作 者：微瀾

來 源：正和島（ID：zhenghedao）

前言

【資料圖】

如何成為基業(yè)長青的企業(yè)？

縱觀中國的企業(yè)發(fā)展史，改革開放后，隨著市場的放開，中國涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的企業(yè)，但在中國進(jìn)一步開放、大量企業(yè)進(jìn)入到中國后，只有一部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了基業(yè)長青。

究其背后的原因，是在于“只見樹木，不見樹林”。研究那些基業(yè)長青的企業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)它們具有共同的潛質(zhì)：穿越了時(shí)代的周期，不斷進(jìn)行多維度的升級，并最終成為知名品牌，印在了人們的心里。

事實(shí)上，一個(gè)民族，一個(gè)國家崛起，背后一定伴隨著一批品牌的崛起。

中國的崛起，同樣也有一批品牌和企業(yè)如同群星環(huán)繞在熠熠生輝。就在前不久，海瀾之家舉辦了20周年「與發(fā)光者同行」發(fā)布會，宣揚(yáng)了品牌的全新價(jià)值理念。

作為中國的國民服裝品牌，海瀾之家這20年的發(fā)展，不僅是民營經(jīng)濟(jì)的一個(gè)成功案例，是改革開放的一個(gè)縮影，也是中國經(jīng)濟(jì)騰飛的具體呈現(xiàn)，映射著中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的每一次重要變革。

海瀾之家發(fā)布20周年品牌價(jià)值宣傳片??

回本溯源，在底色上找到無限可能

“20年前，我們在南京中山北路開設(shè)了第一家門店，在那之后，我們走進(jìn)更多大大小小的城市，選擇我們的朋友也越來越多。20年來，我們有幸服務(wù)了以億計(jì)算的人次，陪伴了來自各個(gè)地區(qū)、各個(gè)行業(yè)、各個(gè)年齡的中國男性。”

海瀾集團(tuán)董事長周立宸在視頻中的這段話，無形之中也反映了海瀾之家之所以能成為國民服裝品牌的原因——產(chǎn)品主義為底色。

在一個(gè)充滿活力的市場環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭無疑是多個(gè)維度、多種形式的。

但不管哪種形式的競爭，企業(yè)最終還是要回歸到產(chǎn)品本身。離開了產(chǎn)品，所有的競爭都是無源之水，哪怕形成一時(shí)的浪濤洶涌，也將隨著潮水退去，不復(fù)存在。

時(shí)間回到20年前，改革開放之后，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“效率優(yōu)先”的“快步走”時(shí)代，中國的消費(fèi)市場也迎來了野蠻增長，同時(shí)期，那些能夠具有“質(zhì)量意識”的企業(yè)推出的產(chǎn)品自然受到大眾歡迎，奪得先籌。

海瀾之家在當(dāng)時(shí)也是佼佼者，憑借著過硬的產(chǎn)品，短短一年，“海瀾之家”就從零開到了50家門店。

但回到當(dāng)下，隨著人民的生活不斷充盈，市場需求也愈發(fā)多元化、個(gè)性化的情況下，各行業(yè)的頭部企業(yè)對產(chǎn)品主義的理解也不單聚焦于產(chǎn)品本身，而是朝著新觀念靠攏：在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，將視角轉(zhuǎn)到“人”身上。

即在產(chǎn)品主義的底色上，找到“人”的無限可能，最終實(shí)現(xiàn)用戶至上。

也正是基于這種理念，海瀾之家定義了四大設(shè)計(jì)原則：適人體，優(yōu)人態(tài)，合人需，達(dá)人意，從而讓用戶享受獨(dú)有的人性化服飾體驗(yàn)。

1. 適人體：因地制宜，尺碼全民友好

經(jīng)過20年的發(fā)展，海瀾之家的門店數(shù)已超過5500家，并且海瀾之家線下門店已抵達(dá)全國31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），覆蓋了80%以上的縣、市。

