提到眼科，你的第一反應是什么？是市值千億的“眼茅”，還是紅到發(fā)紫的OK鏡？當連鎖眼科醫(yī)療服務聚焦到青少年視光，會產生出怎樣的火花？
這是一個被VC、兒童消費產業(yè)巨頭與大型保險公司共同青睞的故事，本篇文章的主角——貝瞳少兒眼科是一家專注于為3-18歲兒童、青少年提供眼健康診療服務的醫(yī)療連鎖品牌。其遵循美式眼健康預防保健體系，為孩子們打造專業(yè)、溫馨、高效的眼健康樂園。
截至目前，貝瞳已在上海開設9家直營眼科?？崎T診部及診所，另有多家門診部籌備中，已成為華東地區(qū)規(guī)模領先的青少年眼視光連鎖醫(yī)療機構。
【資料圖】
作為眼科新物種，不同于資本市場上已成熟的成人眼科診療業(yè)務，隨著OK鏡、離焦軟鏡等眼科創(chuàng)新產品、技術的不斷成熟，給兒童、青少年眼健康管理帶來了新機會的同時，也提出了新的要求，青少年眼視光服務有待進一步探索。而在這段探索旅程里，低調潛行的貝瞳已吸引了多方資本加持。
2019年，貝瞳創(chuàng)建初期即獲得了道彤投資的天使輪投資；2020年，貝瞳完成了由沂景資本，星納赫資本共同投資的A輪融資；2022年，貝瞳完成了泰康保險獨家投資的B輪融資。
踏上少兒眼科診所的探索之路
回想起來，貝瞳眼科聯(lián)合創(chuàng)始人朱雅賓覺得，2015年是國內眼科醫(yī)療市場發(fā)展的一個特殊時間節(jié)點。自那年起，國內眼科醫(yī)療服務從業(yè)者開始思考行業(yè)未來的發(fā)展方向。
“彼時業(yè)內對民營眼科醫(yī)療行業(yè)發(fā)生的變化形成了共識：一是要從傳統(tǒng)醫(yī)保類項目轉向其他類型項目；二是要從手術類項目轉向非手術類項目，并在此基礎上形成了以兩個方向為主的創(chuàng)新探索：專注于開展屈光類手術業(yè)務和專注于兒童青少年眼視光業(yè)務。”貝瞳的聯(lián)合創(chuàng)始人朱雅賓告訴動脈網(wǎng)。
不同于已經(jīng)滿地開花的手術類業(yè)務，貝瞳選擇了一條少有人走的路——兒童青少年眼視光業(yè)務。
貝瞳官網(wǎng)對業(yè)務布局的介紹為：青少年近視防控與篩查、醫(yī)學驗光、視功能訓練、干眼檢查及護理、兒童斜弱視篩查、角膜塑形鏡驗配。
“實際上我們開展的業(yè)務比這六大模塊更多”。朱雅賓表示，無論是從臨床要求還是從青少年視覺健康管理效果來看，從預防、篩查到治療、再到隨訪康復、健康保健，其中每一個環(huán)節(jié)的業(yè)務，都應該去做，也都必須去做。
同開設一家眼科專科醫(yī)院大體相似的是，開設一家專注于兒童、青少年視覺健康的醫(yī)療服務機構也需要具備這四大要素——臨床人才資源、資金資源、行業(yè)資源、政策的認知與理解。
在人才資源方面，動脈網(wǎng)了解到，目前貝瞳眼科門診的團隊主要由醫(yī)生團隊、視光師團隊、護理團隊以及客戶服務團隊組成。其中，貝瞳的醫(yī)生團隊主要是來自北醫(yī)、復旦、同濟、湘雅、溫醫(yī)等國內知名醫(yī)學院校中的優(yōu)秀中青年眼科醫(yī)生，其中高級職稱醫(yī)生占比達80%。此外，貝瞳還特邀了多位國內三甲醫(yī)院眼科專家作為貝瞳的診療技術顧問。
考慮到長遠發(fā)展，為應對國內視光師專業(yè)院校較少，專業(yè)視光師資源較少的問題，貝瞳自2020年便與上海健康醫(yī)學院開展了合作，成為了上海健康醫(yī)學院的實習基地。
“自2020年起，每年上海健康醫(yī)學院都會安排30-40位應屆畢業(yè)生到貝瞳實習。在實習期結束時，貝瞳會與實習生們進行雙向選擇?！敝煅刨e表示，“我們每年都會從上海健康醫(yī)學院選拔10-15位優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生到貝瞳的門診來工作，成為貝瞳的正式員工?！?/p>
