提到眼科，你的第一反應(yīng)是什么？是市值千億的“眼茅”，還是紅到發(fā)紫的OK鏡？當(dāng)連鎖眼科醫(yī)療服務(wù)聚焦到青少年視光，會(huì)產(chǎn)生出怎樣的火花？
這是一個(gè)被VC、兒童消費(fèi)產(chǎn)業(yè)巨頭與大型保險(xiǎn)公司共同青睞的故事，本篇文章的主角——貝瞳少兒眼科是一家專注于為3-18歲兒童、青少年提供眼健康診療服務(wù)的醫(yī)療連鎖品牌。其遵循美式眼健康預(yù)防保健體系，為孩子們打造專業(yè)、溫馨、高效的眼健康樂(lè)園。
截至目前，貝瞳已在上海開(kāi)設(shè)9家直營(yíng)眼科?？崎T診部及診所，另有多家門診部籌備中，已成為華東地區(qū)規(guī)模領(lǐng)先的青少年眼視光連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
【資料圖】
作為眼科新物種，不同于資本市場(chǎng)上已成熟的成人眼科診療業(yè)務(wù)，隨著OK鏡、離焦軟鏡等眼科創(chuàng)新產(chǎn)品、技術(shù)的不斷成熟，給兒童、青少年眼健康管理帶來(lái)了新機(jī)會(huì)的同時(shí)，也提出了新的要求，青少年眼視光服務(wù)有待進(jìn)一步探索。而在這段探索旅程里，低調(diào)潛行的貝瞳已吸引了多方資本加持。
2019年，貝瞳創(chuàng)建初期即獲得了道彤投資的天使輪投資；2020年，貝瞳完成了由沂景資本，星納赫資本共同投資的A輪融資；2022年，貝瞳完成了泰康保險(xiǎn)獨(dú)家投資的B輪融資。
踏上少兒眼科診所的探索之路
回想起來(lái)，貝瞳眼科聯(lián)合創(chuàng)始人朱雅賓覺(jué)得，2015年是國(guó)內(nèi)眼科醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)。自那年起，國(guó)內(nèi)眼科醫(yī)療服務(wù)從業(yè)者開(kāi)始思考行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。
“彼時(shí)業(yè)內(nèi)對(duì)民營(yíng)眼科醫(yī)療行業(yè)發(fā)生的變化形成了共識(shí)：一是要從傳統(tǒng)醫(yī)保類項(xiàng)目轉(zhuǎn)向其他類型項(xiàng)目；二是要從手術(shù)類項(xiàng)目轉(zhuǎn)向非手術(shù)類項(xiàng)目，并在此基礎(chǔ)上形成了以兩個(gè)方向?yàn)橹鞯膭?chuàng)新探索：專注于開(kāi)展屈光類手術(shù)業(yè)務(wù)和專注于兒童青少年眼視光業(yè)務(wù)?！必愅穆?lián)合創(chuàng)始人朱雅賓告訴動(dòng)脈網(wǎng)。
不同于已經(jīng)滿地開(kāi)花的手術(shù)類業(yè)務(wù)，貝瞳選擇了一條少有人走的路——兒童青少年眼視光業(yè)務(wù)。
貝瞳官網(wǎng)對(duì)業(yè)務(wù)布局的介紹為：青少年近視防控與篩查、醫(yī)學(xué)驗(yàn)光、視功能訓(xùn)練、干眼檢查及護(hù)理、兒童斜弱視篩查、角膜塑形鏡驗(yàn)配。
“實(shí)際上我們開(kāi)展的業(yè)務(wù)比這六大模塊更多”。朱雅賓表示，無(wú)論是從臨床要求還是從青少年視覺(jué)健康管理效果來(lái)看，從預(yù)防、篩查到治療、再到隨訪康復(fù)、健康保健，其中每一個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，都應(yīng)該去做，也都必須去做。
同開(kāi)設(shè)一家眼科?？漆t(yī)院大體相似的是，開(kāi)設(shè)一家專注于兒童、青少年視覺(jué)健康的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)也需要具備這四大要素——臨床人才資源、資金資源、行業(yè)資源、政策的認(rèn)知與理解。
