一批愛好下廚的年輕人,正在“飼養(yǎng)”另一批不愛做飯的年輕人。
下班就想吃口熱騰騰的飯菜,但廚藝尷尬只能制造黑暗料理,又吃膩了外賣速食和預(yù)制菜,需求有了,上門做飯的市場(chǎng)就這樣火了起來。
(資料圖片)
四個(gè)菜從68到88不等,菜單任選,私信接單,交易自由,北京、上海、成都,各個(gè)城市都開始出現(xiàn)類似的兼職活動(dòng),甚至有人把代廚做成了生意,開了公司。
但紅火的新生意仍然存在著隱秘的問題,個(gè)人安全、訂單糾紛、食品安全,以及盈利模式,都是值得每一個(gè)入局者深思和考慮的。
「后浪研究所」好奇的是,如此迸發(fā)新活力的“新”職業(yè),到底是如何運(yùn)行的,又是怎么樣賺錢的,以及,真的能夠賺到錢嗎?
四個(gè)菜68,上門代廚“火”了
只需要一分鐘的時(shí)間,上門廚師小可就能迅速?gòu)呐_(tái)面上擺好的蔬菜、醬油的品牌以及餐具的光潔程度判斷出這家人的風(fēng)格。
看來,這兩個(gè)合租女孩,生活簡(jiǎn)單,有些懶,垃圾桶邊還有沒有徹底清潔的辣椒粒。
按照菜單,她今天的任務(wù)是為她們做四道菜,麻婆豆腐、糖醋排骨、水煮肉片以及清炒荷蘭豆。四個(gè)菜68元,食材是她們提前備好的,另外再加了二十元交通費(fèi)。
這是她上門做飯的第四單,兼職工作剛剛開張,一切進(jìn)行順利,為了做這份兼職,她特意辦了健康證,購(gòu)置了鞋套、塑料頭帽,在鍋灶前,也要戴上口罩工作。
小可正在客戶家做糖醋排骨
27歲的小可在北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司做行政工作,朝九晚五的工作讓她覺得很清閑,早在一個(gè)月前,她就計(jì)劃著給自己找一些兼職,她考慮了上門喂貓、擺地?cái)?,但最終沒有踐行,在關(guān)注到上門代廚的生意后,熱愛美食的她覺得也許可以嘗試一下,“節(jié)假日可以打發(fā)一下時(shí)間,正好還能賺一點(diǎn)外快。”
接單的流程依葫蘆畫瓢,她參考了小紅書上的同行,發(fā)帖招攬顧客,掛出自己做飯的圖片、住址、接單時(shí)間和價(jià)格。關(guān)于菜品定價(jià),小可說也是參考了市場(chǎng)價(jià):四道菜以內(nèi)在66-88元不等,八道菜、十道菜收費(fèi)更高,在百元左右。
帖子發(fā)出至今,已有超過五十個(gè)人向她發(fā)來私信,瀏覽量也超過5000,不過因?yàn)榈攸c(diǎn)、時(shí)間不合適的原因,上門的訂單仍然屈指可數(shù)。
但這也是這份兼職的好處,足夠自由。由私信展開的買賣需要雙方達(dá)成意向,這意味著,小可這樣的上門服務(wù)提供者可以自己挑選顧客,有極大的自由度。
小可家住朝陽雙橋,她對(duì)交通有一個(gè)小時(shí)的忍耐極限,再超過就不行了。她曾接過最遠(yuǎn)的一單,住在菜戶營(yíng)的一個(gè)寶媽下了單,她一去一回在交通上都花了三個(gè)小時(shí)。現(xiàn)在的她決定拒掉交通太遠(yuǎn)的訂單。
同樣看重這份自由度的,還有在大連做上門代廚的Coco。
Coco平時(shí)晚上在小酒館上班,在小廚房做一些小吃。白天穿梭在各大漢堡店打零工,在聽說有上門代廚這樣的兼職工作時(shí),她打算試一試,66元三個(gè)菜,“反正平時(shí)的工作也是做吃的?!?/p>
上門代廚的工作比家政服務(wù)的鐘點(diǎn)工和快餐店兼職都要自由,對(duì)Coco來說,白天上午是屬于自己的休息時(shí)間,她一般在中午和下午安排自己的上門訂單,晚上就去小酒館工作。
Coco發(fā)布的做飯信息
Coco粗略地算了一下,自己通過代廚每個(gè)月能掙4000多,她對(duì)這份兼職很滿意:“比我之前兼職掙得多,而且時(shí)間更自由了。”
上門做飯,正在成為一股新職業(yè)風(fēng)潮。在小紅書上搜索上門做飯,目前已有超過2萬篇筆記,大量的年輕人涌進(jìn)美食筆記的評(píng)論區(qū),嗷嗷待哺找一位上門廚師。
這些有上門代廚需求的年輕人,一般是在公司上班,因?yàn)樘鄄幌胱鲲埖陌最I(lǐng)、不會(huì)做飯的年輕人、帶娃的寶媽,以及一些小型的工作室。一部分是因?yàn)椤皯小钡米鲲?,一部分是因?yàn)槌阅伭送赓u,也有許多人是獨(dú)居不會(huì)做飯,但想吃到“熱氣騰騰”的家常菜。