不同于成人眼科以手術服務為主，貝瞳目前主要以門診服務為主。少兒眼科因為服務人群自身特點與該人群高發(fā)眼部疾病（如近視、弱視、視功能障礙等）的診療特點，傳統(tǒng)眼科醫(yī)院模式難以滿足該人群的就診需求。少兒眼科，不僅在臨床專業(yè)上需要做深做專，更需要在服務專業(yè)上做精做細。這需要一套新的價值觀與方法論，需要一套不同于過往傳統(tǒng)品牌的管理要求與運營支持體系。
朱雅賓進一步解釋道，兒童、青少年眼視光的就診頻次較高，由此可推演出患者就診需要付出較高的時間成本。因此，為節(jié)約患者就診的時間成本，兒童、青少年視覺健康管理服務的路徑更應該是“小而美”的門診，而非大型醫(yī)院。
從預防方案到治療方案再到康復保健方案，貝瞳所有的診療產品均為高度定制化產品。并且，為快速效應患者需求，貝瞳還打造了線上線下的管家式服務體系。而為了實現(xiàn)醫(yī)療與服務的標準化，貝瞳還在國家標準基礎之上，摸索出了一套由三個管理小組構成的質控體系——視光技術質量管理小組、護理質量管理小組以及顧客服務質量管理小組，由此保證了貝瞳的服務標準。
“貝瞳所有門診，不管是現(xiàn)在的9家，還是未來的20家、30家，都會嚴格按照標準來提供醫(yī)療服務?！敝煅刨e表示。
吸引優(yōu)質隊友的加入
早在貝瞳眼科創(chuàng)建前，道彤投資就已看到了青少年視光管理的巨大機會，也一直在尋找青少年視光領域的優(yōu)質標的。
“中國兒童青少年近視率和總量高居世界第一，青少年近視問題已成為一個關系國家和民族未來的大問題，甚至引發(fā)了最高層的關注。2018年時，教育部、國家衛(wèi)生健康委員會等八部委聯(lián)合印發(fā)《綜合防控兒童青少年近視實施方案》，明確提出家庭、學校、醫(yī)療衛(wèi)生機構、學生、政府相關部門應采取的防控措施，到2030年，實現(xiàn)兒童青少年新發(fā)近視率明顯下降的目標?！钡劳顿Y董事總經(jīng)理林禎成如是說道。但是當時道彤投資并未找到合適的投資標的直至最終尋找到朱雅賓及相關團隊。雙方理念一致，決定一起創(chuàng)建貝瞳。
2020年，新冠肺炎疫情突發(fā)，受此影響，貝瞳門診部一度暫停營業(yè)。但在這艱難的時刻，貝瞳卻得到了沂景資本、星納赫的投資。兩家機構均是業(yè)內知名機構，實力雄厚。
沂景資本表示：“貝瞳眼科立足于眼視光專業(yè)基礎，深耕于兒童青少年眼健康服務及診療，定位于為都市家庭孩子提供高品質眼健康管理服務。沂景資本持續(xù)專注并長期看好醫(yī)療大健康領域。我們很榮幸陪伴貝瞳共同成長，也期待貝瞳為醫(yī)療服務事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。”
星納赫資本的創(chuàng)始合伙人汪建國也是孩子王(SZ 301078）的創(chuàng)始人，在兒童零售及連鎖消費領域有著深厚的產業(yè)經(jīng)驗。
“星納赫資本關注到兒童近視低齡化趨勢，持續(xù)看好少兒眼科行業(yè)，貝瞳眼科是專注少兒醫(yī)學視光服務的優(yōu)質公司，創(chuàng)始團隊擁有豐富的兒童眼科相關行業(yè)經(jīng)驗，我們選擇貝瞳眼科并愿意陪伴其助力其成長，期待貝瞳繼續(xù)為國內少兒提供專業(yè)、舒適的眼健康產品和服務，成為該領域的知名品牌?！毙羌{赫投資團隊表示。
2021年貝瞳少兒眼科與孩子王上海區(qū)域總部達成合作共識，每月參與孩子王上海區(qū)域門店常態(tài)化會員活動，為孩子王的會員家庭提供專屬定制的少兒眼健康科普宣講。2021年已累計服務逾百組孩子王會員家庭。
