1月20日，中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通相繼公布2019年12月運(yùn)營數(shù)據(jù)及全年運(yùn)營數(shù)據(jù)。2019年，在移動(dòng)用戶數(shù)上，中國電信凈增加3257萬戶，中國移動(dòng)凈增加2520.8萬戶，中國聯(lián)通凈增加343.9萬戶;在寬帶用戶數(shù)上，中國移動(dòng)凈增加3035.1萬戶，中國電信凈增加734萬戶，中國聯(lián)通凈增加259.8萬戶。中國聯(lián)通的全年用戶數(shù)增長情況落后于中國移動(dòng)和中國電信。

從行業(yè)排名來看，無論是移動(dòng)用戶數(shù)，還是寬帶用戶數(shù)，中國移動(dòng)都位列第一，中國電信和中國聯(lián)通分別為第二、第三。截至2019年底，中國移動(dòng)的移動(dòng)用戶總數(shù)為9.5億戶，寬帶用戶總數(shù)為1.87億戶;中國電信的移動(dòng)用戶總數(shù)為3.35億戶，寬帶用戶總數(shù)為1.8億戶;中國聯(lián)通的移動(dòng)用戶總數(shù)為3.18億戶，寬帶用戶總數(shù)為8347萬戶。

按單月來看，中國聯(lián)通成為12月唯一一家移動(dòng)用戶和寬帶用戶均出現(xiàn)流失的運(yùn)營商。2019年12月，中國移動(dòng)的移動(dòng)用戶凈增加373.2萬戶，寬帶用戶凈減少60.9萬戶;中國電信的移動(dòng)用戶凈增加118萬戶，寬帶用戶凈減少62萬戶;中國聯(lián)通的移動(dòng)用戶凈減少278.8萬戶，寬帶用戶凈減少97.5萬戶。

盡管中國聯(lián)通并未在公告中正面解釋2019年12月用戶數(shù)減少的原因，但其表示，“期內(nèi)面對提速降費(fèi)、市場飽和、激烈市場競爭以及4G流量紅利逐步消退，本公司堅(jiān)持差異化和互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營，嚴(yán)控用戶發(fā)展成本，強(qiáng)化融合經(jīng)營，努力避免簡單價(jià)格戰(zhàn)”。

對于中國聯(lián)通用戶數(shù)減少的原因，北京商報(bào)記者采訪中國聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人，但截至記者發(fā)稿，尚未獲得對方回復(fù)。

值得注意的是，中國聯(lián)通的移動(dòng)用戶數(shù)已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月出現(xiàn)了流失。2019年10月，中國聯(lián)通移動(dòng)用戶凈減少261萬戶;11月，中國聯(lián)通移動(dòng)用戶凈減少85.6萬戶，寬帶用戶凈減少10萬戶。

不過，業(yè)內(nèi)對中國聯(lián)通出現(xiàn)用戶流失問題并不感到意外。經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝表示，正是因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)遭到遏制，才讓中國聯(lián)通喪失了多年以來的價(jià)格優(yōu)勢。而優(yōu)勢喪失的同時(shí)，中國聯(lián)通忽視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與寬帶發(fā)展所帶來的負(fù)面影響卻在日益凸顯。

在固定電話(本地電話)用戶數(shù)上，中國移動(dòng)并未披露相關(guān)數(shù)據(jù)，中國聯(lián)通本地電話用戶2019年12月凈減少3000戶，全年凈減少168.4萬戶，截至2019年底還剩5421.5萬戶;中國電信固定電話用戶2019年12月凈減少46萬戶，全年凈減少563萬戶，截至2019年底還剩1.1億戶。

盡管三大運(yùn)營商全年的移動(dòng)用戶數(shù)和寬帶用戶數(shù)均實(shí)現(xiàn)增長，但目前電信市場逐漸飽和，行業(yè)收入增速已有所放緩。工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年1-11月，電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成12039億元，同比增長0.5%;11月當(dāng)月完成1066億元，同比增長3.2%。其中，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)實(shí)現(xiàn)固定通信業(yè)務(wù)收入3834億元，同比增長9.4%，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為31.8%;實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入8205億元，同比下降3.2%，占電信業(yè)務(wù)收入的68.2%。(記者 錢瑜 濮振宇)

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