在人才資源方面，動(dòng)脈網(wǎng)了解到，目前貝瞳眼科門診的團(tuán)隊(duì)主要由醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、視光師團(tuán)隊(duì)、護(hù)理團(tuán)隊(duì)以及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成。其中，貝瞳的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)主要是來(lái)自北醫(yī)、復(fù)旦、同濟(jì)、湘雅、溫醫(yī)等國(guó)內(nèi)知名醫(yī)學(xué)院校中的優(yōu)秀中青年眼科醫(yī)生，其中高級(jí)職稱醫(yī)生占比達(dá)80%。此外，貝瞳還特邀了多位國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院眼科專家作為貝瞳的診療技術(shù)顧問(wèn)。
考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)視光師專業(yè)院校較少，專業(yè)視光師資源較少的問(wèn)題，貝瞳自2020年便與上海健康醫(yī)學(xué)院開(kāi)展了合作，成為了上海健康醫(yī)學(xué)院的實(shí)習(xí)基地。
“自2020年起，每年上海健康醫(yī)學(xué)院都會(huì)安排30-40位應(yīng)屆畢業(yè)生到貝瞳實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期結(jié)束時(shí)，貝瞳會(huì)與實(shí)習(xí)生們進(jìn)行雙向選擇?！敝煅刨e表示，“我們每年都會(huì)從上海健康醫(yī)學(xué)院選拔10-15位優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生到貝瞳的門診來(lái)工作，成為貝瞳的正式員工?！?/p>
不同于成人眼科以手術(shù)服務(wù)為主，貝瞳目前主要以門診服務(wù)為主。少兒眼科因?yàn)榉?wù)人群自身特點(diǎn)與該人群高發(fā)眼部疾?。ㄈ缃?、弱視、視功能障礙等）的診療特點(diǎn)，傳統(tǒng)眼科醫(yī)院模式難以滿足該人群的就診需求。少兒眼科，不僅在臨床專業(yè)上需要做深做專，更需要在服務(wù)專業(yè)上做精做細(xì)。這需要一套新的價(jià)值觀與方法論，需要一套不同于過(guò)往傳統(tǒng)品牌的管理要求與運(yùn)營(yíng)支持體系。
朱雅賓進(jìn)一步解釋道，兒童、青少年眼視光的就診頻次較高，由此可推演出患者就診需要付出較高的時(shí)間成本。因此，為節(jié)約患者就診的時(shí)間成本，兒童、青少年視覺(jué)健康管理服務(wù)的路徑更應(yīng)該是“小而美”的門診，而非大型醫(yī)院。
從預(yù)防方案到治療方案再到康復(fù)保健方案，貝瞳所有的診療產(chǎn)品均為高度定制化產(chǎn)品。并且，為快速效應(yīng)患者需求，貝瞳還打造了線上線下的管家式服務(wù)體系。而為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，貝瞳還在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上，摸索出了一套由三個(gè)管理小組構(gòu)成的質(zhì)控體系——視光技術(shù)質(zhì)量管理小組、護(hù)理質(zhì)量管理小組以及顧客服務(wù)質(zhì)量管理小組，由此保證了貝瞳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“貝瞳所有門診，不管是現(xiàn)在的9家，還是未來(lái)的20家、30家，都會(huì)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提供醫(yī)療服務(wù)?！敝煅刨e表示。
吸引優(yōu)質(zhì)隊(duì)友的加入
早在貝瞳眼科創(chuàng)建前，道彤投資就已看到了青少年視光管理的巨大機(jī)會(huì)，也一直在尋找青少年視光領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)標(biāo)的。
