京東11.11即將啟幕,,今年京東11.11,高效治理未授權(quán)經(jīng)營、品牌亂掛、山寨等侵權(quán)行為的“護(hù)寶錘“系統(tǒng)大幅擴(kuò)容,已吸引320個億元品牌加入,為消費者購買正品行貨護(hù)航。
小米有品入駐京東已有兩年,從最開始的月銷100萬,到今年銷售額沖刺1.5億元,影響力越來越大。
與此同時,個別商家動起了歪腦筋。比如商品和小米有品并沒有關(guān)系,但標(biāo)題、主圖或商詳頁卻寫上“小米有品“相關(guān)字樣,蹭取品牌流量;或者沒有小米有品授權(quán),卻偷偷低價售賣相關(guān)商品。
對于上述侵權(quán)行為,京東以往每天都會排查違規(guī)商品,并對品牌商開放舉報渠道,處理違規(guī)行為。
但隨著平臺上的商品越來越多,侵權(quán)行為也越來越隱蔽,如何保證第一時間發(fā)現(xiàn)并處理,對平臺和品牌來說都是挑戰(zhàn)。
京東于2019年上線”護(hù)寶錘“系統(tǒng),并邀約小米有品等品牌加入,一周內(nèi),侵權(quán)商品全部被處理掉。
該系統(tǒng)省去了品牌向平臺申訴、平臺再進(jìn)行核實處理的流程,而是由品牌直接調(diào)查治理,大大提升了整治侵權(quán)行為的效率。
具體來說,京東“護(hù)寶錘“系統(tǒng)利用算法監(jiān)測排查平臺所有商品,實時更新疑似商品數(shù)據(jù)。品牌方隨時查詢,如確有針對自己的侵權(quán)商品,可以直接自行管控,根據(jù)平臺規(guī)則制度,要求侵權(quán)商家需進(jìn)行合規(guī)整改,超時未整改的問題商品則被平臺下架,存在嚴(yán)重侵權(quán)問題的商家會受到更嚴(yán)厲的處罰。
目前,上線僅一年半的“護(hù)寶錘”已吸納320個在京東年交易額過億元的品牌加入,有效保護(hù)了品牌商家和消費者的權(quán)益。
京東零售集團(tuán)平臺生態(tài)部平臺規(guī)則與治理部負(fù)責(zé)人王博介紹,今年京東11.11除了護(hù)寶錘,還通過“京營保”、“京信用”等諸多系統(tǒng)化舉措,讓商家放心售,也讓消費者放心購。
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