家裝作為大眾眼中的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),近些年來被互聯(lián)網(wǎng)逐步改造逐步滲透。近日,土巴兔大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合易觀共同推出了《中國互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)洞察2020》研究報告(以下簡稱“報告”),數(shù)據(jù)顯示,2019年互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的滲透率攀升至16.9%,,同比增長1.9個百分點。
雖然互聯(lián)網(wǎng)裝修滲透率連續(xù)幾年保持增長勢頭,但相對于其他行業(yè)來說,滲透率仍處于較低的水平。而根據(jù)報告調(diào)查內(nèi)容顯示,消費者為品質(zhì)空間支付意愿較強,這也說明,行業(yè)仍存在巨大的潛在價值,值得深耕。那么如何對行業(yè)的潛在價值進行深耕呢?
以去年第四季度月活份額占比第一的互聯(lián)網(wǎng)綜合裝修平臺土巴兔為例,土巴兔作為C端與B端的鏈接節(jié)點,以平臺化的視角和定位,切入市場供需的核心并解決其中存在問題。
平臺的供給主要看兩個方向:供給是不是可以大批量供給,并且接近于無限供給;是不是平臺提高了供給端的效率。土巴兔做的其實就是對裝修行業(yè)B端有效整合,并且建立起C端的高效鏈接。
舉例來說,淘寶為什么能成為國民級的電商平臺,有一個關(guān)鍵前提是支付寶的存在解決了C端對于B端的信任問題,在支付提供第三方支付擔(dān)保之前,幾乎沒有人會相信在網(wǎng)上能夠買到物美價廉的商品。
裝修行業(yè)也是同樣的道理,土巴兔通過B端資源整合然后給予平臺交易中類似于支付寶的擔(dān)保“先裝修后支付”服務(wù),用戶裝修款由第三方全國性銀行專項管理,在施工的每一個階段,即水電、泥工、木工、油漆等工程依次完畢時,經(jīng)用戶確認(rèn)后再分別將相應(yīng)的部分款項支付給裝修公司。
這樣一來,土巴兔實際上解決了B端與C端內(nèi)的交易信任問題,從而成為互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)中B端供給與C端需求的鏈接平臺,所以,本質(zhì)上土巴兔是一個供需匹配平臺。
在鏈接B端供給與C端的過程中,土巴兔也逐漸建立起自己的商業(yè)壁壘,這種商業(yè)壁壘體現(xiàn)在兩點,一方面是在整合B端供給中的投入,另一方面在于二八效應(yīng)下平臺型企業(yè)發(fā)展的“寡頭趨勢”。
比如,土巴兔以圖滿意和Saas系統(tǒng),大數(shù)據(jù)、算法推薦等新技術(shù)應(yīng)用,實際上改變了行業(yè)要素的流通方式,在大數(shù)據(jù)以及算法為技術(shù)支撐下,以“圖滿意”AI設(shè)計平臺和SaaS系統(tǒng),土巴兔正在把互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的B端供給的標(biāo)準(zhǔn)化。
以大數(shù)據(jù)、算法等新技術(shù)應(yīng)用下的AI設(shè)計平臺,土巴兔未來可以實現(xiàn)類似于今日頭條的算法驅(qū)動供給,比如基于前端的SaaS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源,實現(xiàn)算法推薦下的個性化設(shè)計方案供給。
作為B端供給與C端需求的連接點,土巴兔實際上在做的是消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合,從而打通整個裝修行業(yè)從數(shù)據(jù)到資源,從需求到供給的多維度通道。
另一方面,切入市場供需核心的平臺型企業(yè)往往能成為行業(yè)的巨頭,比如本地生活領(lǐng)域的美團,電商行業(yè)中的淘寶等,其中的關(guān)鍵邏輯在于二八效應(yīng)下已經(jīng)取得領(lǐng)先優(yōu)勢的平臺企業(yè)能更高效的獲取B端資源和C端流量。
從而這個角度來看,未來隨著行業(yè)的不斷成熟和發(fā)展,土巴兔可能將成為互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的淘寶、美團。此前極光數(shù)據(jù)發(fā)布的MAU月活占比就在印證一個事實:土巴兔作為行業(yè)引領(lǐng)者正在與其他玩家拉開差距。
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