4月25日凌晨,錘子科技CEO羅永浩為4月25日周五晚上的抖音直播帶貨致歉。
4月24日晚,羅永浩經(jīng)歷了本人開播以來最密集的翻車事故。在這場直播活動中,幾款商品在報價時出現(xiàn)失誤。
羅永浩表示,盡管現(xiàn)場氣氛非常好,但是由于幻燈片接連出現(xiàn)錯誤導(dǎo)致給我們的消費者帶來困擾,為此我們感到非常愧疚。
對于因為我們失誤遭受困擾的朋友們,我們做出以下兩點補救措施。
第一:直播中的立白洗潔精廠商指導(dǎo)價為47.8元兩瓶,我們的直播間半價是23.9元兩瓶,但是由于失誤我們幻燈片寫成了9.9元兩瓶,為此我們聯(lián)系立白集團,雙方溝通后達成一致,凡是下單的消費者在確認(rèn)收貨后可獲得14元的差價,也就是相當(dāng)于以9.9元的價格購買。
第二:直播中的鹽趣多口味蝴蝶酥原價是138元兩盒,我們的直播間價格是3.9折,也就是54元兩盒,但因為直播中出現(xiàn)口誤,將買兩盒發(fā)兩盒說成了買兩盒發(fā)三盒,為此我們決定為我們的口誤買單,將為下單的消費者發(fā)三盒。
羅永浩表示,再次為我們的失誤向廣大消費者表示歉意,我們會更加認(rèn)真的準(zhǔn)備接下來的每一場直播活動,我們盡量努力表現(xiàn)得更加專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn),下周五直播見。
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