有需求就有市場(chǎng),在北京、上海、成都、廣州,各地都出現(xiàn)了上門代廚的生意。一般來說,下單流程先是提供服務(wù)的上門廚師們?cè)谏缃幻襟w發(fā)布信息,然后有需求的用戶再評(píng)論、私聊,達(dá)成意向后“廚師”們?cè)诰€下上門服務(wù)。
單打獨(dú)斗的隱患
上門做飯這股風(fēng)潮,可不是最近才刮起來的。
00后男孩王銳,在兩年前已經(jīng)涉足上門私廚領(lǐng)域。這位有七年經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)廚師,跟著同行組建了由一個(gè)十幾名專業(yè)廚師組成的私廚團(tuán)隊(duì),跑遍了北京的各大公館、高檔會(huì)所做上門服務(wù),“最忙的時(shí)候,一天要接三四單。”
比起如今爆火的上門代廚,王銳的服務(wù)更傾向中產(chǎn)階級(jí),他的朋友圈列表,都是住別墅的老板和小領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)叫得上名號(hào)的企業(yè)的行政人員。他提供的菜品,更為專業(yè)正式,也符合客戶們家宴、晚宴的場(chǎng)景需求。
王銳的私廚菜品
王銳提供的私廚服務(wù)也包含幾種不同類型,自備食材,廚師上門提供烹飪服務(wù),這樣的收費(fèi)從五百起,上至一千多,根據(jù)菜品數(shù)量和復(fù)雜程度收費(fèi);也可以選擇套餐,食材由上門廚師提供,包工包料,按人頭收費(fèi),人均幾百到幾千不等。
沒有疫情的時(shí)候,王銳一個(gè)月靠上門私廚工作能賺接近兩萬,但因?yàn)橐咔?,出于種種考慮,他不再全職做私廚,只是偶爾接單,每天的收入都不穩(wěn)定,訂單需求量是他頭疼的問題。但他還是有自己的底線,最低端的菜品,也要收到600塊一次。
“這能掙到錢嗎?”聊起最近爆火的上門做飯服務(wù)四道菜收費(fèi)88元的新聞,主攻高端定制美食的王銳有些驚訝。
平價(jià)與高端的差距也恰恰是兩種上門代廚的最本質(zhì)差異。
像Coco和小可這樣的代廚,是十足的“草根”廚師,沒有專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的烹飪經(jīng)驗(yàn),廚藝剛好只夠滿足家常需要,而更普遍的大眾顧客其實(shí)只需要這樣的服務(wù)。
小可剛剛完成的訂單,那戶女孩并不會(huì)做飯,周圍外賣也已經(jīng)吃膩了,提出的要求僅僅是“能吃就行了”。而68四個(gè)菜的價(jià)格,對(duì)她們而言完全可以接受。
小可的客戶評(píng)價(jià)
不過,在硬幣的另一面,草根廚師和便宜價(jià)錢的配置也存在隱秘的問題。
在此前的媒體報(bào)道中,有律師指出,上門服務(wù)涉及到隱私、人身等諸多安全性問題。
小可感同身受,她曾拒掉一次男性顧客的訂單。因?yàn)楫?dāng)天正好與男朋友有事出門,她打算帶上他上門做個(gè)幫手,菜做完后就離開。那位男性顧客一開始聽到帶人上門并沒有表現(xiàn)出抗拒,但是當(dāng)他詢問清楚了男性女性之后,態(tài)度就發(fā)生了變化,甚至有些生氣。
“這種表現(xiàn)很奇怪,那我就想著以后可能不會(huì)接異性的訂單了?!边@一點(diǎn)讓小可開始對(duì)個(gè)人安全問題謹(jǐn)慎了起來。
同樣的,在一些女性發(fā)布的上門代廚接單信息下,總是會(huì)看見“上門要注意安全”“提前確認(rèn)對(duì)方身份”這樣的友好提醒。
目前的上門代廚模式,都是依托社交媒體私信建立起來的聯(lián)系,缺乏平臺(tái)對(duì)于個(gè)人身份的核查和隱私安全的保障,在私下交易的過程中,進(jìn)入的是住宅這樣的密閉場(chǎng)所,風(fēng)險(xiǎn)是存在的。
除此之外,訂單成交的共識(shí)也是脆弱的。
Coco上門做飯的菜品
作為買方的顧客們?nèi)羰窃诙ê玫臅r(shí)間放鴿子,上門廚師們就需要承受一單折損的代價(jià),尤其是對(duì)于只有周末兼職的都市打工人來說,這樣的取消無法臨時(shí)拉到另一單替補(bǔ),也就少了一份收入。
小可在訂單被迫取消后,就開始打算,以后要試行預(yù)付定金的模式,“這樣可以減少損失”,但訂單成交過程中的信任感也變得極為重要,顧客憑什么通過幾張美食圖片就愿意跟你預(yù)先花錢呢?
