微信小商店再度釋放包括移動端、電腦端逐步支持能力互通、小商店推廣功能上線、小程序購物組件全量開放、個人店將支持直播等新能力,同時小商店基礎(chǔ)功能也進一步優(yōu)化,商家可在移動端設(shè)置搶購、修改待付款訂單價格、主動聯(lián)系用戶提供售后支持,促進更多交易轉(zhuǎn)化。
為了進一步滿足企業(yè)和個人全場景經(jīng)營的需求,小商店將逐步支持移動端、電腦端的能力互通,在進一步豐富個人店功能的同時,企業(yè) / 個體店也可以在移動端一鍵操作、分享,實現(xiàn)經(jīng)營提效。
現(xiàn)在,個人店已支持在電腦端登錄管理后臺,店主可在后臺進行訂單、物流管理、售后等基礎(chǔ)功能操作,同時也可使用店鋪直播、發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪分類、批量發(fā)貨等新功能;如果店主有個性化的需求,也可以通過后臺進入服務(wù)市場獲得一鍵搬家、商品批量管理、批量打單等服務(wù)。后續(xù),企業(yè)店也將支持一鍵登錄商家后臺小程序——小商店助手,幫助商家更便捷地管理店鋪,提高交易轉(zhuǎn)化。
此前,小商店的推廣場景主要包括任務(wù)欄、掃碼、分享、公眾號、企業(yè)微信等私域化場景?,F(xiàn)在,商家還將通過投放微信朋友圈廣告的形式,引入公域流量,為小商店進行推廣。最低投放預(yù)算 50 元,系統(tǒng)將智能優(yōu)化廣告效果,簡單高效地吸引更多潛在客戶,幫助商家的小商店獲得更多曝光和引流的機會。
目前 “小商店推廣”已在企業(yè)和個人店灰度上線,后續(xù)將陸續(xù)放開。個人店可通過移動端管理后臺 “廣告投放”進入 “小商店推廣 “,企業(yè)店則通過電腦端后臺掃碼進入小程序。投放流程也十分簡單,只需選擇一個商品后編輯好廣告圖文并設(shè)置廣告后,即可進行推廣。系統(tǒng)將基于騰訊商品大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)投放目標(biāo)客群,商家也可實時查看投放效果。
騰訊宣布即日起 “小商店開放組件”正式更名為 “小程序購物組件”,并進入全量公測階段。所有滿足小程序購物組件開放規(guī)則的小程序,都可以通過小程序登錄公眾平臺開通。
開通后,有個性化開發(fā)需求或者已有小程序的商家可直接調(diào)用小程序購物組件的標(biāo)準(zhǔn)化接口,使其小程序具備基礎(chǔ)的經(jīng)營能力,如商品、訂單、物流、店鋪等管理功能。微信團隊表示,將持續(xù)迭代開放組件接口及功能。
此外,小商店的基礎(chǔ)功能也迎來進一步優(yōu)化:支持商家在移動端直接修改待付款訂單的價格(目前僅支持調(diào)低價格),提供靈活的優(yōu)惠價格和運費減免服務(wù);同時,當(dāng)消費者下單或發(fā)起售后時,商家也可通過移動端的客服功能主動聯(lián)系消費者,促進交易轉(zhuǎn)化、提高溝通效率。
同時,小商店移動端現(xiàn)已支持設(shè)置搶購活動,個人店商家可率先通過 “首頁 - 營銷工具”發(fā)起、管理限時搶購商品(企業(yè)店后續(xù)支持),借此觸達更多用戶,提高消費者購買意愿和提升消費者粘性,提高商品周轉(zhuǎn)效率。
微信團隊透露,未來,小商店還將聚焦多元經(jīng)營場景、店鋪裝修和營銷、平臺糾紛處理和服務(wù)商服務(wù)等方面進行快速升級,推出包括面向門店型商家的店鋪模版、支持同城配送等多種配送方式;個性化廣告、店鋪視覺風(fēng)格、活動頁面隨心配;平臺客服介入?yún)f(xié)調(diào)和處理用戶和商家糾紛、服務(wù)商代注冊小商店接口開放等諸多新能力。
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