2022年年初，貝瞳還獲得了泰康人壽獨家投資的B輪融資。泰康資產戰(zhàn)略股權投資部董事總經(jīng)理徐軍表示：“中國青少年近視比例超過50%，近視防控一直是國家高度關注的重點方向。貝瞳眼科專注近視防控方向，為近視的青少年提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)質的服務。同時，作為連鎖的服務機構，貝瞳眼科能夠成為不斷涌現(xiàn)的基于創(chuàng)新醫(yī)療器械和藥物的眼科新療法的終端服務平臺。泰康高度看好視光方向，此次泰康投資貝瞳眼科，希望能夠助力貝瞳眼科發(fā)展，攜手為我國青少年近視防控工作做出貢獻?！?/p>
如同在齒科領域的布局，泰康在投資貝瞳后，也在嘗試攜手貝瞳，加速深度服務。目前，貝瞳已與泰康人壽保險合作面向泰康客戶推出會員服務產品，以期為千萬客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)惠、更便捷的眼科服務。
貝瞳的快速發(fā)展也吸引了眼科資深人士葉朝紅的關注及加入。在眼科醫(yī)療投資領域，葉朝紅已經(jīng)有二十多年的從業(yè)經(jīng)驗。1997-2019，曾先后在愛爾眼科擔任投資經(jīng)理，普瑞眼科擔任總經(jīng)理等職務，長期從事眼科醫(yī)療投資管理工作。在貝瞳的創(chuàng)建過程中，朱雅賓就青少年視光發(fā)展問題與葉朝紅有過多次交流，雙方很多理念也很一致。
葉朝紅欣賞朱雅賓年輕人的朝氣，作為一個優(yōu)秀的創(chuàng)始人，朱雅賓能夠帶領團隊在短時間里為國內探索青少年眼視光業(yè)務落地提供借鑒；朱雅賓也欽佩葉朝紅對于產業(yè)發(fā)展深刻的洞見及資源鏈接整合能力。
至此，貝瞳集齊了一批優(yōu)質且深度互信的隊友，為進一步探索少兒眼科業(yè)務落地構建了堅實的人源、資源基礎。
攜手公益機構與產業(yè)各方，
做更多更有價值的事
除了開設門診，將視覺健康管理服務惠及更多的兒童、青少年外，貝瞳是否還能在一些更深層次、更有意義的事情上貢獻力量？
答案自然是肯定的，并且，貝瞳已經(jīng)付諸了實際行動。
在社會層面，在“十三五”時期和“十四五”時期，兒童青少年屈光不正篩查一直是我國兒童青少年視覺健康工作的重中之重。例如，2021年6月發(fā)布的《關于做好中小學生定期實力監(jiān)測主要信息報送工作的通知》明確要端口前移、推進視力檢測，做到早監(jiān)測、早發(fā)現(xiàn)、早預警和早干預。
為此，全國各地開始積極響應國家政策，推進相關工作的開展。2019年以來，貝瞳攜手了國際奧比斯項目，每年為上海市各區(qū)幼兒園、中小學提供眼健康公益科普。截至目前，貝瞳已為上海數(shù)百所學校提供了逾數(shù)十萬人次的眼健康公益科普服務。2022年疫情期間，貝瞳參與騰訊“云公益”活動，為全國近百名鄉(xiāng)村教師進行了線上眼健康科普培訓，盡己所能助力鄉(xiāng)村教育，助力鄉(xiāng)村振興。
而在產業(yè)方面，貝瞳也在發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極尋求與產業(yè)各方合作，包括最新的AI產品技術。例如，今年貝瞳攜手鷹瞳科技，籌備研發(fā)面向兒童青少年的AI診療隨訪系統(tǒng)，為3-18歲兒童青少年群體提供全成長周期內線上線下融合的長期眼健康診療及眼健康管理服務。
而借助科技與金融以期更好地服務每一個孩子的貝瞳，在未來的很長一段時間里，仍然會以門診擴張為主——在明年，上海門診數(shù)量將達到15-20家，并跨出上海，選定1-2個城市開展布局。”朱雅賓表示。
關鍵詞： 四年獲多家投資機構青睞 擁有9家直營門診的貝瞳 如何馴化
