文丨陳晶 管藝雯 沈方偉
編輯丨管藝雯
(資料圖片僅供參考)
京東創(chuàng)始人劉強東回到前臺的動作雷厲風行,11 月 20 日(上周日)他剛剛面向高管們進行了一場三個多小時的發(fā)言,兩天后他就發(fā)布全員信,緊接著本周三(11 月 23 日),劉強東開啟了他的第三個大動作。
《晚點 LatePost》獨家了解到,京東零售集團的各事業(yè)群總裁幾乎均有調(diào)整,他們直接向京東零售 CEO 辛利軍匯報,具體調(diào)整如下:
- 3C 家電事業(yè)群,拆分為家電家居事業(yè)群(負責人為李帥)和電腦通訊事業(yè)群(負責人為吳雙喜),原負責人姚彥中調(diào)整至大商超全渠道事業(yè)群。
- 時尚家居事業(yè)群改為時尚美妝事業(yè)群,原負責人馮軼(Carol)退休,孔祥瑩接任。旗下家居業(yè)務拆分合并至家電家居事業(yè)群。
- 大商超全渠道事業(yè)群,姚彥中接任原負責人劉利振,劉利振去向不明。
- 生活服務事業(yè)群,負責人依然為繆欽,旗下房產(chǎn)業(yè)務拆分合并至家電家居事業(yè)群。
- 同城業(yè)務部,負責人依然為何輝劍。
- 市場營銷與商業(yè)化中心,改為平臺運營與營銷中心,依然由邵京平(James)負責。
- 平臺業(yè)務中心,原負責人林琛離職,業(yè)務并給邵京平管理。
- 平臺生態(tài)部,負責人依然為韓瑞(Simon)。
- 戰(zhàn)略與綜合支持部,原負責人韓瑞調(diào)任,由王雄負責,該部門主要負責項目管理(PMO,Project Management Office)。
值得注意的是,新上任的電腦通訊事業(yè)群負責人吳雙喜和時尚美妝事業(yè)群負責人孔祥瑩,以及平臺生態(tài)負責人韓瑞都是京東的管培生。一位管培生說,這次調(diào)整讓他看到了年輕管培生向上流動的機會。
管培生制度始于 2007 年,京東從每年的應屆畢業(yè)生中選出最優(yōu)秀的年輕人,以培養(yǎng)管理者,前六屆劉強東都全程參與。管培生會先在基層輪崗半年,此后有兩次選擇崗位的機會。這群被寄予厚望的年輕人在京東擁有諸多特殊權利:能夠參與高管會議和項目討論、受到業(yè)務副總裁的親自指導。多年來,劉強東一直很重視和管培生的交流,他信任管培生,也更愿意提拔管培生。
本周三的調(diào)整主要集中在總裁級別,副總裁也陸續(xù)有變動,京東零售集團 CEO 辛利軍沒有變動。一位京東人士稱,往年 “618” “雙 11” 后都會有架構調(diào)整,但今年所有事業(yè)群負責人輪換算是近年來較大變動。
整個京東集團的調(diào)整仍在進行中。
具體調(diào)整和 4 位事業(yè)群新負責人
此次最重要的架構調(diào)整是將原有的 3C 家電事業(yè)群一拆二,該事業(yè)群是京東零售最強勢、最具實力的事業(yè)群,今年三季度在京東零售的營收占比接近 60%。
3C 家電事業(yè)群此前下設電腦數(shù)碼、通訊、家電三大事業(yè)部,現(xiàn)調(diào)整為家電家居事業(yè)群和電腦通訊事業(yè)群,原隸屬于時尚家居事業(yè)群的家居事業(yè)部與家電事業(yè)部合并,組建了新的家電家居事業(yè)群。
一位京東人士分析,京東希望未來將營銷資源按照場景分配。比如在裝修大促上,消費者往往會同時看家電和家居商品,合并能幫助協(xié)同營銷資源,這兩個事業(yè)部也都是京東仍在增長的業(yè)務。
家電家居事業(yè)群負責人為原京東零售集團 CFO 李帥。一位京東人士認為,家電家居是個競爭充分且增速放緩的行業(yè),需要一個更會算賬的人來提升利潤。
家電事業(yè)部分拆后,原來的 3C 家電事業(yè)群剩下電腦和通訊兩個事業(yè)部,兩者都是成熟業(yè)務,京東在這兩個領域的市場份額很高,遠超其他平臺,行業(yè)又處于長期萎縮階段,增長空間相對有限。
電腦通訊事業(yè)群的新負責人為 2012 屆京東管培生吳雙喜。一位京東人士評價,此次吳雙喜的升遷速度 “絕無僅有”。2021 年吳雙喜任家電事業(yè)部黑電(通常指電視、音響、錄像機等可提供娛樂休閑功能的家用電器)業(yè)務總監(jiān),今年調(diào)任電腦數(shù)碼事業(yè)部負責人,級別為副總裁,如今不到一年,就升任為電腦通訊事業(yè)群負責人,級別為總裁。
上述人士稱,吳雙喜的執(zhí)行能力很強,做事勤奮,周末常帶著孩子來公司加班,調(diào)任吳雙喜負責電腦通訊事業(yè)群,或許更多是為了守陣地而非開疆土。
原來的時尚家居事業(yè)群改為時尚美妝事業(yè)群,原負責人馮軼(Carol)退休,孔祥瑩接任,她同樣是一位 2012 屆的管培生。
