潘家園鑒寶、吳裕泰論茶道、內(nèi)聯(lián)升做鞋……疫情期間，“老北京”集體開直播“圈粉”。開網(wǎng)店、做直播、運(yùn)營粉絲、迭代產(chǎn)品，北京的老商圈、老字號(hào)忙得不亦樂乎。
據(jù)了解，目前北京一半以上老字號(hào)已入駐淘寶直播，報(bào)告顯示北京直播人才需求位居全國首位。
吳裕泰非遺大師小姐姐當(dāng)“主播”
圈粉00后
“非遺大師不應(yīng)該是個(gè)老爺爺么?怎么是個(gè)小姐姐?”3月24日晚，國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——吳裕泰茉莉花茶制作技藝傳承人凌澤杰在淘寶直播開啟了一次論茶道課，好奇寶寶們的“質(zhì)疑”讓凌澤杰有些羞澀，連忙解釋“如假包換”!
吳裕泰的常態(tài)化直播起于去年下半年，疫情暴發(fā)以來，吳裕泰線下門店受影響，為增加線上銷售力度，店員加大直播頻次，直播間銷售額從早期的1%增加至15%，4小時(shí)進(jìn)賬近10萬元。“從看物品詳情頁到讀圖看評(píng)價(jià)，再到看視頻和直播，人們的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生改變。”吳裕泰電商總經(jīng)理鄭艷認(rèn)為，作為一種全新消費(fèi)體驗(yàn)，直播未來將成為電商標(biāo)配。
疫情的到來讓擁有167年歷史的內(nèi)聯(lián)升也加快擁抱數(shù)字化。“寶寶們看著啊，我給大家演示一下，當(dāng)年我學(xué)绱鞋時(shí)，穿第一針花了整整10分鐘。”一個(gè)月前，內(nèi)聯(lián)升首次嘗試直播，第五代傳人、北京市西城區(qū)非遺傳承人任晨陽親自擔(dān)綱主播，為直播間“寶寶們”介紹90余道純手工工序制作的“千層底”布鞋制作功夫。
“之前覺得直播有些拿不上臺(tái)面，現(xiàn)在已經(jīng)變成品牌一定不能錯(cuò)失的風(fēng)口。”北京內(nèi)聯(lián)升鞋業(yè)有限公司副總經(jīng)理程旭說，直播不僅可以帶動(dòng)線上銷售，同樣能為線下導(dǎo)流，增加用戶黏性，讓品牌文化底蘊(yùn)更為豐滿地呈現(xiàn)在用戶面前。近期內(nèi)聯(lián)升已連續(xù)直播多場(chǎng)，“店員把補(bǔ)光燈都買回來了，準(zhǔn)備常態(tài)化運(yùn)營。”
截至目前，北京一半老字號(hào)開啟線上直播，內(nèi)聯(lián)升、吳裕泰、百花蜂蜜、同仁堂、義利、稻香村等老字號(hào)已陸續(xù)開播。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，直播帶貨是繼2016年探索跨界IP合作以來，品牌在電商平臺(tái)又一次新的突破。以內(nèi)聯(lián)升為例，線上銷售量已占據(jù)整體40%，外地用戶達(dá)到85%。
“老北京”集體云開業(yè)
疫情加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型
此次疫情中，老牌商圈潘家園也開啟了線上“云復(fù)工”。日前，潘家園總鑒定師師俊超首次直播鑒寶活動(dòng)，引來超萬人圍觀。潘家園總鑒定師師俊超表示，未來潘家園將在數(shù)字化運(yùn)營方面持續(xù)發(fā)力，聚攏資源搭建起“線上潘家園”平臺(tái)，為潘家園市場(chǎng)商戶、文玩玉石經(jīng)營者提供新出貨窗口，為消費(fèi)者提供有質(zhì)量保證的文玩玉石產(chǎn)品。
據(jù)了解，秀水街、3.3大廈、朝陽大悅城等12家商場(chǎng)均已實(shí)現(xiàn)直播開播，2000名導(dǎo)購變身云柜姐上崗。淘寶直播負(fù)責(zé)人薛思源提到，北京主要商圈集體轉(zhuǎn)至線上，不僅讓消費(fèi)者打造全新購物體驗(yàn)，也為商家運(yùn)營開辟新模式。為保證消費(fèi)者“云逛北京商圈”體驗(yàn)，淘寶直播為首批10家商場(chǎng)超過800人進(jìn)行了專屬培訓(xùn)，同時(shí)在直播技術(shù)支持、入駐流程簡化、流量支持、活動(dòng)支持等多方面提供幫助。
“這場(chǎng)突如其來的疫情在為傳統(tǒng)商業(yè)零售帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來了新機(jī)遇，創(chuàng)新探索數(shù)字化的零售勢(shì)必成為未來的趨勢(shì)。”北京市朝陽區(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，直播讓商家更精準(zhǔn)地認(rèn)知消費(fèi)者，也開拓了新的消費(fèi)場(chǎng)景。商圈“云復(fù)工”中，平臺(tái)與企業(yè)探索了線上線下一體化的全新模式與商場(chǎng)管理運(yùn)營方式。文/本報(bào)記者 陳斯