在全國擁有超過5500家門店，由西至東橫跨中國，密集覆蓋中國所有的省份。

這些代表不同維度的數(shù)字，反映的也恰恰是海瀾之家著裝數(shù)據(jù)庫的積累沉淀，包含了時(shí)間沿革、地域特性、身形尺碼等，通過柔性的管理方式，解決了全國各地著裝差異化需求，為各地消費(fèi)者提供了體型寬容度極高的舒適體驗(yàn)，也令產(chǎn)品研發(fā)和全國門店調(diào)貨更為靈活。

2. 優(yōu)人態(tài)：體態(tài)平權(quán)，緩解身材焦慮

得益于超8000萬的體型數(shù)據(jù)云，海瀾之家開發(fā)了眾多服裝設(shè)計(jì)裁剪專利，以及上千次的版型調(diào)整，讓服飾擁有主動修飾力，讓每一種身形都能展現(xiàn)最好的一面。

以一套西服來說，海瀾之家可以根據(jù)不同場合及體感需求，實(shí)現(xiàn)近10種穿著款式。經(jīng)過上千次的版型調(diào)整，讓無論是肩寬腰細(xì)的Y型身材，還是有一點(diǎn)肚子的B型身材，都能輕松舒適地凸顯屬于自己的好體態(tài)。

3. 合人需：按需周全覆蓋，隨需優(yōu)化迭代

基于用戶生活方式的演變和新技術(shù)的激發(fā)，海瀾之家持續(xù)探索新型面料、推動服飾性能和穿著體感升級。

而新型科技面料的使用，讓消費(fèi)者滿足基礎(chǔ)穿搭之余，更體會到科技帶來的幸福感：采用遠(yuǎn)紅外升溫材料、科技抑菌紗線、雙層石墨烯等新型科技面料，研發(fā)的涼感科技、無痕襯衣、六維彈力等功能單品。

4. 達(dá)人意：堅(jiān)定文化自信，通達(dá)國民情感

作為國民品牌，海瀾之家還致力于探索服飾與文化的連接，文化與人的情懷，將在時(shí)尚界蒙塵的民族審美、時(shí)代符號、傳統(tǒng)文化重新推上時(shí)尚舞臺。

在過去幾年，海瀾之家針對不同代際、不同圈層的國民大眾，與一系列有代表性、高美譽(yù)度的民族文化IP展開的跨界合作。從合作到原創(chuàng)，從承載到超越，讓古典智慧鏈接共情當(dāng)代態(tài)度，達(dá)成可持續(xù)的文化傳承。

從海瀾之家所做的事情中，我們不難發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)從來都是在底色技術(shù)上尋找無限可能。

過去，海瀾之家憑借產(chǎn)品過硬的質(zhì)量，成為“男人的衣柜”；如今，海瀾之家定義四大設(shè)計(jì)原則，讓每一個(gè)國人能享受獨(dú)有的“人性化服飾體驗(yàn)”。

海瀾之家的價(jià)值堅(jiān)持戰(zhàn)：

因人而生，為人服務(wù)

巴菲特曾把市場上的公司分為兩類：

第一類是我們應(yīng)該盡量避免的“產(chǎn)品公司”；第二類是我們應(yīng)該選購的“心智壟斷”公司。

“產(chǎn)品公司”是指消費(fèi)者很難區(qū)分競爭產(chǎn)品的公司，這些公司的特點(diǎn)是每個(gè)競爭者為了爭取生意，都必須從價(jià)格和素質(zhì)方面去競爭，但兩者對公司收益都不利，并且公司容易受到市場環(huán)境變化的影響。

“心智壟斷”公司，則是那些在消費(fèi)者腦海里，已建立起一種“與眾不同”形象的公司。在消費(fèi)者心里，這些公司的品牌已經(jīng)代表了一個(gè)品類。

