周日中午吃過午飯，初中二年級的貝貝(化名)坐在電腦前開始上英語課。自從疫情發(fā)生以來，貝貝每周末的英語輔導課就變成了線上課程。
疫情期間，億萬大中小學生居家在線學習，“停課不停學”，曾經(jīng)被視作輔助角色的在線教育迎來難得的發(fā)展契機，更多的用戶或者被動,或者主動地選擇了在線教育的產(chǎn)品。
眼下，隨著國內(nèi)疫情得到基本控制，廣大師生陸續(xù)回歸校園，在疫情期間大放異彩的在線教育到底是曇花一現(xiàn)，還是會持續(xù)保持熱度?在線教育能否克服自身弱點，揚長避短，迎來真正的春天?
疫情期間迎來流量暴漲
“疫情期間我們平臺的活躍度至少增長了五六倍，特別是在教育部提出‘停課不停學’的最初一段時間里，幾乎每一天有五六十萬的用戶增長。”提起疫情期間平臺出現(xiàn)的爆發(fā)式增長，陳冬華的語氣平靜。
陳冬華是杭州博世數(shù)據(jù)網(wǎng)絡有限公司創(chuàng)始人，深耕在線教育18年，其公司是國內(nèi)第一批專注教育信息技術(shù)研發(fā)與應用的國家級高新技術(shù)企業(yè)。2012年，他在國內(nèi)推出學樂云教學平臺，旨在借助大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)，深度挖掘教育大數(shù)據(jù)價值，目前已覆蓋全國31個省市，為12萬余所的3000萬師生提供了包括備課、授課、作業(yè)批改、考試、評價等“一站式”教育信息化服務。
“比如說，以前老師講了一個問題，只能口頭上問學生懂不懂，學生到底懂不懂、掌握了多少，有時候得靠老師去揣測。有了大數(shù)據(jù)支持，完全可以掌握學生的學習程度，并可依據(jù)每個學生不同情況提供個性化服務。”陳冬華說，3000萬師生沉淀的海量數(shù)據(jù)，讓他們可以用直觀的數(shù)據(jù)了解學生對知識掌握的水平，即時、精準地掌握來自學生的第一手學情資料，從而調(diào)整教育教學策略，更好地服務教學，這是在線教育優(yōu)勢所在，也是在線教育應該專注的方向。
“事實上，在線教育并不是一個新事物，很多年前就存在了，只是疫情加速了在線教育的發(fā)展。”相較于不斷增長的數(shù)字，陳冬華更看重用戶習慣的培養(yǎng)。他認為，此次疫情培養(yǎng)了用戶對在線教育的使用習慣，普及了在線教育的若干理念。
難以保證學習效果
來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，目前有2.65億在校生普遍轉(zhuǎn)向線上課程，用戶需求得到充分釋放。疫情期間多個在線教育應用的日活躍用戶數(shù)達到千萬以上。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的預測，2020年中國在線教育用戶規(guī)模將達3.05億人。在陳冬華看來，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是教育未來的發(fā)展方向，此次疫情則為這一進程提供了動力。
然而，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，對于很多家長來說，線上課程終究屬于特殊時期的權(quán)宜之計。學習氛圍不足、孩子上網(wǎng)課缺少教師監(jiān)督、學習質(zhì)量不高等擔憂始終讓家長無法完全信任線上教育。
“我們也了解過，除了少數(shù)原本成績就非常好的孩子，大部分孩子的成績都退步了，我們還是希望能盡快回到線下。”貝貝的母親告訴記者。
對于不少課外輔導學校而言，線上課程同樣成為特殊時期穩(wěn)住人心和吸引客流的手段。
“線上課程是為了原本的學生不流失而不得已開展的，線上的形式難以保證學習效果。”課外輔導學校勵尚教育崔老師告訴記者，在線下，老師可以隨時關(guān)注班上學生的上課狀態(tài)，同學們聚集在一起也更有學習氛圍，但在線上，這些都變得不可控。
“在線下一眼看過去，學生有沒有走神的就知道了，在線上往往很難掌握學生的狀態(tài)，學生有沒有在聽完全沒法掌握。另外，上課應該是教師和學生雙方的互動，教師會根據(jù)課堂狀態(tài)進行調(diào)整，這些在線上都辦不到。”崔老師說。
在線教育何去何從
隨著疫情防控形勢向穩(wěn)向好，學生們回歸校園后，在線教育企業(yè)該如何繼續(xù)保持熱度?
“復學之后，我們平臺用戶量以及用戶活躍度確實有所下降，但這是一個正常的現(xiàn)象。”陳冬華說，疫情之下，很多用戶將線上教育當成一種應急舉措，雖然短期內(nèi)涌入了巨大流量，但也可能會對在線教育行業(yè)帶來不利影響，“我們應該看到，很多人以為在線教育就是一個直播系統(tǒng)，這樣反而會影響市場原本的發(fā)展軌道”。
陳冬華說，在線教育企業(yè)能否留得住學員，繼續(xù)保持熱度，關(guān)鍵在于在線教學是否提升了學習效率和效果。疫情過后，學生學習回到線下，在線教育企業(yè)若想“流量”變“留量”，必須要通過優(yōu)質(zhì)的教學內(nèi)容、精細化的管理及高品質(zhì)的運營實現(xiàn)。
有業(yè)內(nèi)專家認為，在線教育并不是線下課程的簡單線上遷移，要想取得好的學習效果，教學內(nèi)容、教學方式必須重新設計。“線上教學需要被重新設計，現(xiàn)場教學45分鐘，你可以觀察孩子們的表情，可以和孩子們互動，但回到線上你只是看到一個屏幕和一個攝像頭，孩子在遠方接受課程，這個時候怎么樣設計關(guān)鍵的教學環(huán)節(jié)點，吸引孩子的注意力，就成了所有老師和教研中必須重點考量的一件事。”
陳冬華說，疫情期間的居家學習、在線教學也在倒逼廣大教師提升在線技能，使在線教研得到快速普及，具有優(yōu)勢互補的OMO(線上線下相融合)混合式教學，可能成為未來教學的常態(tài)趨勢。“今后的模式是孩子學習在線上，練習在線上做，知識點講解也在線上，線下老師主要負責組織管理。”陳冬華認為，這種模式可以解決在線教育對學生學習行為管理難度大的短板。
關(guān)鍵詞： 在線教育平臺用戶量