“中國(guó)兒童青少年近視率和總量高居世界第一，青少年近視問(wèn)題已成為一個(gè)關(guān)系國(guó)家和民族未來(lái)的大問(wèn)題，甚至引發(fā)了最高層的關(guān)注。2018年時(shí)，教育部、國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)等八部委聯(lián)合印發(fā)《綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案》，明確提出家庭、學(xué)校、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、學(xué)生、政府相關(guān)部門應(yīng)采取的防控措施，到2030年，實(shí)現(xiàn)兒童青少年新發(fā)近視率明顯下降的目標(biāo)?！钡劳顿Y董事總經(jīng)理林禎成如是說(shuō)道。但是當(dāng)時(shí)道彤投資并未找到合適的投資標(biāo)的直至最終尋找到朱雅賓及相關(guān)團(tuán)隊(duì)。雙方理念一致，決定一起創(chuàng)建貝瞳。
2020年，新冠肺炎疫情突發(fā)，受此影響，貝瞳門診部一度暫停營(yíng)業(yè)。但在這艱難的時(shí)刻，貝瞳卻得到了沂景資本、星納赫的投資。兩家機(jī)構(gòu)均是業(yè)內(nèi)知名機(jī)構(gòu)，實(shí)力雄厚。
沂景資本表示：“貝瞳眼科立足于眼視光專業(yè)基礎(chǔ)，深耕于兒童青少年眼健康服務(wù)及診療，定位于為都市家庭孩子提供高品質(zhì)眼健康管理服務(wù)。沂景資本持續(xù)專注并長(zhǎng)期看好醫(yī)療大健康領(lǐng)域。我們很榮幸陪伴貝瞳共同成長(zhǎng)，也期待貝瞳為醫(yī)療服務(wù)事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦?！?/p>
星納赫資本的創(chuàng)始合伙人汪建國(guó)也是孩子王(SZ 301078）的創(chuàng)始人，在兒童零售及連鎖消費(fèi)領(lǐng)域有著深厚的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
“星納赫資本關(guān)注到兒童近視低齡化趨勢(shì)，持續(xù)看好少兒眼科行業(yè)，貝瞳眼科是專注少兒醫(yī)學(xué)視光服務(wù)的優(yōu)質(zhì)公司，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)擁有豐富的兒童眼科相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們選擇貝瞳眼科并愿意陪伴其助力其成長(zhǎng)，期待貝瞳繼續(xù)為國(guó)內(nèi)少兒提供專業(yè)、舒適的眼健康產(chǎn)品和服務(wù)，成為該領(lǐng)域的知名品牌?！毙羌{赫投資團(tuán)隊(duì)表示。
2021年貝瞳少兒眼科與孩子王上海區(qū)域總部達(dá)成合作共識(shí)，每月參與孩子王上海區(qū)域門店常態(tài)化會(huì)員活動(dòng)，為孩子王的會(huì)員家庭提供專屬定制的少兒眼健康科普宣講。2021年已累計(jì)服務(wù)逾百組孩子王會(huì)員家庭。
2022年年初，貝瞳還獲得了泰康人壽獨(dú)家投資的B輪融資。泰康資產(chǎn)戰(zhàn)略股權(quán)投資部董事總經(jīng)理徐軍表示：“中國(guó)青少年近視比例超過(guò)50%，近視防控一直是國(guó)家高度關(guān)注的重點(diǎn)方向。貝瞳眼科專注近視防控方向，為近視的青少年提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，作為連鎖的服務(wù)機(jī)構(gòu)，貝瞳眼科能夠成為不斷涌現(xiàn)的基于創(chuàng)新醫(yī)療器械和藥物的眼科新療法的終端服務(wù)平臺(tái)。泰康高度看好視光方向，此次泰康投資貝瞳眼科，希望能夠助力貝瞳眼科發(fā)展，攜手為我國(guó)青少年近視防控工作做出貢獻(xiàn)?！?/p>
如同在齒科領(lǐng)域的布局，泰康在投資貝瞳后，也在嘗試攜手貝瞳，加速深度服務(wù)。目前，貝瞳已與泰康人壽保險(xiǎn)合作面向泰康客戶推出會(huì)員服務(wù)產(chǎn)品，以期為千萬(wàn)客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)惠、更便捷的眼科服務(wù)。