但換在顧客視角,若是上門服務(wù)的廚師臨時(shí)取消訂單,換來的一定是饑腸轆轆的憤怒。
小可和Coco二人目前都只是將上門代廚作為主業(yè)以外的兼職,尤其是對(duì)小可而言,她清楚地感覺到自己常常在交通上浪費(fèi)太多時(shí)間而“虧”了。但她把這份職業(yè)當(dāng)成愛好和打發(fā)時(shí)間的消遣,也只是選擇周六日接單,并沒有指望“代廚”能為自己增加大額收入。
作為餐飲市場(chǎng)的散戶,上門廚師們躍入紅海,卻并沒有做好準(zhǔn)備面對(duì)商業(yè)化的挑戰(zhàn)。
但有人從中找到了商機(jī)。
抱團(tuán)的“私廚”們
成都的95后女孩張要紅,在一家公司工作多年,偶然踏入上門代廚行業(yè)后,自己做上了老板,平時(shí),員工們都叫她“張總”。
8月份開始嘗試兼職上門代廚的她,因?yàn)闊o暇顧及暴增的訂單,決定組建團(tuán)隊(duì),將代廚事業(yè)往公司化發(fā)展。10月份,她注冊(cè)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,她給自己的公司取名叫“干飯集團(tuán)”。目前,她的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有100多工作人員,在這些廚師里,有兼職的普通年輕人,也有全職廚師。
干飯集團(tuán)的賬號(hào)主頁
張要紅介紹,團(tuán)隊(duì)走紅后,也吸納了一批專業(yè)的廚師,“現(xiàn)在疫情下的行業(yè)形勢(shì)很不好,他們?cè)趯?shí)體的餐飲里上班,但經(jīng)營(yíng)狀況很不樂觀,那(上門代廚)對(duì)他來說,風(fēng)險(xiǎn)也小,然后還能去掙點(diǎn)錢維持家用。”
一位自己開餐飲店的金牌大廚,因?yàn)橐咔殡y以為繼,閉店之后來到了張要紅的公司,據(jù)介紹,這樣的全職工作,一個(gè)月能掙四千多。
她給公司制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是,四個(gè)菜88元、六個(gè)菜128元、10個(gè)菜208元,也提供包月服務(wù)。顧客們選擇88元菜品的最多,也有許多人成為了他們的回頭客,在他們的社交賬號(hào)下,也有許多人被便宜的價(jià)格吸引,張要紅也表示目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)漲價(jià),“這個(gè)價(jià)格的話比較適合大多數(shù)人群。其實(shí)后期價(jià)格除非物價(jià)上漲,然后不然的話我這邊暫時(shí)是不會(huì)考慮再提價(jià)的?!?/p>
在團(tuán)隊(duì)壯大后,張要紅還制定了一套專業(yè)化的裝備,服裝、試菜用的餐具。
干飯集團(tuán)的上門服務(wù)菜品
代廚的門檻也提高了,想要進(jìn)入“干飯集團(tuán)”,還得經(jīng)過線上資料審核加線下廚藝考核兩個(gè)流程,張要紅還將顧客們組織了一個(gè)評(píng)審團(tuán),試吃新廚師的菜品,一致通過后才能正式接單。
現(xiàn)在,張要紅的公司幾乎每天都有超過十份訂單,社交賬戶上源源不斷涌來新的需求。但她坦然,“目前還沒有開始盈利”。不過,她已經(jīng)在計(jì)劃下一步的事情了,要成為一個(gè)“專業(yè)的平臺(tái)化的私廚團(tuán)隊(duì)”,
她告訴「后浪研究所」,發(fā)展到一定程度后,“干飯集團(tuán)”也許還會(huì)做屬于自己的APP。
要把私域空間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接單模式,迭代成專業(yè)O2O的模式,需要經(jīng)過市場(chǎng)的扎實(shí)錘煉。
在這一點(diǎn)上,8年前的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或許能給張要紅們一些前車之鑒。
早在2014年,市場(chǎng)就爆發(fā)了許多上門代廚的項(xiàng)目,愛大廚、好廚師、廚臨門等APP就曾曇花一現(xiàn)。據(jù)媒體報(bào)道,愛大廚曾在 2014 年至 2015 年間先后獲得獲得數(shù)百萬元的天使輪和 1000 萬美元的 A 輪融資。在愛大廚下載頁面,官方介紹為“該平臺(tái)內(nèi)擁有 5000 多名廚師,支持北京、上海、深圳、廣州的用戶預(yù)定,不僅可以提供家常用餐,還可以滿足年夜飯、公司聚餐等多場(chǎng)景化的用餐需求。”
