近來，某奇藝的操作讓人越來越看不懂了，先是對(duì)投屏清晰度和會(huì)員限制等原因反復(fù)扯皮，跟用戶你一拳我一腿的比起“武”來，都說傳統(tǒng)武術(shù)點(diǎn)到為止，但是某奇藝還想多比劃幾個(gè)回合。

【資料圖】

現(xiàn)在到網(wǎng)上搜索“愛奇藝”，出來的聯(lián)想關(guān)鍵字都是最近討論的問題，可以大家都在關(guān)注吃瓜這件事，還有很多用戶在問能登錄幾臺(tái)設(shè)備——畢竟之前登錄的賬號(hào)設(shè)備一雜，3臺(tái)設(shè)備也可能直接給你把賬號(hào)誤封了。

因?yàn)榇蠹叶荚诼曈戇@些問題，愛奇藝在20號(hào)發(fā)了一個(gè)公告，說：在經(jīng)過“認(rèn)真考慮和緊急研發(fā)”之后，解除了登錄設(shè)備數(shù)量的限制，一臺(tái)手機(jī)和電腦的同時(shí)播放，改成了兩臺(tái)。

在多設(shè)備同時(shí)播放時(shí)也做了優(yōu)化，多個(gè)播放與IP異常也不再直接封號(hào)，而是會(huì)讓用戶選擇要保留播放的設(shè)備，異常也可以通過修改密碼或者聯(lián)系客服的方式來恢復(fù)。

這一點(diǎn)暫且可以當(dāng)作是愛奇藝終于松口了一些，并且為了打擊賬號(hào)共享所做的措施。但是上面第一條關(guān)于投屏清晰度的說明就比較迷惑，說的是在20號(hào)還是訂閱狀態(tài)的黃金會(huì)員，可以恢復(fù) 720P 和 1080P 清晰度的投屏服務(wù)，到期就沒有了，如果是連續(xù)付費(fèi)的用戶，那么要后續(xù)不斷訂才能持續(xù)使用。

客服的回復(fù)是：如果沒有續(xù)訂，后續(xù)開通也只有清晰度 480P 的投屏。

這操作一出來，讓大家見識(shí)到了文字游戲的魅力，不少用戶表示都不想再續(xù)費(fèi)了，這樣的行為比較惡心人，這樣玩下去遲早會(huì)輸?shù)袈啡司墶?/p>

除了愛奇藝的騷操作，優(yōu)酷和騰訊視頻等臥龍鳳雛也在大家目光之下，還有專家呼吁出臺(tái)行業(yè)統(tǒng)一規(guī)范的...與專家的呼吁不同，樸實(shí)的網(wǎng)友似乎更想把它們送上315晚會(huì)。

對(duì)于愛奇藝這事，還真不只是普通用戶在關(guān)注，一些比較有權(quán)威影響力的機(jī)構(gòu)也在持續(xù)關(guān)注這事。

對(duì)于今天這樣的局面似乎也是早有預(yù)期，關(guān)注過視頻網(wǎng)站的發(fā)展史的朋友應(yīng)該清楚，國內(nèi)幾大視頻網(wǎng)站在對(duì)拼的時(shí)候是瘋狂燒錢的，像是服務(wù)器與平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)行費(fèi)用這些都不是大頭，真正的大頭的是那些影視的獨(dú)家版權(quán)，這些也與天價(jià)的演員報(bào)酬有關(guān)聯(lián)。

一環(huán)扣一環(huán)，最后又回到了消費(fèi)者身上，而在去年的愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇在接受媒體采訪的時(shí)候說：“后悔太晚將利潤當(dāng)?shù)谝荒繕?biāo)?！?/p>

平臺(tái)與用戶之間，似乎都存在互相不理解的情況，如果雙方都認(rèn)為自己是委屈的，那么最大受益者可能被大家所忽視了，在1月末，愛奇藝的日活最多有1.0448億，這么龐大的用戶量，比騰訊視頻高了一大截，卻要用這樣的方式來“惡心”用戶回血。

大家認(rèn)為這樣愛奇藝就賺得盆滿缽滿了，然而根據(jù)媒體的分析，在2022年的第三季度還處于“不那么開心”的狀態(tài)里，但是好在愛奇藝平臺(tái)上的作品都有爆款，所以創(chuàng)始人龔宇在財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示，能夠?qū)崿F(xiàn)“冷靜增長”目標(biāo)。

對(duì)于愛奇藝這樣被吐槽吃相的行為，不同的從業(yè)者有不同的看法吧，但對(duì)于基數(shù)最大的普通用戶來說，這種打一巴掌給一顆糖的方式，讓人有些微憤，似乎有種要讓割韭菜者嘗試到——?jiǎng)潅郑鞑恢沟囊馕丁?/p>

平臺(tái)的發(fā)展固然重要，但是對(duì)消費(fèi)者提供到位的服務(wù)也很重要，不要因?yàn)樾钏渥悖屯藷o源之水的困境。

315過后，希望你也不要再把用戶當(dāng)狗。

參考信息：

21Tech-愛奇藝認(rèn)慫

新電商視界-2022年6月，愛奇藝龔宇采訪視頻

關(guān)鍵詞： 愛奇藝不敢在不要臉的路上狂飆了