實(shí)際上，市場上“心智壟斷”公司少之又少，大部分企業(yè)都是前者，這其中的原因之一就在于產(chǎn)品沒有呈現(xiàn)出企業(yè)秉持的價(jià)值。

那么產(chǎn)品的價(jià)值要如何呈現(xiàn)？

尤瓦爾·赫拉利在《人類簡史》說，“人類幾乎從出生到死亡都被種種虛構(gòu)的故事和概念圍繞，讓他們以特定的方式思考，以特定的標(biāo)準(zhǔn)行事”。

這就是說人類文明發(fā)展的關(guān)鍵在于不斷地建立共識，價(jià)值也就在共識中逐漸形成。而按照《人類簡史》中所舉標(biāo)致汽車的案例，企業(yè)的發(fā)展同樣如此。

在20周年發(fā)布會上，海瀾之家宣布了“創(chuàng)造有生命力的服飾，服務(wù)每個(gè)人的光采”這一全新價(jià)值理念。

正如海瀾集團(tuán)董事長周立宸的感謝：“在這里，我要感謝每一位選擇海瀾之家的人們，感謝選擇我們，陪著你們一起認(rèn)真生活，一起去迎接人生重大時(shí)刻，去經(jīng)歷事業(yè)起步與轉(zhuǎn)折，去見證每一個(gè)光采閃爍的瞬間?！?/p>

理念的背后是20年來，海瀾之家為國民提供服飾，讓更多人都能輕松地穿得更好。遵循著這一初心，海瀾之家堅(jiān)持以國民大眾的生活需求為本，提供豐富多元、品質(zhì)實(shí)惠的服飾選擇。這個(gè)時(shí)代，“好服飾”需要和“每個(gè)人”成為有機(jī)的整體。

價(jià)值，由內(nèi)而生，因生而動，因律而美，然后美美與共。

而在全新理念的加持下，海瀾之家提出了創(chuàng)造因人而生、為人服務(wù)的“有生命力的服飾”：

首先，海瀾之家堅(jiān)持用一對一人形化擇衣，成為消費(fèi)者的朋友家人，給用戶提供有溫度的服務(wù)；其次，海瀾之家每年平均還收集1300萬條來自全國各地用戶的真實(shí)評論，然后結(jié)合這些評論不斷去思考改進(jìn)：什么才是真正服務(wù)于國民的好服飾？什么樣的服飾能與人們的生活方式相契合？什么樣的服飾能讓每個(gè)人都展現(xiàn)自我的光采？

除了深耕主業(yè)之外，海瀾之家還躬身入局公益，致力于將更多的溫暖送去社會的各個(gè)角落，自2014年起，海瀾之家連續(xù)9年踐行了“多一克溫暖”公益項(xiàng)目，不斷匯聚社會各界的愛意，將溫暖傳遞到四川、青海、新疆、甘肅等24多個(gè)省市自治區(qū)的1600多所學(xué)校，還為全國偏遠(yuǎn)地區(qū)的師生送去超11萬件量身定做的御寒冬衣，并在當(dāng)?shù)亻_展“扶智”項(xiàng)目。

今天，海瀾之家已經(jīng)把一個(gè)國民品牌應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的責(zé)任與整個(gè)社會融于一體了，就像周立宸董事長所說：“我們從未忽視任何一種需求，也從未忘記任何一種生活，我們一直努力著，將服飾帶給人們的溫暖，傳遞到更多角落。我們愿意做點(diǎn)點(diǎn)微光，照亮每一個(gè)相信光的人?！?/strong>

正當(dāng)時(shí)，開啟超級國民品牌新征程

再回到企業(yè)長青來講，要成為企業(yè)常青樹，需要在產(chǎn)品主義的底色上找到無限可能，將企業(yè)的價(jià)值理念與產(chǎn)品主義結(jié)合，并且企業(yè)還要學(xué)會與時(shí)俱進(jìn)，主動迎接各種變化帶來的挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新，才能在市場立于不敗之地。

