近日，一則杭州女子乘坐網(wǎng)約車跳車骨折事件引發(fā)熱議，該女子稱司機(jī)曾兩次不按導(dǎo)航私自改道，因心生懷疑最后不得不跳車，導(dǎo)致左胳膊骨折、全身大面積擦傷。
對此，事發(fā)當(dāng)?shù)睾贾莞魂枀^(qū)人民政府也高度關(guān)注，并第一時間成立由公安、交通等部門組成的聯(lián)合調(diào)查處置組，現(xiàn)將調(diào)查處置情況公布如下：
一、調(diào)查情況
2021年6月12日16時22分43秒，杭州市公安局富陽區(qū)分局110指揮中心接網(wǎng)約車司機(jī)張某法報警稱，其接送的一名女乘客從車上跳下，有受傷情況。16時22分46秒，又接到女乘客高某報警。
接警后，公安富陽分局指揮中心立即指令屬地銀湖派出所組織警力趕赴現(xiàn)場處置，聯(lián)動120對傷者進(jìn)行救助，并第一時間對該起警情開展調(diào)查，對當(dāng)事人高某、張某法詢問調(diào)查，調(diào)取沿途社會監(jiān)控，并向首約科技(北京)有限公司(簡稱“首汽約車平臺”)調(diào)取并查聽涉事車輛上的音頻資料，全面核查事件過程。
經(jīng)查，2021年6月12日16時08分，首汽約車平臺注冊司機(jī)張某法接到訂單，行程從富陽區(qū)銀湖街道勤豐村某小區(qū)至杭州富陽區(qū)萬達(dá)廣場。
行駛到第一個路口時，司機(jī)張某法未按導(dǎo)航行駛，導(dǎo)航提示偏航，經(jīng)乘客高某提醒后，司機(jī)掉頭并按照導(dǎo)航線路行駛。
當(dāng)行駛到第二個路口時，由于司機(jī)張某法系富陽本地人，熟悉當(dāng)?shù)芈肪€，故選擇當(dāng)天上午剛開通的較近路線行駛，導(dǎo)航提示偏航，乘客高某再次提醒司機(jī)，司機(jī)表示沒開錯，繼續(xù)按新路線行駛。
因司機(jī)兩次未按導(dǎo)航行駛，讓乘客高某產(chǎn)生了恐慌心理。數(shù)秒后，當(dāng)車輛行駛至銀湖街道金橋北路延伸段200米處時，高某從行進(jìn)車輛的后排開門下車倒地受傷。司機(jī)張某法發(fā)現(xiàn)該情況后，立即停車報警。
二、處置情況
一是積極開展傷員救治。聯(lián)合調(diào)查處置組已責(zé)成首汽約車平臺全面配合醫(yī)院及家屬，對傷者進(jìn)行及時醫(yī)療救治。
二是全面開展調(diào)查處理。根據(jù)涉事車輛錄音，司機(jī)張某法和乘客高某之間就“車輛不按導(dǎo)航行駛”有過簡短交流和分歧，但未有明顯爭執(zhí)等異常情況。經(jīng)調(diào)查，公安機(jī)關(guān)未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)約車司機(jī)張某法涉嫌刑事犯罪或有違反治安管理行為。該網(wǎng)約車駕駛員的行為違反《杭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》第三十七條第(二)項(xiàng)規(guī)定，交通部門將依法依規(guī)對網(wǎng)約車司機(jī)和首汽約車平臺進(jìn)行處理。
三是積極開展善后處置。聯(lián)合調(diào)查處置組已敦促涉事首汽約車平臺落實(shí)承運(yùn)人責(zé)任，推動各方溝通協(xié)商，盡快達(dá)成共識。
