12月17日消息 據(jù)工業(yè)和信息化部網(wǎng)站，工信部現(xiàn)已通告 2020 年第三季度電信服務(wù)質(zhì)量有關(guān)情況。

通告指出，三季度，工業(yè)和信息化部組織對國內(nèi)主流手機應(yīng)用商店的 20 萬款應(yīng)用軟件進行技術(shù)檢測，發(fā)現(xiàn) 500 余款 App 存在違規(guī)收集使用個人信息及 App 強制、頻繁、過度索權(quán)等問題，并對未在限期內(nèi)完成整改的 159 款 App 進行公開通報、31 款 App 進行下架。

IT之家了解到，電信服務(wù)申訴方面，三季度，工業(yè)和信息化部及各省、自治區(qū)、直轄市電信用戶申訴受理機構(gòu)受理電信用戶申訴 33303 件，環(huán)比下降 11.3%，同比下降 11.2%。

垃圾信息投訴方面，三季度，12321 網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心(以下簡稱 12321 受理中心)受理用戶關(guān)于騷擾電話的投訴 159831 件，環(huán)比下降 3.8%;受理用戶關(guān)于垃圾短信的投訴 35744 件，環(huán)比上升 5.1%。工業(yè)和信息化部表示，已督促相關(guān)電信企業(yè)對上述被投訴號碼進行了核查處置。

不良手機應(yīng)用投訴方面。三季度，12321 受理中心接到不良手機應(yīng)用有效投訴 47587 件次，環(huán)比上升 4.13%，同比下降 15.98%。通過行業(yè)自律，12321 受理中心聯(lián)合應(yīng)用商店、安全檢測廠商對其中存在問題的 70 款不良手機應(yīng)用進行了下架處理。

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