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Google與政府合作開發(fā)開發(fā) “健康碼”遭吐槽 用戶體驗(yàn)不佳

發(fā)布時(shí)間:2020-03-18 16:20:09  |  來(lái)源:雷鋒網(wǎng)  

Google 正與政府合作開發(fā)一個(gè)全國(guó)性的網(wǎng)站,幫助人們確定是否以及如何進(jìn)行新冠病毒檢測(cè)......Google 目前正有1700名工程師從事這項(xiàng)工作。他們已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)步。

在上周五宣布美國(guó)正式進(jìn)入緊急狀態(tài)的同時(shí),特朗普的這番話似乎能給人一絲欣慰和希望——這一點(diǎn)在股市中有所體現(xiàn),當(dāng)天美股收盤,三大股指均創(chuàng)下2008年金融危機(jī)以來(lái)最大單日漲幅;Google 母公司 Alpahbet 上漲了9.4%。

盡管相關(guān)網(wǎng)站目前已經(jīng)推出,但其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了群眾的期待。

病毒檢測(cè)網(wǎng)站“從無(wú)到有”

按理來(lái)說(shuō),科技公司參與到疫情中來(lái)并發(fā)揮重要的作用,本是一件喜聞樂(lè)見的事。但就在記者招待會(huì)結(jié)束數(shù)小時(shí)之后,讓人意想不到的事情發(fā)生了。(詳見雷鋒網(wǎng)此前報(bào)道)

名為 Google Communication 的 Twitter 賬號(hào)出面澄清, Verily(Google 姊妹公司,兩者同在 Alphabet 旗下)確實(shí)在開發(fā)一個(gè)工具指引人們前往灣區(qū)的檢測(cè)點(diǎn),但并不能像特朗普所說(shuō)的那樣,幫助人們進(jìn)行病毒檢測(cè)并提供建議。另外,這個(gè)網(wǎng)站覆蓋范圍很小,盡管以后可能會(huì)從灣區(qū)向外擴(kuò)大范圍,但它并不是特朗普口中的“全國(guó)性網(wǎng)站”。該項(xiàng)目中有來(lái)自 Google 的志愿者。

不盡人意!美版“健康碼”遭吐槽:流程復(fù)雜,使用受限

Verily 的澄清讓特朗普看起來(lái)是在“無(wú)中生有”,但不得不承認(rèn)的是,特朗普在記者招待會(huì)上的那番言論確實(shí)打亂了 Verily 和 Google 的計(jì)劃——它為事情帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。

Verily 這個(gè)網(wǎng)站起初旨在為更容易感染新型冠狀病毒的人群提供服務(wù),比如說(shuō)醫(yī)療工作者,但由于特朗普的“干預(yù)”,該網(wǎng)站開始面向普通群眾。此外,Google 首席執(zhí)行官 Sundar Pichai 也在周日發(fā)布聲明表明:

在這個(gè)空前的時(shí)刻,我們有責(zé)任為人們提供幫助......我們正在與美國(guó)政府合作開發(fā)一個(gè)致力于 Covid-19防范和檢測(cè)的網(wǎng)站。

據(jù) Axios 報(bào)道,Google 一開始并沒(méi)有打造這樣一個(gè)網(wǎng)站的計(jì)劃,但在特朗普發(fā)表聲明后它開始倉(cāng)促行動(dòng)。

“美版健康碼”用戶體驗(yàn)不佳

原本還處在測(cè)試階段的 Verily 病毒檢測(cè)網(wǎng)站已于本周一緊急上線。

在 Verily 的網(wǎng)站上,用戶可以通過(guò)問(wèn)卷形式上報(bào)信息,對(duì)自身的健康狀態(tài)進(jìn)行測(cè)試,如果用戶疑似感染,網(wǎng)站會(huì)給出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

雖然在該網(wǎng)站上報(bào)信息的形式類似國(guó)內(nèi)的“健康碼”,但其整個(gè)操作流程卻要復(fù)雜得多。

該問(wèn)卷調(diào)查的第一個(gè)問(wèn)題是: 您目前是否有嚴(yán)重咳嗽、呼吸短促、發(fā)燒或其他相關(guān)癥狀?如果用戶回答“是”,則會(huì)被告知“不適合此項(xiàng)目,需尋求醫(yī)療救助”;如果用戶回答“不是”,方能進(jìn)行賬號(hào)創(chuàng)建/登錄。