時尚和美妝品類是京東過去幾年最重視的業(yè)務之一,持續(xù)投入了不少資源,這是阿里、抖音電商業(yè)務的基本盤之一,也是京東相對薄弱的品類。今年 5 月初,馮軼主導推出了時尚家居事業(yè)群的新品牌 —— “京東新百貨”,整合家居、服飾、美妝、運動戶外、奢品鐘表等五大業(yè)務品類,并推出了 6 家線下店。不過,今年雙十一,各平臺中服飾鞋包類目增長最快的依然是抖音。
2021 年 8 月,馮軼從大商超全渠道事業(yè)群調(diào)任接管時尚家居事業(yè)群,早些時候,她是京東超市消費品事業(yè)部總裁,一手帶起了京東大快消,是京東超市業(yè)務高速增長的功臣。她在京東任職近 8 年,加入京東前,馮軼曾擔任沃爾瑪中國區(qū)副總裁、騰訊電商副總裁。
時尚美妝品類的商品在京東多為第三方商家和品牌直接運營,定價、銷售計劃往往由對方?jīng)Q定,京東缺乏很強的話語權,需要長期維護客戶關系。
新任負責人孔祥瑩擔任過京東數(shù)碼 POP(開放平臺)業(yè)務部總經(jīng)理和京東零售平臺生態(tài)部負責人,都是要和京東的第三方商家打交道的崗位。一位曾向孔祥瑩匯報的員工評價,“馮軼的接任者需要具備很強的資源協(xié)調(diào)能力,目前京東沒有人比孔祥瑩更適合?!?/p>
原 3C 家電事業(yè)群負責人姚彥中在此次調(diào)整中接手了大商超全渠道事業(yè)群,原大商超負責人劉利振目前去向未定。
劉利振接手大商超整體業(yè)務不過一年,此前他只負責大商超旗下的消費品事業(yè)部,去年底升任為整個事業(yè)群負責人。今年前三季度,大商超全渠道事業(yè)群相較于去年銷售額的增幅僅為個位數(shù)。
新任負責人姚彥中在京東早期創(chuàng)業(yè)階段就已加入,目前在京東已經(jīng)任職 18 年,他從 DIY 事業(yè)部(電腦配件、顯卡等業(yè)務)的總監(jiān)一步步升任為 3C 家電事業(yè)群總裁。內(nèi)部員工評價他,“有江湖義氣、能喝酒”。
在 11 月 20 日的管理培訓會上,劉強東批評許多高管一團和氣,不講核心問題。他說,整個集團愿意和他講真話的只有 1.5 個人,那個 “ 1 ” 就是姚彥中。姚彥中也是京東零售三個重要品類事業(yè)群中唯一沒有離開京東零售集團的總裁。
除業(yè)務部門,京東零售旗下的中臺、技術部門此次也有調(diào)整。
原平臺業(yè)務中心、智能供應鏈 Y 事業(yè)群負責人林琛離職,平臺業(yè)務中心主要負責站內(nèi)免費流量資源分配等。目前這一業(yè)務合并至平臺運營與營銷中心,交由邵京平統(tǒng)一負責。
高管經(jīng)常變,但劉強東不會變
上一次京東零售集團層面的大調(diào)整還是在 2018 年底 —— 那時京東零售集團還叫京東商城,當時京東商城設立了前、中、后臺組織模式,一共 10 位部門負責人均向當時剛上任 5 個月的京東商城輪值 CEO 徐雷匯報,徐雷則向劉強東匯報,全面負責商城日常工作的開展。徐雷開始被外界視為京東的 “二號人物”。
小米集團董事長兼 CEO 雷軍曾強調(diào)過 “人” 的重要性,他認為一家公司組織系統(tǒng)足夠強大,最重要的體現(xiàn)就是公司的戰(zhàn)將如云,“做企業(yè)的時候最痛苦的就是沒有足夠的人。當我們的組織系統(tǒng)復雜到幾萬人的時候,你會發(fā)現(xiàn)你這個 CEO 無論怎么能干都是光桿司令,所以我致力于建立像軍隊一樣的參謀系統(tǒng),使公司處于高效并且可持續(xù)的發(fā)展之中?!?/p>
這個問題在京東更為突出,劉強東之于京東的個人色彩以及話語權,放諸整個中國互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人當中都是相當強烈的。
他曾經(jīng)兩次試圖放權,逐漸從具體業(yè)務抽離,但每次都是放權到一定階段,市場競爭加劇,股價暴跌、營收增速下滑,然后劉強東又重回業(yè)務一線,開始一輪人事調(diào)整。
2019 年以來,劉強東試圖在京東推行集體決策機制。集團戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(Strategy Executive Committee,SEC)是這家公司戰(zhàn)略管理的最高執(zhí)行機構,由京東各業(yè)務板塊和職能部門的負責人組成,負責戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)督和保障集團戰(zhàn)略級業(yè)務和項目的有效落地等工作。
最近十年,劉強東一直在收權放權的過程中,三年一輪回。在京東,高管經(jīng)常變,但劉強東不會變,他依然會緊靠一線管理,對具體的薪資、人員優(yōu)化、業(yè)務策略和消費者體驗,提出自己的要求。
一些互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人主動或被動退至幕后,而在京東,劉強東以三次大動作,正式宣告自己再一次回到前臺。