11月9日消息 大約兩周前，一加為海外的 OnePlus 8 和 8 Pro 用戶推出了 OxygenOS 11 公測版 beta3 。

根據(jù)一加論壇網(wǎng)友反饋，他們通過 OxygenOS 11 Beta 3 的系統(tǒng)更新收到了穩(wěn)定版的 OTA 升級，因此部分用戶的一加 8 和一加 8 Pro 的用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)完全擦除。在新的帖子中，一加方面確認(rèn)了該問題確實(shí)存在，并對此進(jìn)行了解釋。

似乎有些用戶報(bào)告稱，他們通過公測 3 版收到了穩(wěn)定版更新，從而導(dǎo)致完全地?cái)?shù)據(jù)擦除。這一情況已經(jīng)向開發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋，開發(fā)者將對該版本進(jìn)行檢查并解決這一問題。同時，如果您收到更新的 OTA 更新，請確認(rèn)它是否為公開測試版更新。如果不是，請不要安裝它。

一加對氫 OS 和氧 OS 的更新方法一般是封閉測試，開放測試和穩(wěn)定版。從目前情況來看，部分公測版用戶似乎意外收到了來自穩(wěn)定版通道的更新推送，而這一更新將擦除用戶所有數(shù)據(jù)。

IT之家提醒，雖然這一事件發(fā)生在國外，但無論如何請?jiān)谌粘Ｉ钪凶⒁鈹?shù)據(jù)備份或使用云同步類功能。

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