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完成賬號(hào)創(chuàng)建/登錄之后,用戶則需要簽署一份知情同意授權(quán)表,他們的名字、地址、郵箱、電話等個(gè)人信息將會(huì)被收集,同時(shí),這份表格的內(nèi)容會(huì)同步給公共衛(wèi)生部門。之后就是篩查資格環(huán)節(jié)、通過(guò)之后再進(jìn)行新冠病毒感染測(cè)試,最終的結(jié)果會(huì)在幾天之內(nèi)以郵件的形式發(fā)送給用戶。

根據(jù)媒體的反饋,完成整套流程需要花至少20分鐘,而且,如果針對(duì)檢測(cè)出疑似感染的用戶,該網(wǎng)站并不能具體引導(dǎo)他們?nèi)绾稳プ龊怂釞z測(cè),而是提醒他們“您需要就醫(yī)”。而且,僅在上線后數(shù)小時(shí),該網(wǎng)站就已經(jīng)停止預(yù)約。

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Verily 網(wǎng)站的表現(xiàn)與特朗普在記者招待會(huì)上夸下的??谙嗖钌踹h(yuǎn)

顯然,

科技巨頭紛紛行動(dòng)

盡管 Verily 網(wǎng)站不盡人意,但可以清楚的一點(diǎn)是,科技界正在積極參與到有關(guān)疫情的工作中來(lái),尤其是與美國(guó)政府聯(lián)手。(詳見雷鋒網(wǎng)此前報(bào)道)

3月11日,美國(guó)白宮召開了由科技公司參與的電話會(huì)議。這些公司包括 Google、蘋果、微軟、亞馬遜、Faceboo 等。電話會(huì)議中,白宮敦促科技公司通過(guò)協(xié)調(diào)合作,來(lái)努力清除平臺(tái)上的有害內(nèi)容,以便這些公司能夠更好地識(shí)別和清理誤導(dǎo)信息。

在此之前,Google 已經(jīng)出臺(tái)了政策,要求禁止利用新冠疫情來(lái)制造恐慌并打廣告。同時(shí),亞馬遜在其平臺(tái)上實(shí)施了對(duì)口罩等防護(hù)用戶的限制銷售,防止賣家哄抬價(jià)格;而 eBay 則宣布在美國(guó)僅售所有的口罩、洗手液和消毒濕巾產(chǎn)品。

幾天后,美國(guó)政府再次與科技巨頭公司開展了會(huì)議,就美國(guó)公民如何能夠在不看醫(yī)生的情況下診斷新冠病毒,企業(yè)該如何在優(yōu)先事項(xiàng)上與美國(guó)疾控中心合作等話題展開討論。白宮方面還懇請(qǐng)各公司利用它們的技術(shù)專長(zhǎng),在疫情中發(fā)揮積極作用。

目前,微軟 Bing 團(tuán)隊(duì)已經(jīng)推出了一個(gè)全球新冠病毒追蹤器,用于跟蹤全球范圍內(nèi)的新冠病毒疫情變化。該追蹤器可通過(guò)網(wǎng)站形式(網(wǎng)址為 “bing.com/covid”)查看全球每個(gè)國(guó)家和美國(guó)所有州的最新感染統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)均來(lái)自權(quán)威機(jī)構(gòu)。

不盡人意!美版“健康碼”遭吐槽:流程復(fù)雜,使用受限

此外,蘋果也在其開發(fā)者網(wǎng)站上宣布正在嚴(yán)格評(píng)估與 COVID-19新型冠狀病毒相關(guān)的 App,以確保疫情信息的準(zhǔn)確性,為用戶提供可靠的消息來(lái)源。

蘋果要求新冠病毒 App 的開發(fā)者必須為政府組織、已獲認(rèn)證的健康組織、具備運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的醫(yī)療和教育機(jī)構(gòu)。并且, App Store 中不允許出現(xiàn) COVID-19新冠病毒主題的娛樂(lè)類或游戲類應(yīng)用。

值得一提的是,美國(guó)政府還與科技公司成立了一個(gè)特別工作組——“科技和研究特別工作組”。小組成員中的科技公司可以幫助確定和解決病毒傳播相關(guān)的諸多問(wèn)題,包括病毒傳播的速度有多快,預(yù)測(cè)需要的病床數(shù)量等。

雷鋒網(wǎng)了解到,成立工作組的行動(dòng)在兩周前就已開始籌備,由于疫情加重,加快了籌備速度。

參考資料:

https://techcrunch.com/2020/03/16/verilys-coronavirus-screening-site-is-already-out-of-testing-appointments/

https://techcrunch.com/2020/03/16/alphabets-verily-launches-its-california-covid-19-test-screening-site-in-a-limited-pilot/

https://www.cnet.com/news/alphabets-verily-is-building-a-tool-to-help-people-find-coronavirus-tests/

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