網(wǎng)購(gòu)剛下單，就接到電商“客服”來(lái)電，要給你退款理賠!是缺貨了，快遞丟失，還是商品質(zhì)量有問(wèn)題?

昨日，廈門警方發(fā)布一起這樣的詐騙案例，并提醒市民說(shuō)，這類客服都是騙子!

3月20日14時(shí)許，市民孫女士接到自稱淘寶客服的電話，聲稱其在淘寶購(gòu)買的嬰兒床快遞丟失，要理賠。

孫女士根據(jù)“客服”要求添加對(duì)方支付寶賬號(hào)后，騙子聲稱支付寶“借唄”中的錢款為對(duì)方退款賠付，誘騙當(dāng)事人將錢款提現(xiàn)到銀行卡中后，再以操作失誤“退款退多了”為由，要求孫女士將錢款打入騙子賬號(hào)中。

警方分析說(shuō)，騙子混淆視聽(tīng)，把明明是當(dāng)事人個(gè)人身份在借貸平臺(tái)上的“可貸款額度”說(shuō)成是商家的“賠款”，賠多了，需要返還。其實(shí)，這是騙當(dāng)事人從平臺(tái)上借貸(提現(xiàn))的錢。當(dāng)事人被騙后，平臺(tái)上的錢還需要自己償還。

警方提醒說(shuō)，凡是聲稱電商平臺(tái)客服，因商品質(zhì)量問(wèn)題、缺貨、快遞丟失、操作失誤，要求加好友私信退款理賠的，都是騙子!(海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 通訊員 孫妍 洪恒亮)

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)購(gòu) 退款理賠