT科技為基礎(chǔ)的社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)實踐。其不是說服少數(shù)精英進(jìn)行風(fēng)險投資，而是數(shù)億平民長期以其為基礎(chǔ)社交手段，更何況馬斯克還希望將推特發(fā)展為幾十億用戶。而人心叵測，人性、人心、人的想法，不是物理原則，并非數(shù)學(xué)公式能夠統(tǒng)一計算、設(shè)定、改造。所以，也替他捏了一把汗。
馬斯克要對“藍(lán)V認(rèn)證”收取8美元/月的費用，也引起軒然大波。因為“免費”是最近幾十年在全球勝出的營銷手段：“免費”加入，然后用廣告、套餐、優(yōu)惠、積分、升級、中獎、博彩、觀念植入等手段，將消費者一步步拉入無窮無盡的消費陷阱。雖然許多經(jīng)濟(jì)大師都說“免費的才是最貴的”，但絕大多數(shù)人都無法抵制“免費”的誘惑，難以接受“消費什么買什么”的預(yù)付費消費理念。馬斯克推行此種模式，會遭遇多大阻力，目前尚不得知。
當(dāng)然，馬斯克效率至上的管理風(fēng)格自有他的道理，他的團(tuán)隊在軟件、硬件、財務(wù)、法務(wù)方面，都是最頂尖的。他對人性也有深刻了解，一方面大砍特砍，另一方面他給所有被裁員工三個月的額外工資，以法律而言很是慷概，并不魯莽。不過，他接下來的動作能否解開這一團(tuán)亂麻，讓推特變得更好，有待繼續(xù)觀察。
（作者系歷史學(xué)者）
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吳旭
關(guān)鍵詞： 沒人干活、說話好聽、福利不錯馬斯克為何大削推特