貝瞳的快速發(fā)展也吸引了眼科資深人士葉朝紅的關(guān)注及加入。在眼科醫(yī)療投資領(lǐng)域，葉朝紅已經(jīng)有二十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。1997-2019，曾先后在愛(ài)爾眼科擔(dān)任投資經(jīng)理，普瑞眼科擔(dān)任總經(jīng)理等職務(wù)，長(zhǎng)期從事眼科醫(yī)療投資管理工作。在貝瞳的創(chuàng)建過(guò)程中，朱雅賓就青少年視光發(fā)展問(wèn)題與葉朝紅有過(guò)多次交流，雙方很多理念也很一致。
葉朝紅欣賞朱雅賓年輕人的朝氣，作為一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)始人，朱雅賓能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在短時(shí)間里為國(guó)內(nèi)探索青少年眼視光業(yè)務(wù)落地提供借鑒；朱雅賓也欽佩葉朝紅對(duì)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展深刻的洞見(jiàn)及資源鏈接整合能力。
至此，貝瞳集齊了一批優(yōu)質(zhì)且深度互信的隊(duì)友，為進(jìn)一步探索少兒眼科業(yè)務(wù)落地構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的人源、資源基礎(chǔ)。
攜手公益機(jī)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)各方，
做更多更有價(jià)值的事
除了開(kāi)設(shè)門診，將視覺(jué)健康管理服務(wù)惠及更多的兒童、青少年外，貝瞳是否還能在一些更深層次、更有意義的事情上貢獻(xiàn)力量？
答案自然是肯定的，并且，貝瞳已經(jīng)付諸了實(shí)際行動(dòng)。
在社會(huì)層面，在“十三五”時(shí)期和“十四五”時(shí)期，兒童青少年屈光不正篩查一直是我國(guó)兒童青少年視覺(jué)健康工作的重中之重。例如，2021年6月發(fā)布的《關(guān)于做好中小學(xué)生定期實(shí)力監(jiān)測(cè)主要信息報(bào)送工作的通知》明確要端口前移、推進(jìn)視力檢測(cè)，做到早監(jiān)測(cè)、早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警和早干預(yù)。
為此，全國(guó)各地開(kāi)始積極響應(yīng)國(guó)家政策，推進(jìn)相關(guān)工作的開(kāi)展。2019年以來(lái)，貝瞳攜手了國(guó)際奧比斯項(xiàng)目，每年為上海市各區(qū)幼兒園、中小學(xué)提供眼健康公益科普。截至目前，貝瞳已為上海數(shù)百所學(xué)校提供了逾數(shù)十萬(wàn)人次的眼健康公益科普服務(wù)。2022年疫情期間，貝瞳參與騰訊“云公益”活動(dòng)，為全國(guó)近百名鄉(xiāng)村教師進(jìn)行了線上眼健康科普培訓(xùn)，盡己所能助力鄉(xiāng)村教育，助力鄉(xiāng)村振興。
而在產(chǎn)業(yè)方面，貝瞳也在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極尋求與產(chǎn)業(yè)各方合作，包括最新的AI產(chǎn)品技術(shù)。例如，今年貝瞳攜手鷹瞳科技，籌備研發(fā)面向兒童青少年的AI診療隨訪系統(tǒng)，為3-18歲兒童青少年群體提供全成長(zhǎng)周期內(nèi)線上線下融合的長(zhǎng)期眼健康診療及眼健康管理服務(wù)。
而借助科技與金融以期更好地服務(wù)每一個(gè)孩子的貝瞳，在未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，仍然會(huì)以門診擴(kuò)張為主——在明年，上海門診數(shù)量將達(dá)到15-20家，并跨出上海，選定1-2個(gè)城市開(kāi)展布局?！敝煅刨e表示。
關(guān)鍵詞： 四年獲多家投資機(jī)構(gòu)青睞 擁有9家直營(yíng)門診的貝瞳 如何馴化