德魯克說過，企業(yè)是社會的重要器官，企業(yè)不是為它們自身而存在，而是為實(shí)現(xiàn)特定的社會目標(biāo)、為滿足社會、社群以及個(gè)人的特定需求，讓社會變得更好而存在。

在對過去和當(dāng)下進(jìn)行總結(jié)的同時(shí)，海瀾之家還發(fā)布了“開啟數(shù)智化零售新征程”、“精研門店戰(zhàn)略布局”、“海瀾云服實(shí)驗(yàn)室”三大未來發(fā)展戰(zhàn)略：

1. 開啟數(shù)智化零售新征程

全面激活品牌的數(shù)字生命力。通過“數(shù)智化”完善全產(chǎn)業(yè)鏈信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商信息到產(chǎn)品研發(fā)、入庫，云倉再到門店動銷全鏈路覆蓋，完善的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)確保了全產(chǎn)業(yè)鏈的信息暢通，強(qiáng)化產(chǎn)品、品牌、渠道的精準(zhǔn)落地，讓公司夯實(shí)線下優(yōu)勢同時(shí)，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同共振，拉長品牌增長曲線。

2. 精研門店戰(zhàn)略布局

打造優(yōu)異的購物體驗(yàn)。海瀾之家真誠陪伴用戶20年，用戶忠誠度極高，在用戶體驗(yàn)反饋中，“歸屬感”是高頻用戶的共識。海瀾之家將延續(xù)這一優(yōu)良傳統(tǒng)，革新門店業(yè)態(tài)，以“精布局、高品質(zhì)、強(qiáng)體驗(yàn)”為指引，加速進(jìn)軍地標(biāo)性商業(yè)綜合體，團(tuán)結(jié)海瀾之家集團(tuán)品牌資源，打造滿足全家人所需的一站式購衣體驗(yàn)。

3. 打造海瀾云服實(shí)驗(yàn)室

為服裝注入科技力，為產(chǎn)業(yè)注入生命力。海瀾之家持續(xù)加碼研發(fā)與技術(shù)突圍，將打造集新型材料研發(fā)、面料研發(fā)、服裝設(shè)計(jì)與開發(fā)、數(shù)字化服裝等于一體的綜合研發(fā)基地，向“科技、時(shí)尚、綠色”轉(zhuǎn)型提升，致力于創(chuàng)造更多服務(wù)于用戶及行業(yè)的產(chǎn)品，助力行業(yè)發(fā)展。

高瓴集團(tuán)張磊曾提到，你的生意模式能賺多少錢不是由你決定的，最終要看你給這個(gè)社會、給消費(fèi)者創(chuàng)造了多少價(jià)值。

整合了20年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和10年數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，海瀾之家所輸出的三大戰(zhàn)略就是對服裝行業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、電商、門店整合應(yīng)用的突破性嘗試，讓用戶和合作伙伴切身感受到海瀾之家品牌的高質(zhì)量發(fā)展，在開啟超級國民品牌新征程的同時(shí)，也是不斷在為服裝行業(yè)的未來發(fā)展注入信心。

“讓人人身著有生命力的好服飾，去創(chuàng)造各自閃爍光采的人生，共鑄光彩熠熠的時(shí)代。讓我們一起陪著那些散發(fā)著光采的人們，一起與發(fā)光者同行。”周立宸董事長在海瀾之家20周年品牌價(jià)值宣傳片中如是說。

一家企業(yè)走向偉大的第一步，是愿意做困難但有價(jià)值的事，走難走卻正確的路。也許我們會經(jīng)歷跌跌撞撞，但只要堅(jiān)持，不斷突破，終將天塹變通途。

愚者貪捷徑，智者入窄門。要始終相信，對的事情，從來不怕難、也不怕遠(yuǎn)。

排版| 敲敲

審校| 小米???輪值主編| 徐悅邦