愛大廚的單訂廚師訂單頁面
但相關(guān)信息顯示,愛大廚(北京)信息技術(shù)有限公司已在2021年10月22日注銷。
「后浪研究所」登錄仍在運(yùn)行的愛大廚官方小程序發(fā)現(xiàn),除了單訂廚師8菜300元的選擇以外,該平臺(tái)提供的家常套餐分別為999元/套和1299/套。撥打服務(wù)熱線后,客服也表示仍然可以通過線上平臺(tái)預(yù)訂。
但“愛大廚”們?cè)诙虝韩@得投資青睞后迅速熄火,其面對(duì)的也是商業(yè)模式的瓶頸。
專業(yè)廚師上門,要付出高昂的時(shí)間成本和人力成本,一次動(dòng)輒幾百上千的金額也只能是偶然的消費(fèi),無法發(fā)展成多次可持續(xù)的購(gòu)買行為。再加上傳統(tǒng)家政服務(wù)、外賣平臺(tái)興起的夾擊,此類代廚APP最終只能成為小眾的消遣,無法抓住大眾的胃和心。
然而,八年過去,上門代廚又成為了一時(shí)熱門的“新”職業(yè)。
雖然還是保留著過去代廚的基本模式,但服務(wù)者卻換了一批更草根、更大眾化的新人。而且,這次,上門代廚的走紅不僅伴隨著懶人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,還囊括了大眾抗拒外賣、健康飲食的新需求,以及疫情時(shí)代難以下館子的尷尬。
創(chuàng)業(yè)者換了一批興致勃勃的普通年輕人。
張要紅有信心,她打算把規(guī)模做大,把干飯集團(tuán)的模式復(fù)刻到全國(guó),“我現(xiàn)在可以把成都做起來,那我就可以去做上海,去做廣東,去做其他的任何一個(gè)城市?!?/strong>
干飯集團(tuán)的上門服務(wù)菜品
現(xiàn)在她已經(jīng)不需要上門做飯了,要怎么成為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)者才是她每天都在考慮的問題,她正靠著做直播,接受媒體采訪擴(kuò)大干飯集團(tuán)的知名度以引流。她不定時(shí)在抖音直播,給用戶拍攝上門代廚的畫面和自己的吃播,但觀眾寥寥無幾,常常只有十來位。
團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的確能夠?qū)崿F(xiàn)更好的配置資源。小可最近加入了一個(gè)北京本地的廚師團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)目前已經(jīng)吸納了20多個(gè)和她一樣愛好做飯的年輕人,但團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)者小言卻是個(gè)壓根不會(huì)做飯的小白。
小言把二十多個(gè)愛做飯的年輕人聚集起來,為她們運(yùn)營(yíng)了一個(gè)名叫“大成小廚”的賬號(hào)。在賬號(hào)發(fā)布的頁面,可以看到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部統(tǒng)一了價(jià)格標(biāo)準(zhǔn):兩菜一湯68元、四菜一湯90元、六道美味菜品150元,服務(wù)項(xiàng)目還包括了洗碗收拾30-50元,打掃家里衛(wèi)生50-100元,代買食材20元。
大城小廚的說明頁面
小言目前的工作,就是處理賬號(hào)吸引過來的私信,并且促成訂單,分配給群里的廚師們。
但除了私廚工作以外,在媒體行業(yè)工作的她,更看重私域流量的積累,她沒有像張要紅那樣開公司的打算,只在顧客增長(zhǎng)上努力,“以后這方面發(fā)展起來的話,有客戶資源也不算壞事?!?/p>
不過,團(tuán)隊(duì)只是剛起步,具體要怎么做,未來規(guī)劃、盈利模式是怎么樣的,小言說,“我沒有想明白?!?/p>
要怎么從并不新的“新”職業(yè)里找到“新”突破,這群帶著一身激情跨入市場(chǎng)的美食達(dá)人們,還需要經(jīng)過時(shí)間和現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn)。
(除張要紅外,文中其他人物為化名。封面圖源于IC photo。)
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,作者:邱瑜敏,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。