如今這個時代,拿出手機掃一掃,很多事兒就能在指尖完成,但相信很多人在外出就餐時都曾遇到過被告知只能掃碼點單的問題,更有甚者還必須關注公眾號才能吃飯。
那么,商家有權這樣做嗎?
其實,《消費者權益保護法》第九條第二款早就有明確規(guī)定:“消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。”
換言之,如果商家強制消費者必須掃碼才能點單,無疑是違法的。
即便是消費者自愿掃碼點單,部分餐廳強制關注公眾號,甚至填寫姓名、手機號等個人隱私信息的,更是嚴重違法。
依據(jù)《消費者權益保護法》第二十九條的相關規(guī)定,經(jīng)營者具有在收集消費者個人信息時,應明確告知并對消費者的個人信息進行保密,且在消費者明確拒絕的情況下,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息的義務。